【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■コールセンター運用・品質改善業務全般■ 具体的には… ・定期的なオペレーターの品質モニタリングチェック/分析 ・オペレーターへの品質指導フィードバック ・コール数におけるKPI数値のチェック/分析/報告 ・コール履歴（インシデント履歴）のチェック/分析/報告 ・コール数/コール履歴の可視化ツール（PowerBI）の管理 ・新規業務のルール作成、プロセス設計 ・業務の自動化 ・OPの業務効率化のためのアプリ作成 など 【担当者より】在宅メインで残業も少なめ想定の働きやすいポジションです。是非ご応募ください! 《直雇用後》 *ヘルプデスクのQA業務 *年収 3、500、000円〜4、200、000円【企業情報】POSシステム開発・運用・保守などを中心としたITソリューションを展開している企業【昇給昇格】なし【休日】 土日祝日、夏季休暇、年末年始休暇【福利厚生】各種保険完備、交通費支給など≪雇用形態≫契約社員 中央区新川 / 東京メトロ日比谷線茅場町徒歩7分（中央区／最寄り駅：茅場町駅、水天宮前駅） 9:00〜17:30 時間外： 月10時間未満想定 【派遣先について】 直接雇用切替が前提のポジションとなります。コールセンター等でのSV経験を活かして活躍いただけます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ！ 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です！ 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊綺麗なオフィス＠東銀座＊ ＜9時半始業＊残業ほぼナシ＊プライベートも充実＞ ＜広告運用経験ある方 歓迎＞ ご応募お待ちしております！ ・新入社員オリエンテーションや各種研修の運営、企画サポート等 └担当者との社内調整、資料作成のサポート、入社者向けオリエンテーションの実施、企画書作成のサポート等 ・人事発令におけるシステムの設定対応 └人事系システムから抽出したCSVをExcelに転記する作業等を想定 ・人件費管理用のデータ作成等 └スプレッドシートから別のスプレッドシートに転記する作業等を想定 東京メトロ日比谷線 東銀座 徒歩5分（中央区／最寄り駅：東銀座駅、新富町駅(東京都)） 09:30〜18:30 実働8時間 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 サービス関連の会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊@勝どきor月島駅＊* ＜長期で安定して働きたい方にオススメ＞ ＜培ってきた経験・知識を活かせます＞ ご応募お待ちしております！ 【コールセンター業務（ネットワークサポート）】 ＊大手OA機器メーカーコールセンターにてNW機器障害に対する受付、手配、進捗管理業務 ・法人顧客やベンダーからの電話・メールでの問い合わせ対応 ・保守部材、エンジニアの手配業務 ・エンジニアへの技術支援対応 ・問い合わせ内容の入力業務 ◆よくある質問など◆ 問合内容：NW通信不可、機器の電源が入らない、機器のFANエラー etc ◆作業内容：訪問日程調整、ベンダーへのパーツ手配、エンジニアに対する作業支援(キッティング、ログ解析、切り分け等) 都営大江戸線 勝どき 徒歩10分（中央区／最寄り駅：勝どき駅、月島駅） 08:45〜17:30 実働7時間45分 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ＊。:.゜大手で働く＊。:.゜＜即日開始×長期＞少しでも気になる方はお早めにご応募ください！！！ 【ユーザーサポート・HD業務】 システム部門での社内ユーザーサポート・ヘルプデスクを担当。 社内システム関連の問い合わせに対し、メール、電話、専用システムを使用して関連部門への取次ぎ。 不随業務として、集計作業等もあり。 京葉線 八丁堀（東京） 徒歩10分（中央区／最寄り駅：八丁堀駅(東京都)、茅場町駅） 09:00〜17:20 実働7時間20分 休憩60分 残業はありません。 【派遣先について】 銀行、システム部門でのお仕事です。 【たばこ：分煙】 業種：IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の茅場町エリアですo。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【クライアント支援】 定常作業（各部署からの依頼対応）。 PCヘルプデスク、オンサイト対応。 クライアントPCの増設・移設・撤去、クライアントPCキッティング作業、HW/SW追加等。 OA関連申請書作業：ActiveDirectory登録・変更・削除、ファイル。 サーバー管理、メーリングリスト管理。 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩12分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 08:40〜17:10 実働7時間30分 休憩60分 残業は4〜20(時間/月)です。 【派遣先について】 金融企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *＊水天宮前駅近5分＊人気の千代田区エリア＊* ＜今までの経験を活かすチャンスです！＞ ＜残業少なめ＊プライベートも充実＞ ご応募お待ちしております！ 【社内ヘルプデスクのお仕事】 ・営業所から掛かってくるPC不具合に対して電話での解決 ・PCキッティング業務 ・リモート機能を使って基幹システムやExcelファイル、メールやインターネット環境の不具合の解消 ※多い日で数十件は電話が掛かってくることもあり ※マニュアルがない為、基幹システム等わからないことがあれば不具合の内容をヒアリングして社員に取り次ぐ ・顧客マスタの登録・変更（専用ソフト） 東京メトロ半蔵門線 水天宮前 徒歩5分（中央区／最寄り駅：水天宮前駅、人形町駅） 09:00〜17:40 実働7時間40分 休憩60分 残業は5(時間以内/月)です。 【派遣先について】 駅近5分＊大手建材企業にて働く！ 【たばこ：禁煙】〔完備〕ロッカー 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ゜+o。人気の茅場町エリア＊在宅週3〜4日ほど有o。o+゜ ＜長期的にスキルアップを目指したい方歓迎いたします＞ 気になる方はお早めにご応募ください！ 【セキュリティ関連業務】 （1）セキュリティ問合せ受付 → ユーザからのセキュリティ関連問合せ（ウイルス検知、不審メール、WEBアクセス不可等）の受付・対応、脆弱性診断、インシデントチケット対応等。 （2）定型作業 → Web及びメールフィルタリング設定の変更・セキュリティパッチ適用確認・サーバパスワード変更作業等。 〈在宅〉週3〜4程度実施。 東京メトロ東西線 茅場町 徒歩2分（中央区／最寄り駅：茅場町駅） 09:00〜17:30 実働7時間30分 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 大手情報通信企業でのお仕事です 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
