【職種】テレマーケティング・テレフォンオペレーター 大手電機メーカーの架電修理メンテナンス会社にて、電話対応のお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 安心の大手企業！個人・法人への修理日程調整連絡や、社内整備士・営業への連絡など、テレマーケティングのお仕事をお願いします。 ●個人・法人へのアポイント調整連絡（折り返しなどによる受電もあり） →修理受付をした顧客に対する修理日連絡 ●社内の整備士、営業への連絡 ●社内システムへの入力 ●見積書作成（フォマートあり） ※電話対応：1日30件〜50件程 【会社の主力商品・サービス】 大手電機メーカーの架電修理メンテナンス会社 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 OJT 【その他】 2024年9月中旬までの期間限定 湘南新宿ライン【東戸塚駅】徒歩10分（戸塚区／最寄り駅：東戸塚駅） ●8：50〜17：20 ●残業：20時間〜30時間程度/月 ※毎日発生します。 【派遣先について】 【部署人数】4名 【男女比】1：3 【年齢層】30代〜40代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 業種：メーカー関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
【職種】一般事務・OA事務 家電の修理メンテナンス会社にて、事務のお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ 事務をお願いします！ お客様からの問い合わせの内容を確認いただき、お客様とスタッフとの修理日の日程調整を行います。 その他、修理部品の出荷・返品、部品在庫管理などお願いします。 ●電話対応（修理受付、経過問合せ） ●日程調整（社内、社外） ●持ち込み修理の窓口対応（修理、部品代金の窓口現金入金管理など） ●修理内容等の入力 ●伝票・請求書の整理、確認、発送 ※業務は本人の適正に合わせてご対応頂きます。 【服装】 オフィスカジュアル 【引継】 あり（1ヶ月） 【職場環境】 ロッカー・更衣室あり 【その他】 2024年9月中旬までの期間限定 開始日の相談可 湘南新宿ライン【東戸塚駅】徒歩10分（戸塚区／最寄り駅：東戸塚駅） ●8：50〜17：20 ●残業：10〜20時間程度/月 ※繁忙期（6〜8月）など時期により発生します 【派遣先について】 【部署人数】17名 【男女比】6：4 【年齢層】20代〜60代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所あり） 屋内原則禁煙（喫煙室あり） 業種：メーカー関連、流通・サービス関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア株式会社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者バックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！
Job Description サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 主な職務内容： 製品厚み測定機器のオンサイトサービス業務：顧客先での製品据付およびトレーニングの実施 ・プラスチック成型製造・研究開発分野において、Thermo Scientificの測定・検査・制御装置の顧客先での据付、正しくかつ安全な操作と保守の顧客トレーニングの実施 ・定期メンテナンス、保守管理、機器の修理、および顧客への継続的なトレーニングと技術サポートの実施 ・作業手順書および顧客の要件に沿った、訪問レポートの作成 プロフェッショナルエンジニアとしての役割： 社内外での専門家、トレーナー ・国内およびアジアパシフィック地域、グローバルの同僚エンジニアが抱える、製品の問題解決に協力 ・グローバルチームの一員として、技術的な問題に関する社内協議に参加、難解な問題の迅速かつ効率的な解決に対処 ・品質と信頼性の向上の推進のサポート、製品の品質管理にフィードバックを提供。顧客先での経験に基づいた、新製品開発に関するフィードバック・提案を提供 製品知識の提供：販売・納入した製品の長期的な運用に関するアドバイザー的役割 ・顧客のフォローアップのスケジューリングを調整し、トラブルフリーな運用に向けたメンテナンスの提案 ・営業部門の見積に必要な技術情報収集のサポート ・品質管理・製品開発チームと連携した、製品の改善提案 ・顧客先での機器の最適化によるパフォーマンスの向上を提案 ・顧客のニーズを満たし、製品が市場で評価を得られるよう、営業チームやマーケティングチームと緊密に連携 製品管理と改善 ・顧客からの製品のパフォーマンス・品質への評価を社内関係部門にフィードバック、持続的な改善を図る アフターマーケットビジネス ・アフターマーケット部門と協力し、既存顧客にスペアパーツ・機器のアップグレード・製品サポート契約などのアフターフォローの提案と実行 要件/資格： ・電気・機械、またはメカトロニクス工学に関する知識 ・プラスチック成型関連の業務経験があれば尚可 ・ビジネスレベルの英語（メールの読み書きなど） スキルと特性 ・Microsoft
