エア・リキードグループは、 フランス パリを本社とし、全世界78カ国に展開する産業と健康に技術とサービスで貢献するガス事業の世界的リーダーであり、創業100年以上の歴史を持つガス事業のグローバルにおけるパイオニアです。全世界64,500人の従業員。グループ全体売上は205億ユーロになります。 日本エア・リキードは1907年に創業。また日本エア・リキードの一員であるエア・リキード・オペレーション㈱は1999年、エア・リキード工業ガス㈱は2009年にそれぞれ創業し、その他関係会社とともに、日々の安全で効率的なオペレーションを通じ、欧米と日本独自の最先端テクノロジーを融合した革新的なイノベーションを世界中のパートナーへ提供しています。 事業拠点は世界78カ国、日本国内では27支店・営業所と事業拠点を広げ、「より安全に」 「より良い製品」 「より高い技術」 をポリシーとし、 常に安全を確保しながらお客様をサポートしています。エア・リキードグループの優れたチーム力とビジネスにおける多様性が堅実で持続的な成長・発展の基盤となっています。 また、グローバルネットワークを生かした海外勤務や国際交流の機会をはじめとして職種やキャリアパスに応じた各種教育プログラムなど人材開発、ダイバーシティー・インクルージョン（多様なバックグラウンド：性別、人種、国籍、宗教など）に力を注いでいます。お客さまから信頼されるパートナーとして、ともに成長できるよう可能性と幅広いチャンスを提供させていただきます。 HSEQ(Health, Safety, Environment, Quality)テクニカル＆リスクマネージャーは、既存業務におけるプロセスリスク管理プロセスの定義、実施、モニタリング、継続的改善、設置プロジェクトおよび製品開発（IMS_GP12）におけるプロセスリスク管理の確保を担当します。また、VAJの全事業所において、法令及びAL産業管理システム（IMS）を遵守し、安全、確実、効率的に、充填/製造及びLOXメンテナンスに関する業務を指揮する。 アクションアイテム： - 安全性を最優先し、事故ゼロを最終目標とする。 - オペレーション業務 - IMSの手順に従い、適用される規制要件に準拠して計画・実行する - 安全性、信頼性、効率性、費用対効果をあげる - 明確に定義された主要業績評価指標（KPI）に沿って業務を遂行し、必要に応じて改善措置を実施する - 卓越性を達成するために継続的に改善する - 顧客の期待に応え、期待以上とするための組織作りを行う。 - それぞれのチームメンバーにパフォーマンス目標を設定し、フォローする - 効果的に職務を遂行するためのトレーニングを受け、必要な資格を取得する - 他部門（フィールドサービス、調達、営業）または外部サプライヤーと密に連携し、業務目標を効果的に達成する。 会社名
部門機能 •IQVIAの豊富なセカンダリーデータ分析とプライマリー・マーケティング・リサーチ(PMR)を、世界各国のベストプラクティスに基づく独自の調査分析手法によって行い、R&D～上市後までの製品ライフサイクルの幅広い課題に対する施策やマーケティングプランのPDCAをフルサポート。 業務内容 •プライマリー・リサーチを中心とするマーケティング・リサーチャーとして、医療・医薬品・医療機器等に関するプライマリー・リサーチ事業の運用を担当（将来的には、新サービスの企画をご担当いただくことも想定） ※国内外のクライアントに対し、プライマリー・リサーチ・プロジェクトの企画立案・設計～レポートまでの全工程を担当 ※特に、レポート作成段階では、調査結果の集計・分析、および、クライアントの課題解決に貢献できるような示唆出しをリード 応募要件 下記のようなスキルアップ、キャリアアップに興味がおありの方は是非ご検討ください！ 1. 医療・医薬品の知識があり、マーケティングリサーチのスキルを磨きたい ・【マーケットリサーチ全体のスキル】調査設計から、調査、分析、レポート作成全般のスキル習得が可能です ・【ロジカルに考える力】調査設計～レポート作成を通して、仮説抽出～検証、ロジカルに考え書く力を身に着けます ・【データ分析力】単純な集計から統計分析、分析結果から潜在ニーズや課題を読み取る力を養います 2. リサーチ経験があり、ヘルスケア業界で貢献したい 【以下の方歓迎】 •医療・医薬品・医療機器業界で、MRや薬剤師の経験がある方•医療・医薬品・医療機器業界でのリサーチまたはコンサルティングの経験がある方•社会心理学やマーケティングの勉強をしてきた方•統計分析 IQVIA is a leading global provider of advanced analytics, technology solutions and clinical research services to the life sciences industry.
Company Description 会社の説明 Intuitiveでは、果たすべき使命に向けて皆で団結して取り組みます。当社は、低侵襲治療は生活をより豊かにする治療であると考えています。独創性とインテリジェントなテクノロジーを通じて医師の潜在能力を広げ、制約なく治療できるようにします。 私たちは、ロボット支援手術におけるパイオニアであり市場リーダーとして、インクルーシブで多様性のあるチームの育成に努め、変化を生み出すことに尽力しています。25年以上にわたり、世界中の病院や医療チームと協力して、ヘルスケアのいくつかの最も困難な課題の解決を支援し、可能なことを前に進めてきました。 Intuitiveは、さまざまなバックグラウンドを持つ優秀な人材の努力によって成り立っています。優れたアイデアはどこからでも得られると信じ、私たちは、思考の多様性と相互の尊重に根差したインクルーシブな文化の醸成に努めます。また、包摂性（インクルージョン）を持ってチームメンバーを指導し、ありのままの自分で最高の仕事ができるよう力づけます。 変化を生み出すことを望む情熱的な人々が、当社の文化の原動力となっています。私たちのチームメンバーは、誠実さを重視し、高い学習能力と物事をやり遂げるエネルギーを持ち、当社が新しい考え方ができるよう多様な実体験をもたらします。私たちは、チームメンバーが引き続き当社の使命を遂行し、最大限の可能性を実現できるよう、積極的に投資して彼らの長期的な成長をサポートします。 医療従事者と患者さんのグローバルなコミュニティを目指して大きく躍進しようと尽力しているチームの一員になってください。一緒に、低侵襲治療の向上に取り組みましょう。 Job Description Position Summary デジタル サポート アソシエイトは、IntuitiveのDigital Productsについて、電話、メール、SNS等の方法で社内外の顧客にTier 1 のカスタマーサポートを提供します。Digital Productの内容を理解し、トラブルシューティングを確実に行い、高いコミュニケーション能力を持って顧客の問題をタイムリーに解決する優れたサービス・サポートを提供します。社内のシステムを効果的かつ正確に使用し、注文、デビット/クレジット、製品の苦情など、デジタル製品以外の基本的な顧客の問い合わせにも対応します。Intuitiveのデジタル製品について、カスタマーサービスの他のスタッフへの情報共有、トレーニングや新たに入社したメンバーへのトレーニングも行います。 Roles and Responsibilities Intuitive のデジタル製品に対し、Tier 1 サポートを担当する 顧客からの問い合わせや要望をもれなく迅速に、プロフェッショナルに対応する 必要となる最小限の指示や教育により、すべてのデジタル製品サポートタスクにおいて熟練度を向上させる 通常のトレーニングを経て、ManualやWork Instructionを理解し、その内容に基づいた業務を遂行する。また、業務の変更と共にマニュアルやワークインストラクションの内容更新に貢献する。 問い合わせや苦情などを、もれなく正確に社内システムに登録する 問い合わせや苦情などのインシデントをいつ、またどのように他のチームにエスカレーションするかを正確、迅速に判断し、エスカレーションする 問い合わせや苦情などに対し、解決または他部門に引き継ぐまで、オーナーシップと責任をもって対応する 法令、コンプライアンス要件および社内規定の理解 品質、サービスレベル、知識、スケジュール順守、その他マネジメントが定義した指標に対するパフォーマンスや生産性の目標を達成または上回る 全ての顧客情報に関し機密性を維持する 他のカスタマーサービスメンバーのタスクを必要に応じてサポートする
Work Your Magic with us! Ready to explore, break barriers, and discover more? We know you’ve got big plans – so do we! Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich
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