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ヘルプデスクの求人-大館 - 445 Job Positions Available

445 / 1 - 20 求人

【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 「英語スキルを活かして働く!」 ◆勉強中の方、留学を考えている方も歓迎◎ ◆ほぼメール対応!(電話は約2割) だから英語の読み書きができればOK! 翻訳サイトを使用しながらでも大丈夫◎ *通信系企業の社員向け窓口* 〇社内アプリケーションの使用方法を教えて 〇エラーが出た 〇お客様へメンテナンス日時の連絡 といったお問い合わせ(日本語)に対応します。 マニュアルで対応できるものはその場でメール回答。 回答が出来ないものは、海外へ「英語」で確認! 返ってきた内容を日本語に翻訳して回答します。 ※マニュアルも一部英文あり ※業務全体の日英割合/日本語6割:英語4割 <社会保険・雇用保険・労災保険加入> ※各保険には、加入資格要件(雇用期間等)があります。 大通駅すぐ(中央区/最寄り駅:大通駅) 21:00〜08:50(休憩90分含む) 1ヶ月単位の変形労働制 【派遣先について】 大手コールセンター運営会社 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 (長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります(14日間))...

ランスタッド株式会社  1日前

【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター ITヘルプデスクで リーダーとしてメンバーをまとめる。 そんな経験ができる職場です。 【リーダー業務】 業務を習得いただいた後、 〇メンバーフォロー 〇ナレッジ作成 といった管理業務をお任せします。 【対応部署】 複数企業の従業員さま向けに 主にPC・携帯・タブレットなどのお問合せや パスワードリセット依頼に対応します。 【問い合わせ比率】 ・電話70%、メール30% (1割は英語対応) ・対応件数/1日10件程度 ・対応時間/1件10分程度 * 「この経験でもチャレンジできますか?」 「より詳細を聞いてみたい」 などお気軽にお問合せください! <社会保険・雇用保険・労災保険加入> ※各保険には、加入資格要件(雇用期間等)があります。 大通駅から徒歩3分!(中央区/最寄り駅:大通駅) (1)08:00〜16:50(休憩60分含む) (2)12:30〜21:20(休憩60分含む) シフト制 【派遣先について】 IT関連や業務システムなどのヘルプデスク運営を多く行っている企業です。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口

ランスタッド株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手医薬品関連企業で社員向けヘルプデスク ・Windowsの基本操作、業務システムに関するヘルプデスク ・PC、プリンタなどのヘルプデスク ・プリンタ、PC、iPadの保守受付 ・iPadに関する問合せ対応 など 【勤務時間】 研修期間1ヶ月は9:00〜18:00 固定 その後は8:00〜19:00の間で時間シフト制 1)8:00〜17:00 2)9:00〜18:00 3)10:00〜19:00 いずれも休憩60分 【担当者より】土日祝休み、時間シフトは8時〜19時の間、残業無し 千代田区 / JR山手線神田徒歩7分(千代田区/最寄り駅:神田駅(東京都)、小川町駅(東京都)) 9:00〜18:00 【派遣先について】 IT未経験OK!Officeソフトなどを社員向けにサポートします、研修あり。 IT系ヘルプデスクに進みたい方、お薦めです。 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実!...

マンパワーグループ株式会社  12時間前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 通信会社にてヘルプデスク 電話・メールでのサポートにて ・パソコン操作、ネットワーク障害、業務アプリケーションについての操作説明、質問対応、障害対応 ・アカウント登録作業、パスワード初期化・解除などの対応 ・サーバアラーム監視とクライアント報告 *実務で英語を使用します。*30名体制 【勤務内容】月〜日にて変形労働制(土日祝含むシフト勤務) (1)日勤:9:00〜18:00(実働8時間/休憩60分) (2)夜勤:17:30〜翌9:30(実働14.5時間/休憩90分) ※シフト休日:変形労働制(週によって変動あり) 【担当者より】先輩メンバー・同僚に質問しやすい環境でIT未経験でも安心です。 千代田区 / 東京メトロ東西線竹橋徒歩3分(千代田区/最寄り駅:竹橋駅、神保町駅) 9:00〜18:00 【派遣先について】 大手通信会社内でヘルプデスク! 平日休みが叶うシフト制です。IT実務未経験もOK、英語力をいかしたい方、ご応募お待ちしております。 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ! 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です! 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...

マンパワーグループ株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ■オンボーディングおよびオフボーディング時のIT関連準備 ■PC/iPhone/iPadのトラブル対応及びリプレース作業 ■オンサイトでのユーザーサポート ■チケット対応 ■グローバルITチームおよび国内のITチームとの連携 ■IT機器の棚卸し ■ビデオ会議機器(Crestron)・会議システム(MS Team)のサポート ■ユーザマニュアルの作成・更新、ITトレーニング ■各種IT関連資料の更新 ■新しいソリューション(e.g. Windows11)の検証・テストの手伝い 【担当者より】デンマーク・コペンハーゲン本社のがん領域での抗体医薬品を研究・開発・販売する製薬企業でのお仕事です! 港区 / 東京メトロ日比谷線六本木直結(港区/最寄り駅:六本木駅、乃木坂駅) 9:00〜18:00 時間外: 月5-10時間程度 【派遣先について】 高時給2800円☆彡英語を使用した社内ヘルプデスクのお仕事!各種セットアップからトラブルシューティング、グローバルとのITプロジェクトなど幅広いサポートをお願いします!是非ご応募ください! 業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連、商社関連、流通・サービス関連、医療・介護関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 ●無料研修でスキルアップ! 研修制度を利用してPCスキルを身につけてからお仕事開始も可能です! 無料で使えるオンライントレーニングを利用すれば、ご自宅から好きな時間に学ぶことができます。...

マンパワーグループ株式会社  1日前

【職種】一般事務・OA事務 【仕事内容・法人顧客専用のヘルプデスク業務】 NTTドコモと契約している法人様のヘルプデスク。 メール対応がメインとなり、電話対応は3割程度。 *端末操作方法/設定確認/故障申請時/紛失時などの フォロー対応 *関連部署/関連担当者へのエスカレーション対応業務 *法人サービスに関する受付業務 などの業務をご担当して頂きます。 【ウェブ・電話面談登録】 登録たったの30分!WEB登録・電話登録受付中 ※法人部署のため、男性はスーツ着用となります。 ※女性はオフィスカジュアルです。 【みなとみらい駅】徒歩2分 【横浜駅】徒歩13分 【桜木町駅】徒歩13分(西区/最寄り駅:みなとみらい駅、横浜駅、桜木町駅) 8:30〜20:00 の間で実働7.5hのシフト制 ※休憩1時間 ※研修後にチーム配属となり担当法人が決まります 基本は ■9:00〜17:30 ■9:30〜18:00 いづれかの勤務となりますが、 担当法人により ■8:30〜17:00 ■11:30〜20:00 等の時間で就業頂く場合がございます(当番制) 【派遣先について】 派遣先会社名:みなとみらい・携帯大手のドコモグループでのご就業です みなとみらい駅スグ! 周りにカフェや飲食店・ドラッグストアあり 休憩室は人数制限などコロナ対策も万全! 受動喫煙防止措置:各フロアに喫煙専用室完備 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社ビッグアビリティ ■契約時間外時給25%(原則) ■厚生年金・健康保険加入

株式会社ビッグアビリティ  12時間前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ☆Microsoft365・AD(Active Directory)のヘルプデスク☆ Microsoft365・AD の電話質問対応、直接指導 ◎所内パソコンの初期設定及び設定変更作業 ◎ 所内ネットワークの運用及び AD 運用の補助 ◎公式ホームページの設定、ページ作成 ◎見積書及び請求書徴収、契約書作成、支払等パソコン入力作業 【担当者より】海老名駅から徒歩15分!駐車場の空き状況はご相談ください。<電話登録会実施中所要時間30分程度。ご予約はWebでも受付中> 海老名市下今泉 / 小田急小田原線海老名徒歩15分(海老名市/最寄り駅:海老名駅(相鉄・小田急)) 8:30〜17:15 時間外: 10時間以下/月 【派遣先について】 1、800円×経験少な目OK◎働きやすい環境で長期的に就業できます。スキル・経験は相談可能。サポート体制も万全です! 業種:IT・通信・Web関連、公的機関・官公庁関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実!...

マンパワーグループ株式会社  12時間前

【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 職業訓練のような形から、 お仕事スタート! 入社〜最初の1ヶ月… 当社オリジナルの初心者向けの基礎研修で しっかり基本を習得! └PC基本操作、IT/サーバ/ネットワーク研修など 2ヶ月目から… IT系ヘルプデスク、テクニカルサポートなど、 あなたの適正に合わせて派遣先でお仕事デビュー! └有名アプリケーション、クラウドサービスなど *別途派遣先による業務研修あり 1ヶ月の研修の中で ビジネスマナー研修も行っているので 電話対応やビジネスメールも問題ナシ! 事務などのオフィスワーク経験者さん以外でも 接客・販売など異業種からの転職も大歓迎です <社会保険・雇用保険・労災保険加入> ※各保険には、加入資格要件(雇用期間等)があります。 駅チカ*さっぽろ駅から徒歩3分/基礎研修は在宅勤務で実施します(中央区/最寄り駅:さっぽろ駅、札幌駅、大通駅) 09:00〜18:00(休憩60分含む) 【派遣先について】 2ヶ月目〜の派遣先は 多数の事業を展開し、コールセンタースタッフ、エンジニア、サポートスタッフなど、たくさんの人が働いている外資系企業。 風通しがよく、上司・先輩や同僚と話しやすい雰囲気の職場です。 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 (長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります(14日間))...

ランスタッド株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手外資医療機器メーカーへ常駐していただき、社内ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内PC、プリンタ等のサポート業務 ・社内での問合せ、障害対応(オンサイト/電話/メール) ・問い合わせ履歴の管理 ・PCキッティング業務 ・資産管理(PC、プリンタ、サーバ、電話) ・AD対応 <規模> サポート対象:社員800名程度です。 *常駐先が外資系企業のため、英語での問い合わせ(メールやオンサイト)もありますので、英語に抵抗なく対応できる方歓迎です! 渋谷駅より徒歩10分圏内(渋谷区/最寄り駅:渋谷駅) 9:00〜18:00(実働8時間) 【残業】10〜20時間/月 【派遣先について】 【体制】 4名チーム(男性1名、女性3名) ▼服装:オフィスカジュアル ▼働き方:一部在宅(週2日出社、週3日在宅勤務) ※状況によって出社となる可能性もあります ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 《社内ヘルプデスク》 ・情報資産に関する問合せ受付、回答、各種申請受付、管理 ・PC配布、返却、在庫管理 ・問合せ対応など*。 西新宿駅から徒歩3分、都庁前駅から徒歩5分、新宿駅から徒歩15分(新宿区/最寄り駅:西新宿駅、都庁前駅、新宿駅) 9:00〜18:00(実働8時間/休憩60分) ※残業は月20〜30時間程度 【派遣先について】 【即日×長期×高収入】今スグ余裕ある生活へアップデート髪色・ネイル自由だから「今まで職場が厳しかった…」そんな方もNO我慢でオシャレしながら働けます! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社 綜合キャリアオプション 社会保険完備/無料定期健診/有給休暇/年末調整など。※就業先による ※ご応募いただいた皆様には、弊社よりご案内のメールを差し上げます。携帯メールご利用の方は、メール設定により受信できない場合がございます。お手数ですがメール設定にてcam-com.jpのドメインをご登録ください。 ※収集する個人情報は、当社及び当社グループのお仕事に関する活動等に使用します。 応募書類は当社規定に則り管理・処理するものとし、返却はいたしておりません。 詳しくはホームページをご覧ください。...

株式会社 綜合キャリアオプション  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 医師の3人に1人が使う医師専用サイトを運営する大手企業で、ヘルプデスク業務をお任せします。 【具体的には】 ・社員からの問い合わせ対応やヘルプデスク、修理対応 ・FAQや手順書の追記/修正 ・PCのキッティング(Windows、Mac)及びリプレイス対応 ・各種サービスアカウントの棚卸や資産管理(台帳の更新含む) <ツール> ・コミュニケーションツール:チャット(Slack)、メール(Gmail)、電話、Backlog ・社内スケジューラー:Googleカレンダー 東銀座駅より徒歩3分(中央区/最寄り駅:東銀座駅) 9:30〜18:30(実働8時間) 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 人数:4名(男性2名、女性2名) ▼服装:私服 ▼働き方:一部在宅(週2〜3日出社、週2〜3日在宅勤務) ▼受動喫煙対策:屋内禁煙 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  12時間前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【社内OAシステム機器の運用・保守】 ・障害対応調整 : 原因調査及び復旧等作業調整、ユーザーサポート ・保守作業調整 : バージョンアップ等作業調整 ・PCの社内導入:企画・設定・設置・キッティング ・ドキュメント及び運用手順書整備 【資産管理・契約事務】 ・ 資産台帳管理 ・保守契約等更新手続き 【環境】 サーバー:約90台 ストレージ:約10台 ネットワーク機器:100台 OS:Windows Server、RHEL、ESXi DB:Oracle、SQL Server 【担当者より】スキルを活かして、派遣社員→契約社員→正社員へステップアップ↑↑を目指せます。 大阪市北区中之島 / 京阪中之島線渡辺橋徒歩1分(北区/最寄り駅:渡辺橋駅、肥後橋駅) 9:00〜18:00 時間外: 月5時間程度 【派遣先について】 ITだけど残業少なめが魅力 慣れたら週1日は在宅勤務! マンパワーから直接雇用切り替えの先輩が活躍中!イチオシのオススメ企業です。 業種:IT・通信・Web関連、金融関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備

マンパワーグループ株式会社  1日前

【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター *企業向けITヘルプデスク* 担当するいくつかの企業さまからの お問合わせに対応するお仕事です! (電話7割、メール3割) ◆対応範囲◆ ・PC操作に関する問い合わせ ・PC周辺機器の設定案内 【具体的には…】 「メールの設定方法を教えて」 「パスワード忘れちゃったのでリセットして」 「データの削除方法は?」 など *1割程度、英語対応もありますが翻訳ツール利用もOK *FAQ・マニュアルあり 【!注意!】 1日10件程度の入電、10分程度で終話する内容が多く 余剰時間が多めです。 ※業務復習や確認の時間としてお役立てください。 *詳細はお電話にて* <社会保険・雇用保険・労災保険加入> ※各保険には、加入資格要件(雇用期間等)があります。 大通駅から徒歩3分!(中央区/最寄り駅:大通駅) (1)08:00〜16:50(休憩60分含む) (2)12:30〜21:20(休憩60分含む) シフト制 【派遣先について】 大手企業でコールセンター運営などさまざまなノウハウがあるから、 しっかりとしたマニュアルの整備とサポート体制が充実しています。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口

ランスタッド株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 需要が衰え知らずの《 Microsoft365 》をとことん極められる! 広く浅く色々な知識を持っていることももちろん価値があるけれど、ひとつの分野に特化するしていると市場価値は急上昇!しかも、今回お任せするのは、クラウドサービス《 世界シェアナンバー1 》のMicrosoft365のテクニカルポート! ここで知識を極めれば、様々な会社から引っ張りだこの存在に! ▼大手電力会社に導入されているMicrosoft365の問い合わせ対応をご担当いただきます!対象は< Outlook・Active Directory・Exchange >電話とメールで回答をしていただきます! 何か特化した知識が欲しい!と思っていたアナタは、ぜひ挑戦してみませんか?ご応募お待ちしております! 【栄駅】より徒歩10分(中区/最寄り駅:栄駅(愛知県)、栄町駅(愛知県)、高岳駅) 9:00〜18:00(休憩1時間) 【派遣先について】 ▼大手IT企業 ▼土日祝休み ▼交通費支給 業種:IT・通信・Web関連、メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 randstad technologies エンジニア事業部 名古屋支店 各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入) 有給休暇制度 慶弔休暇 産休育休制度 定期健康診断 年末調整 資格取得支援制度 無料Udemy講座 優待サービス/クラブオフ加入 特別休暇(結婚休暇・裁判員休暇等) *☆クラブオフ制度とは☆* 旅行、レジャー、育児介護、スポーツジム、ホテル、レストラン、習い事など、豊富なメニューを取り揃えた、会員限定の特典・優遇サービス!弊社でご就業中の方はどなたでもご利用いただけます!...

ランスタッド株式会社 Randstad Technologies エンジニア事業部 名古屋支店  1日前

【職種】運用管理・保守 **外苑前駅から徒歩5分*複数駅から通えて通勤便利*残業ほぼ無くプライベート充実** <在宅勤務併用><ご自身のご経験を活かして安定的な長期就業が可能です> ご応募お待ちしております! 【データ集計・帳票出力システム運用業務@外苑前】 *商社常駐先です。 *SAP BOを使用した帳票システムのヘルプデスクをご担当頂きます。 *同システムで提供されている帳票の仕様案内、帳票加工支援、データ分析支援です。 東京メトロ銀座線 外苑前 徒歩5分(港区/最寄り駅:外苑前駅、青山一丁目駅) 09:00〜17:30 休憩12:00ー13:00 実働7時間30分 休憩60分 残業は10(時間以内/月)です。 【派遣先について】 ソフトウェア会社でのお仕事です。 【たばこ:禁煙】 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。 ●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険) ●有給休暇 ●定期健康診断 ●eラーニング、通信教育などの研修制度...

株式会社スタッフサービス ITソリューションブロック  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 社内SE ・OAサポート、ヘルプデスク ・複合機保守管理、職員用PCの管理 ・マスタ情報の作成に関するベンダーとのやりとり ・マスタの管理、アップデート、セットアップ、各種アプリやパッチなどのインストール、アップデート ・各種不具合対応 ・社内事務処理、調達関連手続き対応、報告資料作成、新人教育、情報セキュリティなのど啓発活動 等 【担当者より】未来の施設が併設されている夢の機関で働いてみませんか?≪期間コメント≫長期予定 江東区青海 / ゆりかもめテレコムセンター徒歩4分(江東区/最寄り駅:テレコムセンター駅、東京テレポート駅) 9:30〜18:00 時間外: 20時間前後を想定(時期により波有) 【派遣先について】 職員の使用するPC端末の管理や問い合わせ対応、サーバ・ネットワーク運用管理を中心としたオシゴトです!服装自由! 業種:公的機関・官公庁関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実!...

マンパワーグループ株式会社  12時間前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 〜〜〜 顧客向けヘルプデスク業務 〜〜〜 OA機器・システムを導入した顧客向けにトラブルサポート対応をしていただきます! 全てを対応する訳ではなく、サポートAI(チャットボット)で解決しない場合の、サポート対象機器に関するサポート業務を担当いただきます! (具体的に) 1.電話やチャットなどでユーザーから問い合わせが入る 2.基本的にマニュアルに則り、回答や復旧までのサポートを対面やリモートで対応 3.必要に応じて、各種サービスのサービスオーナーにエスカレーションを行う ※サポート対象例 ・PC周辺機器:プリンタ(複合機)、ハンディターミナル ・iPhone:iOSアップデート、各種アプリ更新、多要素認証 ・ネットワーク:無線/有線LAN 【環境面】 ・同業務者:3名程在籍 ・車通勤:可 ・業務PCやiPhoneの貸与:有 【担当者より】<年間休日120日!残業少なめ!>マニュアルがしっかりと整備されておりますので、ご自 倉敷市 / JR山陽本線倉敷車で30分(倉敷市/最寄り駅:倉敷駅) 8:30〜17:15 時間外: 月10時間未満 【派遣先について】 <土日祝休み・在宅勤務有>大手IT企業にてヘルプデスク業務をお任せ致します!OA機器やネットワーク機器まで幅広く携わっていただきます! 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●各種研修、資格支援制度が充実!...

マンパワーグループ株式会社  1日前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク *= 顧客PC環境の維持・管理支援及び社内システムの導入・運用支援 = ・PC環境(ネットワーク周りも含む)の維持・管理支援 ・社内システムの導入・運用支援(操作支援、問い合わせ対応や障害発生時の一時窓口) ・部内会議の参加 *問合せ件数:60件程/月 *体制:3名 *顧客先常駐(最寄各駅より徒歩12分:渋谷駅 原宿駅 明治神宮前駅 代々木公園駅) 【担当者より】☆服装自由!遅めの開始&平日休み!☆ 自分らしさとライフワークバランスも大切に働くことが出来ます^^!≪期間コメント≫※開始日ご相談可能です 渋谷区 / JR山手線原宿徒歩9分(渋谷区/最寄り駅:原宿駅、渋谷駅) 12:30〜21:30 時間外: ほぼ無し(あっても10H程度) 【派遣先について】 〜火・水休み!月木金12:30〜21:30・土日11:00〜20:00就業!〜社員の困ったをサポート頂くポジションです!一緒に業務を行う先輩もいるので分からないことは即解決できる環境です 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。 ●各種社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断 ●ホリプロ公演優待価格 ●各種研修、資格支援制度が充実!...

マンパワーグループ株式会社  12時間前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ┏◆ ┃ 週3〜4×9時〜14時まで ┃ 未経験歓迎*ヘルプデスク ┗━━━━ ウレシイ扶養枠!14時までの理想時間 未経験からスタートできる! 郡山駅スグ!キレイなオフィスビル 《お仕事詳細》 専用システムの操作方法のご案内をお願いします ◇システム操作に関する問い合わせ ◇問い合わせの履歴入力 ◇SVへの報告 など 《はたらき方》 *週3〜4勤務(月+シフト) *土日祝休み *残業はありません 研修はしっかり2〜3週間 マニュアル通りに回答すればOKです! SVさんがしっかりサポートしてくれるので はじめての方もご安心ください^^ *詳細はお電話にて* <雇用保険・労災保険加入> ※各保険には、加入資格要件(雇用期間等)があります。 郡山駅前スグ!(郡山市/最寄り駅:郡山駅(福島県)) 09:00〜14:00(休憩45分含む) 【派遣先について】 大手企業系列のシステム会社です 業種:流通・サービス関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター

ランスタッド株式会社  12時間前

【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 最先端の人工知能を取り扱っている上場企業で、テクニカルサポートをお任せします。 【具体的には】 ・自社サービス(対話エンジン)のテクニカルサポート(メール中心の問い合わせ対応) ・クライアントからのフィードバックを元にエンジニアと協働したプロダクト改善 ・自社サービスのアップデートや不具合等のお知らせや案内メールの作成 ・不具合の検証と原因究明および改善方法の調査 ・マニュアル等の企画、作成によりそもそもの問合せ数を減らす試み 等 <ポイント> 最新の機械学習技術に触れながら知識を習得し、下記のような経験を積めます。 ・「機械学習」×「BtoB」×「SaaS」プロダクトのキャリア ・急速に拡大している市場を主要プロダクトの一つとして牽引する事業開発経験 ・機械学習全般の経験 本郷三丁目駅より徒歩5分(文京区/最寄り駅:本郷三丁目駅) 10:00〜19:00(実働8時間) 【残業】ありません ※時短も相談可 【派遣先について】 ▼服装:私服 ▼働き方:在宅勤務(状況により変動する可能性有) ▼受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙専用室あり) 業種:IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有! ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...

株式会社キャリアデザインセンター  12時間前

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