【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター <<インターネットバンキングに関するお問合せ受付>> ログイン方法や、スマホアプリの使い方、画面の確認方法等、 操作に関するお問合せにご対応頂きます。 <よくあるお問合せ例> 「スマホアプリで振込をしたい」 →ログイン方法をご案内してお振込みをタップ頂く 「パスワードがロックしてログインできない 」 →ロック解除の自動音声に電話を転送頂く 「残高を確認したい」 →システムで確認して口頭で預金残高をご案内頂く など ◆1件あたり平均で6分〜8分程度 後処理は1分〜2分程度です。 ◆研修は座学5日、OJT5日程度を予定しております。 お客さまとの会話を検知して自動でFAQを検索してくれるAIシステムがあり、AIが回答例やトークスクリプトを瞬時にモニターに表示してくれるので安心です ◇パソコン操作はプルダウン選択がほとんどで、後処理も簡単です 札幌市北区北7条西2丁目 ※札幌駅北口より徒歩1〜2分(北区/最寄り駅:札幌駅、さっぽろ駅、大通駅) 8:50〜17:00(実働7時間10分) 【派遣先について】 ・雇用保険、社会保険完備 ・有給休暇あり ・夏季休暇制度あり ・服装髪型ネイル自由 ・喫煙スペースあり(電子タバコのみ) ・雇用切り替え制度あり ・お休み希望制度あり ・Wワーク不可 業種:金融関連 【派遣会社】株式会社サプル札幌支店 社会保険完備 有給休暇制度 年末調整 定期健康診断 無料パソコン研修 福利厚生施設