【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手通信企業グループにて、社内システム・OAツールのヘルプデスクのお仕事です。 ●社内従業員からの問合せ対応 ※ネットワーク関連（各種アプリ、システムの接続不良や在宅時の接続設定等） ※Windows関連（初期設定、端末入れ替え時のセットアップ、OSバージョンアップ等） ※社内システム・アプリ関連（エラー対応、アカウント付与、権限付与、使用方法等） ※Teamsでのチャット・メール使用（稀に電話：1〜5件程度/日） ※過去対応履歴等を参考に対応（マニュアル・FAQはありません） ※不明であれば社員へエスカレーション 【会社の主力商品・サービス】 通信企業グループ 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 週3〜4日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） 東京メトロ副都心線【東新宿駅】徒歩5分／JR山手線【新大久保駅】徒歩10分（新宿区／最寄り駅：東新宿駅、新大久保駅、大久保駅(東京都)） ●8：00〜16：30 ●残業：5〜10時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 派遣先会社名：NTTグループ 【部署人数】10名 【男女比】6：4 【年齢層】20代〜50代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ・PCに関する業務 →Windows 10インストール・セットアップ・資産リスト登録/更新作業・ベーシックなトラブルシューティング ・ネットワークに関する業務 →Ciscoスイッチ・ルーター・無線アクセスポイントなど（経験に応じて仕事をお任せします） ・iPadに関する業務:資産管理・キッティング・セットアップ ・その他、情報システムに関するアシスタント業務 ＜英語＞ ・読み書きメイン:社内システムや資料が英語表記なので読解力、英文メール ・英会話:外国籍の方もいらっしゃるので日常会話レベル ＜業務システム＞ PC:Desktop/Laptop （Windows 10 English）、 Microsoft 365、 Windows Server、Ciscoスイッチ・ルーター・無線アクセスポイント、iPad、複合機、その他のIT周辺機器 【担当者より】残業ほぼなし!17時台退社なのでライフワークバランスも取りやすいです!≪期間コメント≫長期（2ヶ月以上） ※開始日相談可 新宿区 / JR中央飯田橋徒歩3分（新宿区／最寄り駅：飯田橋駅、牛込神楽坂駅） 9:30〜17:30 時間外： 基本ほぼなし、但し状況に応じて残業の可能性あり 【派遣先について】 ◎英語×ヘルプデスク◎人気の国際交流機関での社内情報システムサポートのお仕事です◎ 業種：教育(学校・保育・塾など)関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実！...
