【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 人気の新宿エリアで働けます！ 週2〜3日程度リモートワークもあり！ 残業少なめ月10時間以内＆土日祝休みのお仕事です！ 【総合化学メーカーグループでのヘルプデスク】 ・電話対応（8割）、メール対応（2割） （各種社内標準ソフト、ハード、システムの操作方法、申請、トラブルのご案内） ・各種申請業務のご案内、各担当者への情報連携 ・PC修理受付、各ベンダー、他部門との修理情報連携 ・その他イベント対応（例：Win11バージョンアップ、Office Pro Plusバージョンアップ等） ・対応チャネル（メール、電話、チャットボット） 対象PC：約2万5千台 環境：Windows10、Microsoft Office ※週2〜3日テレワークOK（慣れるまでは出社対応） 【会社概要】IT系 【配属部署】ヘルプデスクチーム 【部内人数】10名（男3：女7） 【リーダー】40代/男性 【平均年齢】30歳 【教育制度】OJTあり 東京都新宿区 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅、都庁前駅） 9：00〜18：00（休憩60分） 残業月10時間以内 【派遣先について】 静かな雰囲気の職場環境です。 屋内原則禁煙（喫煙場所あり） 服装：スーツ（女性オフィスカジュアル可） 近くにコンビニあり 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社クリエイト・マンパワーサービス ◇各種社会保険完備 ◇東京広告業健康保険組合加入 ◇無料定期健診 ◇Eラーニング受講制度
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク +。:.゜テレワーク有り×長期＊+。:.゜＜人気のIT業界でのお仕事です！＞ご応募お待ちしております！！ 【総合化学メーカーグループのヘルプデスク（電話・メール）】 ・各種社内標準ソフト、ハード、システムの操作方法、申請、トラブルのご案内 ・各種申請業務のご案内、各担当者への情報連携 ・PC修理受付、各ベンダー、他部門との修理情報連携 ・その他イベント対応 ・対応チャネル 東京メトロ丸ノ内線 西新宿 徒歩5分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅） 09:00〜18:00 実働8時間 休憩60分 残業は20(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ITサービス会社でのお仕事です。 【たばこ：禁煙】 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手通信企業グループにて、社内システム・OAツールのヘルプデスクのお仕事です。 ●社内従業員からの問合せ対応 ※ネットワーク関連（各種アプリ、システムの接続不良や在宅時の接続設定等） ※Windows関連（初期設定、端末入れ替え時のセットアップ、OSバージョンアップ等） ※社内システム・アプリ関連（エラー対応、アカウント付与、権限付与、使用方法等） ※Teamsでのチャット・メール使用（稀に電話：1〜5件程度/日） ※過去対応履歴等を参考に対応（マニュアル・FAQはありません） ※不明であれば社員へエスカレーション 【会社の主力商品・サービス】 通信企業グループ 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 週3〜4日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） 東京メトロ副都心線【東新宿駅】徒歩5分／JR山手線【新大久保駅】徒歩10分（新宿区／最寄り駅：東新宿駅、新大久保駅、大久保駅(東京都)） ●8：00〜16：30 ●残業：5〜10時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 派遣先会社名：NTTグループ 【部署人数】10名 【男女比】6：4 【年齢層】20代〜50代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク (1)ヘルプデスクのバックサポート業務 ヘルプデスク電話対応中のサポートやユーザーサポートがクローズ出来ない案件について引き継ぎ (2)基盤運用業務 クライアントチームから、基盤業務の作業依頼に対し主に端末の配備と回収、機器の使用者変更、ソフトウェアのインストール (3)資産管理対応 資産管理配備されている機器について、ヘルプデスクで一元管理 ※機器管理を行っているDBがあるので、それを利用し管理 (4)資産管理システム更新＆運用 現行システム(QND)から新システムへの移管対応と定常運用業務 (5)ネットワーク運用関連 PC、プリンタ、複合機、IP電話(一部を除く)で使っているネットワークトラブルの初期対応 西新宿駅より徒歩8分（新宿区／最寄り駅：西新宿駅） 9：00〜18：00(休憩60分) 残業月20時間程度 【派遣先について】 【受動喫煙対策】屋内禁煙 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社FGLテクノソリューションズ ■各種優待割引等の福利厚生サービス ■健康保険・厚生年金などの各種社会保険完備 ■年次有給休暇制度 ■各種教育制度 ■無料定期検診 ■年末調整 他...
