【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手通信企業グループにて、社内システム・OAツールのヘルプデスクのお仕事です。 ●社内従業員からの問合せ対応 ※ネットワーク関連（各種アプリ、システムの接続不良や在宅時の接続設定等） ※Windows関連（初期設定、端末入れ替え時のセットアップ、OSバージョンアップ等） ※社内システム・アプリ関連（エラー対応、アカウント付与、権限付与、使用方法等） ※Teamsでのチャット・メール使用（稀に電話：1〜5件程度/日） ※過去対応履歴等を参考に対応（マニュアル・FAQはありません） ※不明であれば社員へエスカレーション 【会社の主力商品・サービス】 通信企業グループ 【服装】 オフィスカジュアル 【研修期間】 OJT 【その他】 週3〜4日の在宅勤務あり（テレワーク・リモートワーク） 東京メトロ副都心線【東新宿駅】徒歩5分／JR山手線【新大久保駅】徒歩10分（新宿区／最寄り駅：東新宿駅、新大久保駅、大久保駅(東京都)） ●8：00〜16：30 ●残業：5〜10時間程度/月 ※突発的に発生します。 【派遣先について】 派遣先会社名：NTTグループ 【部署人数】10名 【男女比】6：4 【年齢層】20代〜50代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
