【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 製造業のマーケティング及びセールスの支援を行う企業で、テクニカルサポート業務をお任せします。 <担当システム> メールマーケティングシステム、顧客管理システム、営業支援システム 等 【具体的には】 ・システムのトライアル期間のレクチャー、サポート ・ユーザーからのご要望、相談への対応 ・ユーザーからのお問い合わせ対応(メール・電話) ・フォローアップ <ツール> 電話、メール、Slack、Zoom 等 *専門的な知識は1から教えて頂けます。 *基本的なスクリプトは用意されていますのでご安心ください! <補足> お客様の使い方が間違っていたり、改善点がある場合はご自身で改善の提案なども可能です。 技術的な問い合わせに関してはエンジニアへエスカレーションしていただける環境です。 虎ノ門駅より徒歩4分、国会議事堂前駅より徒歩7分、霞ケ関駅より徒歩8分(千代田区/最寄り駅:虎ノ門駅、国会議事堂前駅、霞ケ関駅(東京都)) 10:00〜18:00(実働7時間) ※9:30〜18:30の実働8時間や、時短も相談可能 【残業】0〜5時間/月 【派遣先について】 【体制】 カスタマーサポートチーム:2名 ▼働き方:一部在宅(週1〜3日出社、週2〜4日在宅勤務) ※業務に慣れるまではフル出社をお願いします(1〜2ヶ月目安) ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり)