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倉敷市/在宅勤務有【大手化学企業でのヘルプデスク業務】
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク
〜〜〜 顧客向けヘルプデスク業務 〜〜〜 OA機器・システムを導入した顧客向けにトラブルサポート対応をしていただきます! 全てを対応する訳ではなく、サポートAI（チャットボット）で解決しない場合の、サポート対象機器に関するサポート業務を担当いただきます! （具体的に） 1.電話やチャットなどでユーザーから問い合わせが入る 2.基本的にマニュアルに則り、回答や復旧までのサポートを対面やリモートで対応 3.必要に応じて、各種サービスのサービスオーナーにエスカレーションを行う ※サポート対象例 ・PC周辺機器:プリンタ（複合機）、ハンディターミナル ・iPhone:iOSアップデート、各種アプリ更新、多要素認証 ・ネットワーク:無線/有線LAN 【環境面】 ・同業務者:3名程在籍 ・車通勤:可 ・業務PCやiPhoneの貸与有
【担当者より】＜年間休日120日!残業少なめ!＞マニュアルがしっかりと整備されておりますので、ご自
倉敷市 / JR山陽本線倉敷車で30分（倉敷市／最寄り駅：倉敷駅）
8:30〜17:15 時間外： 月10時間未満
【派遣先について】
＜土日祝休み・在宅勤務有＞大手IT企業にてヘルプデスク業務をお任せ致します!!OA機器やネットワーク機器まで幅広く携わっていただきます!
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】マンパワーグループ株式会社
社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。
●各種社会保険完備
●有給休暇
●定期健康診断
●各種研修、資格支援制度が充実！
〜〜〜 顧客向けヘルプデスク業務 〜〜〜 OA機器・システムを導入した顧客向けにトラブルサポート対応をしていただきます! 全てを対応する訳ではなく、サポートAI（チャットボット）で解決しない場合の、サポート対象機器に関するサポート業務を担当いただきます! （具体的に） 1.電話やチャットなどでユーザーから問い合わせが入る 2.基本的にマニュアルに則り、回答や復旧までのサポートを対面やリモートで対応 3.必要に応じて、各種サービスのサービスオーナーにエスカレーションを行う ※サポート対象例 ・PC周辺機器:プリンタ（複合機）、ハンディターミナル ・iPhone:iOSアップデート、各種アプリ更新、多要素認証 ・ネットワーク:無線/有線LAN 【環境面】 ・同業務者:3名程在籍 ・車通勤:可 ・業務PCやiPhoneの貸与有
【担当者より】＜年間休日120日!残業少なめ!＞マニュアルがしっかりと整備されておりますので、ご自
倉敷市 / JR山陽本線倉敷車で30分（倉敷市／最寄り駅：倉敷駅）
8:30〜17:15 時間外： 月10時間未満
【派遣先について】
＜土日祝休み・在宅勤務有＞大手IT企業にてヘルプデスク業務をお任せ致します!!OA機器やネットワーク機器まで幅広く携わっていただきます!
業種：IT・通信・Web関連
【派遣会社】マンパワーグループ株式会社
社会保険や有給休暇などの福利厚生制度に加え、提携施設を割引でご利用いただけます。その他、メンタルヘルスまでしっかりサポートいたします。
●各種社会保険完備
●有給休暇
●定期健康診断
●各種研修、資格支援制度が充実！
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