【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【仕事内容】 世界屈指のIT企業が提供する法人向け製品のテクニカルサポート業務です。 オンプレミス製品のサーバーとクライアントソフトを利用しているお客様から寄せられるトラブル等に対し、事象の切り分けや情報採取を依頼し解決までご案内します。 ＜具体的には？＞ 〇1件を平均10〜17日かけて処理 ・電話とメールによる対応ですが、メールが中心となります。 ・専用窓口で案件が振り分けらるので、コールセンターのようなイメージではありません 【職場環境】 幅広い年齢層の方が活躍されているセンターです。1階にはコンビニがあるので便利です。 さっぽろ駅から徒歩1分 札幌駅から徒歩4分（中央区／最寄り駅：さっぽろ駅、札幌駅） 8:50〜18:05(休憩75分) 【残業】 15時間／月間 【詳細】 残業時間は状況により増減があります。 【派遣先について】 アウトソーシング企業 業種：流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社マイナビワークス（マイナビスタッフ） ■マイナビスタッフとして勤務した就業時間をマイルとして貯めて頂くと、調理器具・美容機器などお好きな商品と交換いたします。 ■6ヶ月以上継続勤務した方は「福利厚生倶楽部」に無料でご入会いただけます。 （例） ・千葉県の有名テーマパーク近くの高級ホテル、エステ（最大50％OFF）、レジャーランド（最大75％OFF） ・初心者向けのeラーニング（Woed・Excel・PowerPointなど）が割引 ・カルチャースクール（クッキング、フラワーなど）が割引価格 ・全国各地の映画館が約30％OFF...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク フォームやメール・電話だけの対応から 対面サポートもできる社内ヘルプデスクへ。 『やりがい』と身に付く『対応力』が違います。 ■20代〜30代のメンバーが活躍中！ 成長意欲の高いメンバーと高め合える存在に。 ■グループ全社のITヘルプデスクと連携！ IT関連のアップデートも共同で実施するなど 幅広い知識・スキルが身に付く環境。 ■顔を合わせてサポートするから 『ありがとう』がやりがいに。 ＜メイン業務＞ ・トラブルシュート対応：PC、ネット、電話システム等 ・PCキッティング作業：新人用・交換対応、利用開始フォロー ※オンサイト、オフサイト対応どちらも有 ＊詳細はお電話にて＊ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 札幌駅直結のオフィスで通勤便利です（中央区／最寄り駅：札幌駅、さっぽろ駅、大通駅） 08:50〜18:00（休憩70分含む） 【派遣先について】 グループ関連会社で働く多くの社員を陰で支える、そんなサポートを行っている企業です。 「ITサポート」を通して業務の円滑化を図っています。 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 （長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります（14日間））...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆IT機器サービスエンジニア パナソニックグループでのサービスエンジニア業務をお任せします。 ◆機器設置（1日3,4拠点・1日20台程度対応） ◆報告書作成 ◆キッティング、保守メンテナンス、修理対応など対応拠点：商業施設や公共施設 ＜WEB・電話面談登録実施中＞ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■福住…徒歩5分（豊平区／最寄り駅：福住駅） 9:00〜17:30(休憩1:00)実働7:30時間 ◎残業：月20〜20時間程度 【派遣先について】 派遣先会社名：パナソニックグループ 業種：商社関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社（エンジニア部門） 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です！ ・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方（東京在住）の場合・協会けんぽと比較...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◆IT機器サービスエンジニア パナソニックグループでのサービスエンジニア業務をお任せします。 ◆機器設置（1日3,4拠点・1日20台程度対応） ◆報告書作成 ◆キッティング、保守メンテナンス、修理対応など対応拠点：商業施設や公共施設 ＜WEB・電話面談登録実施中＞ 来社せずに本登録が完了するので、ご就業中の方や遠方の方にも便利です。すぐに始められるお仕事をお探しの方も、良いお仕事があれば転職したいとお考えの方も、まずはお気軽にご相談ください。 ■福住…徒歩5分（豊平区／最寄り駅：福住駅） 9:00〜17:30(休憩1:00)実働7:30時間 ◎残業：月20〜20時間程度 【派遣先について】 派遣先会社名：パナソニックグループ 業種：商社関連 【派遣会社】パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社（エンジニア部門） 【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援など魅力満載です！ ・各種社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ・資格取得支援 ・定期健康診断 ・年末調整 ・パナソニックグループ各施設利用可 ☆健康保険の個人負担は約4割、他社より年間約34,000円もお得です。※月給26万円で30歳の方（東京在住）の場合・協会けんぽと比較...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 【仕事内容】 ■Microsoft社が提供するサーバやクラウドに関する法人対応のオシゴト ・問い合わせに対応 ・ログ解析/動作検証 ・解決方法の提案 （メール対応がメインですが、必要に応じて電話応対あり） 【仕事の流れ】 ・お客様よりお問合せ受領（専用システムにて受領） ・問い合わせ内容やサービスのご利用状況含む詳細等をヒアリング ・検証機にて検証を実施→必要に応じてお客様へ更に詳細を確認 ・改善、解決方法をお客様へ提示し解決まで導きます ※配属チームによってサポート対象は異なりますが、研修後に配属チームが決定されます。 詳しくはお問合せ下さい。 【担当者より】サポート環境が充実しているので慣れるまでは出勤していただき、慣れたら完全在宅へ切替も可能です! 札幌市中央区 ご自宅が職場となります（中央区） 9:00〜18:00 時間外： 月10時間未満 【派遣先について】 月給28万円以上可能!土日祝日休み!勤務時間固定!IT経験を活かせます! 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】マンパワーグループ株式会社 安心してご登録、就業していただけるようしっかりサポートいたします。 ◆健康保険・厚生年金保険・雇用保険・有給休暇・健康診断 ◆リゾート・レジャー・ショッピング・グルメ・エステなどの優待サービス ◆自宅で気軽に学習できるオンライントレーニング ◆全国提携スクール・教育機関の優待料金...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク ◎IT系経験不問 ◎業務マニュアルあり ◎スキルアップできるお仕事 ■交通系ICカードの運用・保守 およびヘルプデスク対応のお仕事です。 ＜主な業務内容＞ ・ICカードシステムの監視 ・システムエラーの問い合わせ対応 ・落としたICカードの保管先ご案内 ・オペレーターからの問合せサポート ■基本業務は、 Excel・Word・Outlookの 基本操作ができれば問題なし！ （SUM、IF、VLOOKUP程度） Linux・SQLを使用した システムの運用・保守のITスキルを 身に付けられますよ ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 【札幌市厚別区】大谷地駅すぐ（厚別区／最寄り駅：大谷地駅） （1）07:30〜16:00（休憩60分含む） （2）14:00〜22:30（休憩60分含む） 2シフト制 【派遣先について】 とっても身近な、あの「交通系ICカード」の開発系企業です。 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】ランスタッド株式会社 ランスタッドでは、皆さまが安心してお仕事をしていただけるよう、各種サポート体制を整えています。 ・雇用保険・社会保険・労災保険完備 ・年次有給休暇 ・パソコン・資格・語学スクールなどの特別優待割引 ・ご相談をお受けするスタッフサポートセンター ・保養施設、スポーツクラブなどの利用割引 ・健康・メンタル相談窓口 ・宿泊・グルメ・その他サービスを割引で利用できる「ランスタッドクラブオフ」 （長期・短期のお仕事の場合、試用期間があります（14日間））...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク PC・周辺機器等の様々なご相談にお応えする、 『企業様向け』ヘルプデスクとなります。 お困りごとの解決をお電話などでお手伝いします。 時には遠隔操作でお客様のPCを操作する事も…。 【お問い合わせ例】—————————— ・サイトが立ちあがらず困っています ・IEが立ちあがらない ・パソコンが重い ・プリンターへの接続が出来なくなってしまいました ・インターネットに接続が出来なくなりました —————————————————— ■コールセンターではありませんので、クレームはほとんどございません。 お客様一人ひとりに落ち着いてじっくり時間をかけて対応する事が出来ます。 ■勤務先ビルは札幌駅から徒歩6分です。 バスやJRなどを使って遠方から通われている方もたくさんいらっしゃいます。 札幌市北区（北区／最寄り駅：札幌駅、さっぽろ駅） ■週4〜5日のシフト勤務 1.9：30〜18：30（実働8時間・休憩時間60分） 2.14：00〜23：00（実働8時間・休憩時間60分） ※原則残業はありません ※1のみ固定、2のみ固定も相談可 ※深夜帯は割増賃金となります 【派遣先について】 北海道を代表する大手IT企業！ 業種：IT・通信・Web関連、メーカー関連 【派遣会社】株式会社サプル札幌支店 社会保険完備 有給休暇制度 年末調整 定期健康診断 無料パソコン研修 福利厚生施設 無料で使用可能な保育園有り （小さなお子様のいらっしゃる方も安心です。）...
【職種】ユーザーサポート・ヘルプデスク 大手グループ企業にて、社内ヘルプデスクのお仕事です。 ◆◆◆仕事内容◆◆◆ ●外部記録媒体持ち出し管理 ●ネットワーク接続サポート（本社ICT推進室の指示のもと） ●PC周辺機器トラブルへの対応（社員から依頼） ●電話取次 【服装】 オフィスカジュアル 【その他】 開始日の相談可 東西線【西11丁目駅】徒歩7分／南北線【大通駅】／札幌市電【中央区役所前駅】（中央区／最寄り駅：西11丁目駅、大通駅、中央区役所前駅） ●9：00〜17：30 ●残業：基本的になし （5時間程度／月） ※残業の対応が難しい場合は、相談が可能です。 【派遣先について】 【部署人数】6名 【男女比】2：4 【年齢層】20代〜60代 【喫煙環境】 敷地内禁煙（喫煙場所なし） 屋内禁煙（喫煙室なし） 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】ヒューマンリソシア(株) 北海道支社 【スキルアップサポート】各種OA講座、リソシア奨学制度、ヒューマンアカデミー受講割引 【CAD初心者向けバックアップ支援】弊社グループ会社ヒューマンアカデミーの講座優待、人気講師によるオンライン講座・無料学習会の優先招待（詳細は研修制度にて） 【リフレッシュサポート】ホテル、レジャー施設、テーマパークをはじめ、ネイルサロンの特別優待割引など魅力的なサポートも豊富！ 【福利厚生】各種社会保険完備、有給休暇、安心保障福利制度、無料定期健康診断、相談窓口、メンタルヘルス ほか...
