*新卒採用のポジションとなります。 【募集要項】 職種タイトル：Customer Service Team Manager (Class of 2025) 勤務地：Virtual（リモートワーク可） 勤務体系：シフト勤務制 私たちアマゾンは、「地球上で最も豊富な品揃え」と「地球上で最もお客様を大切にする企業であること」の2点を提供することを使命としています。カスタマーサービス部門では、これらをより効果的に実現するために、日々お客様から頂くご意見やご相談を高水準、かつ、世界標準のカスタマーサービスにて対応しています。更にお客様から頂いたご意見を社内に展開し、サービスの改善などに努めています。 そんなカスタマーサービス部門では、今回チームマネージャー職の募集を行います。 チームマネージャーの基本的な役割は、お客様対応を行っているカスタマーサービスアソシエイト（CSA）の上司として、日々の業務サポート、育成、モチベーション向上といったチームのマネジメントを行うことです。チームには約15名のCSAが在籍し、彼らの状況を把握しながらチームの状態を最高水準に引き上げることが求められます。 また、チームマネージャーには大きく3つのチャレンジがあります。 1つ目のチャレンジは、アマゾンが大切にしている理念や、カスタマーサービスで重要視しているテネッツ（信条）を体現し、チームに深く浸透させることです。チームマネージャーにはアマゾンのミッションや理念、そしてテネッツの内容を自身が深く理解することはもちろん、リーダーとしてCSAの模範となることが期待されています。 2つ目のチャレンジは、CSAが最高のカスタマーサポートを実践できるように、職場環境を整え、モチベーションの維持向上を行い、育成することです。素晴らしい対応をしているCSAに対しては称賛をし、苦戦しているメンバーに対してはアドバイスを行うなど、コーチングやティーチングを行います。また、日々の業務の中で発生する様々な問題に迅速に対応したり、シフトや給与に関するコミュニケーションを適切に図ることでCSAのモチベーションを維持向上し、適正な評価を行うことでCSAが達成感を感じながらトッププレイヤーになれるようにサポートを行います。 3つ目のチャレンジは、KPI（主要業績評価指標）の分析を行い、改善活動を行いながら、世界最高水準のサービスをお客様に提供することです。CSAの日々の業務結果は全てKPIに反映されます。その分析を行い、CSAが苦戦している要因を特定しアドバイスを行ったり、お客様からのお問い合わせの傾向を見極め、関連部署への改善提案を行います。チームマネージャーはチーム全体のパフォーマンスに責任を持ちます。 上記の3点以外にも、様々なプロジェクトの企画・推進を行ったり、社内イベントの実施など幅広い業務に対し、上司や同僚のチームマネージャーと協力しながら対応します。 入社日：2025年４月1日または9月1日 【ご応募の流れ】 採用枠が埋まった段階で、募集終了となります。 選考を希望の場合は、応募完了をお待ちいただかないようお願いします。 １. レジュメの提出：下記項目を記載ください。 氏名（漢字、カタカナ、ローマ字）、住所、大学名、学部名、卒年、メールアドレス、電話番号、「応募動機」（300字程度） ＊フォーマットは自由です。必ず上記の内容を含んだうえでワードや、通常の履歴書などご自身のお持ちのフォーマットにて提出ください。 ＊応募ボタンに進むと「英語」でのレジュメのUploadという記載がありますが日本語で問題ございません。 2. Online Assessment：レジュメ提出が完了しましたらOnline Assessmentに進めます。こちらを完了しましたら、応募完了となります。 3. Online English Test: 上記ステップを通過した方はオンライン英語テストのご案内が届きます。
マーケッツ部門（セールス＆マーケティング）では3日間のサマー・ワークショップを実施します。 第一線で活躍する社員による業務やプロダクトに関する講義、グループワークやネットワーキング・セッション等を通じて、セールス＆マーケティングの役割およびJ.P.モルガンについて理解を深めていただけます。 日程： 2024年8月21 - 23日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり、当社にて交通費と宿泊をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23:59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Sales & Marketing will
Corporate Analyst Development Program (“CADP”)では1日間のサマー・ワークショップを開催します。CADPは2年間でCorporate Analystとしてのスキルを身につけることができるプログラムです。1日間のサマー・ワークショップではCADPで経験できるプロジェクト例やプログラムに参加する部署に対する理解を深めていただけます。同時にJ.P.モルガンのカルチャーにも触れていただくことができます。 日程： 2024年9月17日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり当社にて交通費と宿泊費をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 日本国内で正社員として就労可能な資格をお持ちの方 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 （日本時間） 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23:59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！
コーポレート・バンキングでは2日間のサマー・ワークショップを実施します。コーポレート・バンキングでは日本の事業法人や海外企業の在日子会社、金融法人および政府系機関のお客様に、J.Pモルガンの各部門が提供するサービスを横断的に活用していただくための窓口を担っており、資金調達、外国為替、デリバティブ取引、資金決済やグローバル・キャッシュ・マネジメントなど総合的な営業を担う一方、J.P.モルガンの各プロダクトチームと緊密に連携し、お客様に包括的なソリューションを提供することに努めています。2日間のサマー・ワークショップでは社員による講義、グループワークやネットワーキング・セッション等を通じて、コーポレート・バンキングの役割やJ.P.モルガンに対する理解を深めていただけます。 日程： 2024年8月1日 - 2日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり当社にて交通費と宿泊をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、およびサマー・ワークショップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。金融業界にご興味をお持ちの多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 （日本時間） 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23：59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Our Corporate Banking team
リサーチ部門では3日間のサマー・ワークショップを開催します。 第一線で活躍する社員による業務やプロダクトに関する講義、グループワークやネットワーキング・セッション等を通じて、リサーチの役割およびJ.P.モルガンについて理解を深めていただけます。 日程： 2024年9月3 - 5日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり、当社にて交通費と宿泊をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23:59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Research will host a
マーケッツ部門（債券トレーディング）では1日間のサマー・ワークショップを実施します。 第一線で活躍する現役トレーダーによるティーチイン・セッションやネットワーキング・セッション等を通じて、エキサイティングな債券トレーディングの世界を身近に感じていただけます。J.P.モルガンのカルチャーにも理解を深めて頂ける内容となっています。 日程： 2024年8月26日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり、当社にて交通費と宿泊をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています: Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23:59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Our Markets Rates Trading team will
Independently determines project scope, develops a preliminary plan of investigation, and determines project specifications such as cost, time, and sample requirements by analyzing client input, available supplemental data, and product construction. Projects may include frequent travel
当社について IHG® インターコンチネンタルホテルズ＆リゾーツは、世界有数のホテル運営企業であり、世界100カ国以上で約32万5000人の社員が「True Hospitality for Good」を実現するために貢献しております。 当社が運営しているホテルは皆さまに馴染みがある人気の高いホテルブランドが揃っております。 リージェントホテルズアンドリゾーツ インターコンチネンタル・ホテルズ＆リゾート シックスセンシズ ヴォコ ヴィネットコレクション ホリデイ・イン ホリデイ・イン エクスプレス ホリデイ・イン リゾート クラウンプラザ ホテル＆リゾート ホテル インディゴ キンプトンホテルズ これら全てのホテルブランドが協力しあい、私たちが掲げる「True Hospitality for Good」の実現を目指しております。このミッションのもと、私たちはさらに多くの国や地域にホテルを開業し展開しております。まさに成長し続けているこの非常にエキサイティングな時期に私たちのチームの一員となり興奮を分かち合ってみませんか。 About Us IHG® Hotels & Resorts is one of the
投資銀行部門では4日間のサマー・ワークショップを実施します。まずは、第一線で活躍する社員からの投資銀行業務に関する講義を受講し、企業戦略、基礎的な財務・企業分析等に関する課題に取り組んでいただきます。その後、参加者に実際の業務に対する理解を一層深めていただくため、社員から皆さんにフィードバックおよび分析をお伝えします。 ワークショップ終了後には、同業務に対する知識のみならず、投資銀行本部の役割やJ.P.モルガンに対する理解も深めていただけます。 日程： 1) 2024年8月27日〜30日 2) 2024年9月3日〜6日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。どちらの日程とも内容は同じです。両日程とも空けておいていただけると幸いです。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり当社にて交通費と宿泊をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you ネイティブレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、およびサマー・ワークショップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。金融業界にご興味をお持ちの多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59（日本時間） 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23:59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Our Investment Banking
決済事業本部では2日間のサマー・ワークショップを実施します。決済事業本部では海外事業を展開する日本企業や日本で事業展開する外資系企業のお客様に対し、グローバルでの経験と外資系銀行としての強みを活かして戦略的なアドバイザリーとサポートを行っています。世界最大規模のキャッシュ・マネジメント体制を備え、送金決済、回収、流動性管理、貿易金融、サプライチェーン・ファイナンスなどグローバルベースで包括的な金融ソリューションを提供し、さらに、APIやブロックチェーンをはじめとする新しいテクノロジーやデジタライゼーションにも力を入れています。 2日間のサマー・ワークショップでは銀行業務の基礎知識、決済事業本部が社会に果たす役割の重要性、そしてJPモルガン・チェース銀行に対する理解を深めていただけます。 日程： 2024年8月19日 - 20日 会場： J.P. Morgan東京オフィス 状況によりオンラインベースでの実施となる可能性もございます。オフィスで開催の場合、関東圏外の国内大学／国内大学院に在学中の皆様には、ワークショップご参加にあたり当社にて交通費と宿泊費をサポートいたします。海外からの渡航費は対象外となりますので、あらかじめご了承ください。 About you 分析・数量・コミュニケーション能力に優れている方 リーダーシップと協調性を併せ持つ方 エクセル、パワーポイント、ワードなどを使える方 Native／Fluentレベルの日本語ならびにビジネスレベルの英語をお持ちの方 日本国内の大学または大学院を2025年4月から2026年3月までにご卒業・修了予定の方。 2024年夏に国内（弊社東京オフィス）にて行われる選考プロセス、インターンシップに全日程参加可能な方。 Join us J.P.モルガンでは多様なバックグラウンドを持った人材を採用しており、大学や大学院での特定の専攻分野が選考に有利・不利に働くことはありません。多くの皆さんからのご応募をお待ちしています。 Whats next? 応募期日2024年6月30日23:59 選考プロセス 1. 上記期日までにオンライン応募フォームを提出 2. スクリーニングを通過した方にはHireVueによる録画面接のご案内をお送りします。日本時間2024年7月4日23：59までにHireVueをご提出ください。 3. 面接 ご応募をお待ちしています！ Payments will host a
