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ユーザーサポートの求人-新宿区 - 143 Job Positions Available

143 / 61 - 80 求人

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ▼経験が浅い初級者さん、プランクがある方、職場復帰の方も大歓迎*【 ヘルプデスク 】としてのキャリアを積んでいきたい方に!入社後、約1か月の研修からスタート!無理なく始められる体制は大手企業ならでは! 再スタートを切るのに最高の環境です! ▼高田馬場に拠点を置く、大手クレジットカード会社内のヘルプデスクをお願いします! クライアントPCや、メール・業務ツールなど、社内システムに関する問い合わせ対応を電話やメールで受けます。 大手ならではのきちんと構築されたシステムを導入しているから、大きなトラブルはほとんど無く、落ち着いて対応して頂ければOK! < 4名 >の先輩社員がいるので、困ったことがあれば、何でも相談してくださいね* システムのアップデートが行われる4月・10月には少しバタつきますが、年間を通じて基本残業は少なめ。 働きやすさはバッチリなので、奮ってご応募下さい! 【 高田馬場駅 】より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:高田馬場駅、新宿駅、池袋駅) 8:45〜17:30(休憩1H) 【派遣先について】 クレジットカード会社@高田馬場 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス/クラブオフ加入 特別休暇(結婚休暇・裁判員休暇等) *☆クラブオフ制度とは☆* 旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス!弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます!...

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手企業にて、ICT推進の業務です!PCセットアップやデバイス・アプリ関連の社内ITサポートをお願いします。 【ICTの推進(アプリ関連資料作成・説明会開催など)】 ・業務支援(資料作成) ・支店内の社内サポート ・PCセットアップ ・プリンターインストール ・デバイス、アプリなどの問い合わせ対応 東京メトロ丸ノ内線 西新宿 徒歩6分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅) 08:45〜17:30 実働7時間45分 休憩60分 残業は5〜10(時間/月)です。 【派遣先について】 ゼネコンでのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク CM放映中の大ヒットタブレット学習サービス運営企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・社内問い合わせ受付、部内依頼、推進管理、対応履歴の入力等 ※オンサイトメイン、10件程度/日 ・PC/携帯端末キッティング業務(入退社や異動時期に発生、月初週初め、月末週末発生) ※10〜20台 ・手順書に沿った保守・運用業務 ・Active Directoryを使ってのアカウント管理 ・レイアウト変更に伴う配線・運搬作業 ・セキュリティログ管理 <ポイント> ・OSはWindows7〜10及びServerOSです。 また、Macも50〜100台程あります。 Macの経験がなくても、覚えて頂ける方であれば問題ありません。 ・社内には、エンジニア、デザイナー、事務職の方まで幅広く在籍しています。 ・大手企業かつ長期のポジションで腰を据えて働けます! 西新宿駅より徒歩3分、都庁前駅より徒歩6分、新宿駅より徒歩12分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、新宿駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】20〜30時間/月 【派遣先について】 ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ○自社システムのバージョンアップに伴う、問い合わせ対応です! ・問い合わせ対応(電話メイン:15〜20件/日) ・対応履歴入力 など 【担当者より】ぜひご応募ください!≪期間コメント≫長期(2ヶ月以上) 新宿区西新宿 / 東京メトロ丸ノ内線西新宿徒歩5分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅(東京メトロ)) 8:45〜17:00 時間外: 状況により発生 【派遣先について】 自社システムのバージョンアップに伴う問い合わせ対応のお仕事です同時に開始される方がいるので、安心してご就業頂けます! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ! 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です! 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...

マンパワーグループ株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク マーケティングプラットフォーム開発企業にて社内ヘルプデスクをお願いします。 【詳細】 ・情報セキュリティ対応 ・内部統制(IT統制)の整備、運用 ・RPAツールによる運用の効率化検討 ・Windows AD/Google Workspace環境でのアカウント管理運用の効率化 ・ヘルプデスクやキッティングの効率化と管理 ・社内ネットワークの保守と運用、検知の仕組み構築等 ※社員と協力の上で業務を進めていただきます [サポート対象]社内 [エスカレ先]社内 【機器環境】 PC、携帯電話、社内ツール、Excel、Google スプレッドシート 西新宿駅より徒歩3分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅) (1)10:00〜19:00(実働時間08時間) (2)11:00〜20:00(実働時間08時間) 月間想定残業時間:5〜15時間程度(残業補足:残業は月10時間程を想定しております。(残業なしの相談も可能です)) 【派遣先について】 コンサルティング・シンクタンク 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...

パーソルクロステクノロジー株式会社  1日前
ヒューマンリソシア株式会社 求人

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手IT企業にて、ヘルプデスク(社内)のお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 大手上場IT企業でヘルプデスクをお願いします。 きれいなオフィスで、しっかりした教育体制、安心してご就業いただける環境です! ●端末のキッティング ●社内からの問い合わせ ●操作説明、障害対応、QA対応 ●電話・メール対応 【会社の主力商品・サービス】 大手IT企業 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT 【職場環境】 ロッカー・休憩室・更衣室あり ウォーターサーバー・社内菓子・ビル内に飲食店、コンビニあり 東京メトロ丸ノ内線【西新宿駅】徒歩3分/JR山手線【新宿駅】徒歩12分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅、都庁前駅) ●9:00〜18:00 ●残業:20〜30時間程度/月 ※月末月初に発生します。 ※繁忙期(四半期/決算)に発生 【派遣先について】 【部署人数】5名 【男女比】3:2 【年齢層】30代〜40代 【喫煙環境】 敷地内禁煙(喫煙場所あり) 屋内禁煙(喫煙室なし) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待(詳細は研修制度にて) 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富! 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...

ヒューマンリソシア株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 基地局品質改善及び基地局工事に伴うパラメータ変更等の卓対応をお願いします。 【詳細】 ・社内システムを使用し、基地局にリモートでアクセスした上で局やセルのパラメータ変更 ・現設定値の確認後、計画値パラメータを作成、インポート ・作業前後の接続率やアクセス数の異常がないかの確認等 ※業務状況により夜間対応を相談する可能性あり(年1〜2回程度) ※Teams、メール等での対応及び一部打ち合わせ対応あり 【備考】 業務都合により土日出勤の場合あり(年2回程度) 【企業情報】 通信関連のインフラ建設や保守業務を行っている企業です。 新宿駅より徒歩7分(新宿区/最寄り駅:新宿駅、都庁前駅) (1)09:00〜17:30(実働時間07時間30分) (2)08:00〜16:30(実働時間07時間30分) 月間想定残業時間:10〜20時間程度(残業補足:繁忙期には月20時間程度の残業となる可能性あり) 【派遣先について】 ISP 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...

パーソルクロステクノロジー株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク **西新宿五丁目駅近オフィス*電話対応経験者大歓迎> 気になる方はお早めにご応募ください。 【親会社提供サービスのサポート業務】 親会社が提供しているサービスシリーズに関してお問い合わせがございますので、お電話とメールにてご対応をお願いします。(1日平均5件〜10件程) 既に社員の方は2名業務を行っておりますので、入社後はレクチャーを受けながら業務を覚えて頂きます。 都営大江戸線 西新宿五丁目 徒歩3分(新宿区/最寄り駅:西新宿五丁目駅) 08:40〜17:40 実働8時間 休憩60分 残業は10〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ユーザーは数億人!友達や家族、企業…と繋がっていられる。世界で超愛用されているメッセージ型コミュニケーションSNSの先駆者&代表!あのアプリを開発したweb企業で働ける《 目玉求人 》です! ▼事業の拡大&社員の増員に伴い、【 キッティングチーム 】のメンバーを募集!《 Windows7⇒10 》への移行&アカウント管理をお任せ。移行業務が落ち着いた後は、社員さんからの問い合せ対応をお願いします。社内では英語や中国語が飛び交っていますが、抵抗が無ければOK【 福利厚生もスゴイ 】社内カフェのコーヒーは100円!サラダバーやスープも豊富*ソファーや畳でゆっくり出来る休憩スペース、マッサージは破格の1時間500円!社内コンビニもあり超便利*外資系ならではの自由でのびのびした雰囲気がイチオシの企業でストレスフリーに働きませんか? 【 新宿駅 】南口より徒歩3分、【 新宿三丁目駅 】より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:新宿駅、新宿三丁目駅、新宿西口駅) 10:00〜18:30(休憩1H) 【派遣先について】 SMSアプリを手掛けるweb企業 新宿のタワーオフィス 私服OK 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス/クラブオフ加入 特別休暇(結婚休暇・裁判員休暇等) *☆クラブオフ制度とは☆*

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク <新宿駅から徒歩圏内*大手ソフトウェア会社で長期のお仕事です> ご応募お待ちしております。 【社内システムに関するヘルプデスク業務】 1.アカウントの発行 ・システム操作に関する問い合わせ対応 ・不具合発生の連絡受領及び開発連携 2.社内システムを構成する各種ツールを活用し、グループ会社と連携してシステムを構築、及びシステムの改修 3.各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討、作成 ・システム導入(検証や使用者への操作説明) ・各部門からのシステム化要望をヒアリングし、システムの要件定義書を検討・作成・システム導入(検証や使用者への操作説明) ・全国出張月1回あり 山手線 新宿 徒歩10分(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は10〜15(時間/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆◆ 内容 : ・お客様と直接回線の開通工事日調整等を行う ・アウトバウンドチームのリード、実運用 ※営業系やノルマ系のアウトバウンドではなく、お客様側が必要とする件についての調整業務 ・モニタリングやフィードバック ・エスカレーション対応 ・停滞している案件の対応 ・クレーム対応 ・オペレーターとの面談 ・オペレータ—への簡易研修や研修準備 ・必要に応じて週次/月次レポート作成 期間 :長期 勤務地:新宿(時々、品川シーサイドの可能性あり) ◇スキル 【必須】 ・コールセンター業務全般への理解がある方 ・人物・勤怠・健康面・コミュニケーションが良好な方 【尚可】 ・コールセンター経験がある方 (1~2年程度。管理に関わった経験であれば尚歓迎) ◆◆ 【屋内原則禁煙】 ※勤務先によって詳細は異なります為、 休憩時間に喫煙される方は、勤務先の規則をご確認ください。 弊社ではコロナ対策をしておりますので、安心してご応募下さい! ◆社内(派遣先)のコロナ対策について 【社内のコロナ対策について】 ・アルコール消毒の徹底 ・ソーシャルディスタンスの確保 ◆面接(登録)時のコロナウイルス対策について ・新型コロナウィルスの関係で、リモート(オンライン)面接を行っています! ・ZOOMやSKYPEにて、WEB(テレビ通話)にて面接を行います! ・対面面接実施の場合、マスク着用での面接OKです!面接官もマスクを着用し、2m程間隔あけて対応させて頂きます!

株式会社ストリートベンチャー  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク << 平均年齢が40歳 >>それは、長く就業されている方が多く、離職率が低い証拠!落ち着いたメンバーが中心だから、誰もが馴染みやすく安定感バツグン!社員数が「154名」と、多すぎず少なすぎずでちょうどいい!そんな、某IT企業様にて【 社内ヘルプデスク 】の募集がスタートしました!部署間や社員間の連携がスムーズなのでとにかく仕事がしやすいですよ! ▼5名体制の情報システム部に所属となり、社員からの問い合わせ対応やPCキッティングなど、クライアント周りの業務を中心にお任せします!定期的にアカウント管理の作業が発生しますので《 ActiveDirectory 》の知識をお持ちの方は即戦力*手が空いた際は、ユーザー向けのマニュアル作成などもお願いする予定です。「 これからもずっと働いていく 」というイメージが湧く環境で、長期安定を目指しましょう! 【 西新宿駅 】【 都庁前駅 】より徒歩5分/【 新宿駅 】より徒歩10分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、新宿駅) 9:00〜17:30(休憩1H) 1日1時間以下(※残業代は全額支給) 【派遣先について】 < 西新宿に拠点を置く、某IT企業 > 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【業務内容】不動産投資を行う企業でのITサポートのお仕事です。人気案件のため早めのご応募お待ちしております! ※アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施!◆はじめてご登録される方は、エントリー後、MyPageにてご登録ください(エントリー後にメールにてご案内) 東京都 新宿区 「西新宿駅」 徒歩 4分,「都庁前駅」 徒歩 6分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、西新宿五丁目駅) 10:00〜19:00(実働:8時間) (休憩60分) 【派遣先について】 広くてきれいなオフィス(職場先部署の人数:3人) 業種:不動産・建設関連 【派遣会社】アデコ株式会社 皆様が安心して就業いただけるよう、以下の福利厚生を整えております。 ●交通費全額支給(当社規定による) ●派遣賃金基準の設定とそれに応じた賃金設定(アデコ評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施、詳細はアデコHPにて) ●各種社会保険(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●スポーツクラブ、スパや遊園地など特別価格利用 ●キャリアアップ支援 ●提携スクール ●国内、海外の宿泊施設・ツアーを会員料金で利用可能...

アデコ株式会社  1日前

【職種】SE(その他) *最大で週5在宅可* <人気のAWSに関する業務です> ご応募お待ちしております! 【AWS技術支援】 ・問い合わせ対応→他部署からの問い合わせに対し、担当者へのエスカレーション、作業依頼の起票、進捗管理を行います。 ・AWSに関する技術サポート→システム構成レビュー、簡易見積り、その他技術支援をインフラソリューション部のナレッジをベースにサポートを行います。 ・打ち合わせ参加→他部署、もしくは同部署内の打ち合わせに参加し議事録をとっていただきます。 山手線 新宿 徒歩5分(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 09:15〜17:45 実働7時間30分 休憩60分 残業は5(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手人材サービス会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手テレビ局グループの音楽出版社で、情報システム課でのヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・テクニカルサポートやトラブル対応等 ・管理・運用(企画・発注・キッティング・リプレイス・資産管理等) → PCやMac/iPhone/iPad 各約 100 台程度 ・社内システムの企画・設計・導入・運用管理 →グループウェアや業務システム等 ・ライセンス管理等 ・その他付随する業務 <補足> 始めは社内ヘルプデスク業務やキッティング・資産管理等からお任せします。 業務に慣れたタイミングで幅を広げて業務をお任せします。 新宿駅より徒歩10分圏内(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】約20時間/月 【派遣先について】 【体制】 情報システム課:1名(課長40代後半男性) ▼服装:私服 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【 安定・安心 】時間も収入も確保する! 欲張りなあなたにうってつけの現場です! ▼交通費&残業代全額支給 ⇒ 無駄な出費の心配は一切必要ありません! 誰もが一度は耳にしたことがある≪ 超有名グループ企業 ≫で経験を活かす&伸ばす! 落ち着いた環境で、ゆったり働きたい方はぜひご応募ください! 【 ActiveDirectory使用*アカウント管理中心! 】 情報システム部に所属し、社員の使用しているパソコンを中心にサポートをお任せします! 最初は、システムの入れ替えがあった関係で ≪ アカウント管理 ≫ を中心にお願いしますので、経験がある方は即戦力! 経験が浅くても、マニュアル+先輩のサポートがあるので、ご安心ください! ▼ゆくゆくは社内サーバの運用も担当して頂きたいと思っているので、スキルUPも叶います! .:・* この機会にぜひご応募ください! 【東新宿駅】直結/大江戸線、副都心線(新宿区/最寄り駅:東新宿駅、新宿駅、新宿三丁目駅) 9:00〜17:30(休憩1H) 【派遣先について】 ◆交通費&残業代全額支給! ◆駅チカ×通勤らくらく! ◆初級者歓迎! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内ヘルプデスクとして下記業務をお任せします。 ・社員からの問い合わせ(チケット管理システムを通した)対応 ・調査、切り分け、回答 ・マニュアル一部有 ・問合せ例:アカウントロック、フォルダへのアカウント付与等 ※英語メール対応有 [サポート対象]社員1500名程 [サポート内容]PC、iOS端末、複合機、プロジェクタ、会議システム [対応方法]チケット中心に一部メール、稀に電話 [対応件数]1日4〜5件 [エスカレ先]有 【機器環境】 Windows 10、SCCM、Active Directory、ServiceNow 【出社予定日数】 月14〜16日程 西新宿駅より徒歩5分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、新宿駅) 09:30〜18:30(実働時間07時間40分) 月間想定残業時間:3時間程度(残業補足:基本的に残業はありませんが、状況によって相談させていただく可能性があります。) 【派遣先について】 ホテル・レジャ−業 業種:IT・通信・Web関連、流通・サービス関連、旅行・航空・ホテル関連 【派遣会社】パーソルクロステクノロジー株式会社 ◆社会保険(健康保険、介護保険、厚生年金保険、労働者災害補償保険、雇用保険) ◆通勤交通費・在宅勤務手当 ◆休暇休業(入社日より有給休暇付与、慶弔・介護休暇、ご病気・災害時などの各種見舞金) ◆健康管理(定期健康診断、ストレステスト、予防接種助成) ◆出産・育児支援(母性保護制度の導入、時短制度) ◆各種支援制度・優待制度・研修・講座 など...

パーソルクロステクノロジー株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 誰もが知る大手通信キャリア100%子会社のIT企業で、セキュリティ製品のテクニカルサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・製品購入前後のお客様(toB)からの技術的な問い合わせへの電話対応や回答メール作成 ‐製品仕様や具体的な操作方法、トラブルシューティングなど技術的な問い合わせ ・社内向けナレッジベースの作成や月次レポート作成 ・一般フロントオペレータの技術案件の相談やメールチェック *不明点は同じ業務を行っているメンバーが近くに在籍しているので確認可能です <作業環境> Windows/Outlook/Microsoft365/Teams <業務補足> ・購入後の問い合せは部署トータル(コール・メール・オンラインフォーム)で40〜50件/月程度 ・購入前の問い合せは部署トータル(メール)で5件/月程度 ・検証環境での動作確認を行っても不明な案件はソフトウェアベンダーへエスカレーションもあり 東新宿駅より直結1分(新宿区/最寄り駅:東新宿駅、新宿駅) 9:00〜17:30(実働7.5時間) 【残業】0〜10時間/月 【派遣先について】 【体制】 正社員7名、派遣スタッフ8名 男女比:男性10名、女性5名 平均年齢:35歳(20代前半〜50代前半) ▼服装:オフィスカジュアル ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ユーザーは数億人! 友達や家族、企業…と繋がっていられる。 世界で超愛用されている メッセージ型コミュニケーションSNS の先駆者&代表! あのアプリを開発したweb企業で働ける 《 目玉求人 》です! ▼事業の拡大&社員の増員に伴い、 【 キッティングチーム 】の メンバーを募集! 《 Windows7⇒10 》 への移行&アカウント管理をお任せ。 移行業務が落ち着いた後は、 社員さんからの問い合せ対応をお願いします。 社内では英語や中国語が飛び交っていますが、 抵抗が無ければOKです! 【 福利厚生もスゴイ 】 社内カフェのコーヒーは100円! サラダバーやスープも豊富* ソファーや畳でゆっくり出来る休憩スペース、 マッサージは破格の1時間500円! 社内コンビニもあり超便利* 外資系ならではの自由でのびのびした 雰囲気がイチオシの企業で ストレスフリーに働きませんか? 電車定期代支給! 【 新宿駅

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 留学事業や英語学校事業を展開する企業で、社内ヘルプデスクをお任せします。 【具体的には】 ・ネットワーク等に関する問い合わせ対応 ・PC関連の問い合わせ対応 例)PCが起動しない、プリンターに接続ができない等 ・入退社に伴うキッティング ・社内ミーティング <環境> Windows10 台数:65台 <業務の体制> 基本的に1人でご対応頂きますが、分からないことあれば外部ベンダーに問い合わせて頂ければ大丈夫です。 【体制】 全体:約60名 男女比 2:8 平均年齢:20代後半〜30代半ば ※社内に8名程英語しか話せない方がおります。 新宿駅より徒歩4分(新宿区/最寄り駅:新宿駅) 10:00〜19:00(実働8時間) ※時短も相談可(10:00〜17:00、11:00〜17:00) 【残業】0〜5時間/月 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:在宅勤務 ※月2、3回ほどシステム対応で出社する可能性があります。 ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度

株式会社キャリアデザインセンター  1日前

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