To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Customer Success Job Details About Salesforce We’re Salesforce, the
「お客様と向き合う全ての人がより価値創造できる未来を作る」 チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすサービスSuccessHubを開発・提供しています。プロダクト拡張を更に加速していく為、増員でフロントエンドエンジニアを募集します。 【業務内容】 ご経験やスキルに合わせて下記業務をお任せします。 新規機能・機能改善の実装、コードレビュー、テスト、リリース 機能の拡張性やメンテンナンス性、テスタビリティ向上を目的としたリファクタリング 開発プロセスの改善 OKR、各種KPIに基づいたプロダクト改善 システム障害発生時、他チームとも連携し素早く対応を行う ※業務の変更に関して SuccessHubのフロントエンドエンジニアとしてご活躍頂く予定です。Communeへの異動も状況に応じては可能ですが、本人の希望を聞かずに部署移動させることはありません。 使用技術 【プロダクトに関して】 SuccessHubは、カスタマーサクセス担当者のアクション策定に必要なデータを統合、可視化し、ツールをまたぐことなくアクションを実行し、その結果を改善に活かすことができるカスタマーサクセス担当者のためのアクションSaaSです。 SuccessHubが目指すのは、営業の皆様、カスタマーサポートの皆様、カスタマーサクセスの皆様など、お客様と向き合う全てのビジネスパーソンが、より価値創造できる未来です。 そんな未来の実現のために、まずはProduct Market Fitに向けて顧客と会話しながらスピード感をも地ながら、開発と改善を続けています。 サービスURL：https://www.successhub.jp/ SuccessHubが選ばれる理由 導入・運用の圧倒的なハードルの低さ 日本の商習慣に合わせたプロダクト設計 豊富な実務経験を踏まえたカスタマーサクセスの支援 SuccessHubが解決できる課題 顧客に関するあらゆる重要な情報や健康状態を一元管理できる 顧客の状態に応じた個別最適なアクションを実行できる テックタッチの工数でハイタッチの効果を実現できる 【チームの特色】 チーム CTO：1名、サーバーサイド：3名、フロントエンド：2名の6名のチームとなります。 CTOによるアーキテクチャレビュー 良いアーキテクチャが良いプロダクトを導きます。目先の実装だけでなく、システム全体、さらにはステークホルダとシステムとの関係まで総体で捉え、CTOが随時レビューや考えの共有を行います。 ドメイン駆動設計 弊社シニアアドバイザーである増田亨さんの力を借りたドメイン駆動設計を採用しています。コードの改善が楽になること、ソースコードを見れば仕様が把握できるようになること、ユーザーとの意思疎通が円滑になることを目指しています。 タスク 担当タスクに対して、実装からリリースまで完遂する責任が求められます。 またアプリケーションの仕様はすべてが事前に、厳密に決まっているわけではなく、開発を進めていく中で、ビジネスサイドと意思疎通を図りながら決定していくものもあります。
企業概要 私たちは単なるアパレルブランドではありません。 私たちはファッションの未来を変えるミッションに取り組んでいます。 常に挑戦し続け、すべての人を受け入れるコミュニティをつくる会社をお探しですか? また、共通のビジョンを持った仲間をお探しですか？ はいと答えた方、私たちと一緒に働きませんか？ COSでの新しい、そしてエキサイティングなキャリアへの第一歩となるかもしれません。 COSについて: 革新的なデザイン、洗練されたエッセンシャル、ワードローブのアイコンを提供するCOSは、現代文化に根ざしたファッションブランドです。創業以来、私たちのデザイン理念は、長く着られるスタイル、品質、サステナビリティを第一に考えてきました。現在コレクションに使用されている素材の92%は、以前と比べよりサステナブルな方法で調達されています。 COSは、Arket、Monki、Weekday、Afound、& Other Stories、H&Mとともに、H&Mグループを構成するユニークなブランドの1つです。H&Mグループは、世界74カ国の市場で17万人以上の従業員を擁し、世界第2位のファッション企業です。2007年にCOSを立ち上げて以来、世界中で200以上の店舗を展開しています。 求人内容 セールスアドバイザー AOYAMA店の素晴らしいチームの一員として、セールスアシスタントを募集します。この仕事はパートタイムで週２０－３０時間、週末と夕方のシフトを含みます。 お客様との会話からレジ、フィッティングルーム、ショップフロアでの販売、納品処理、在庫補充、店頭での最新の商品のマーチャンダイジングなど、セールスアシスタントとして高いレベルのサービスを提供する機会を得られます。 セールスアシスタントとして働くには、接客の経験や衣服に関する知識があると良いですが、必須ではありません。それ以外にも、次のような人を求めています。 お客様のニーズを第一に考え、営利性を持っている トレンドやファッションに興味がある コミュニケーション能力があり、前向きでオープンマインドである 学習意欲と適応力があり、行動的であること 協調性がありインクルーシブ、さらに協力的であること 自発的で自身があり、レジリエンスがあること 資格 [A][P]ＣＯＳショップスタッフ(販売)給与： [Ａ][Ｐ]時給1204円 アクセス：表参道駅（東京メトロ銀座線/東京メトロ千代田線/東京メトロ半蔵門線）-3分外苑前駅（東京メトロ銀座線）-11分明治神宮前駅（東京メトロ千代田線/東京メトロ副都心線）-13分 勤務時間：7:30-21:00 [Ａ][Ｐ]週3-5日、1日4時間～ シフト・収入例 [Ａ][Ｐ] 時給1204円、週5日、1日4時間で勤務。 月々9万6320円の収入。（月４週換算で計算した目安金額です。） ①U20 : 週4～20時間未満勤務（扶養内） ②U30
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Company Description Our Mission At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is
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About the job The Red Hat Consulting team is looking for an Architect to join us in Tokyo, Japan. In this role, you will provide application modernization services. We utilize event storming and other frameworks for
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Engage Squaredでは、多様性とインクルージョンを重視しています。調査によると、ニューロダイバーシティで過小評価されているバックグラウンドの候補者は、すべての基準を満たしている場合にのみ役割に応募することがよくあります。弊社は経験だけでなく、適性と情熱の組み合わせに基づいて採用を決定しています。応募に熱心で、合理的な調整が必要な場合は、お知らせください。また、採用プロセス中の任意の時点で使用する代名詞(pronouns)をお知らせください。 イントラネット、デジタル従業員エンゲージメント、社内コミュニケーションが好きですか? それなら、これはあなたにぴったりのお仕事です オーストラリア、ニュージーランド、アジアの最大規模の組織で主要な従業員エンゲージメント イニシアチブの提供を主導するチームに参加する経験豊富なコンサルタントを探しています。 私たちのアプローチは、人間中心の設計主導の発見、コンテンツと変革戦略、構築、立ち上げ、定着化に及びます。 Microsoft およびお客様のリーダーと協力して、Viva Connections、最新の SharePoint、Teams などの最新の Microsoft テクノロジを使用して変革をもたらします。 数十万人の従業員のデジタル生産性とエンゲージメントに大きな違いをもたらすのに役立ちます。 Engage Squaredは、優れた職場文化と従業員への投資を重点的に行い、受賞歴のある急成長中の企業です。私たちは素晴らしい人材を採用し、素晴らしい顧客との興味深いプロジェクトに取り組みます。また、オーストラリアのマイクロソフトパートナーオブザイヤーに選ばれ、オーストラリアンファイナンシャルレビューのBOSS Best Places to Workリストで、オーストラリアのテクノロジー業界で働くのに最適な場所の1つに選ばれました。 マイクロソフトゴールドパートナーとして、マイクロソフトテクノロジを使用した最新の職場作りを専門としています。組織がより良く、一緒に、より速く働くことをサポートします。私たちのビジョンは、すべての従業員が仕事を楽しむために必要なツール、知識、情報にアクセスできる世界を作ることです。最新のワークテクノロジーを使用して、従業員を非効率的なビジネスプロセスの摩擦から解放し、チーム、リーダー、上層部からの知識やサポートのギャップを埋めて、生産性を高めることができます。 オーストラリア、ニュージーランド、日本、東ヨーロッパにオフィスがあります。このロールは、オーストラリア、ニュージーランド、または日本のどこにいても誰でも応募できます。 私たちのコンサルティングビジネスは、さまざまな大規模な組織のプロジェクトを成功させてきました。 ANZ、Commonwealth Bank、Westpac、BUPA、オーストラリアの国・州・市の政府、Origin Energy、Mirvacなど、多くの組織を相手に、人々とテクノロジーをつなぐ専門者として貢献してきました。 私たちは、提案している最新の技術を普段から導入し、実際の業務で使用し、楽しく革新的で協力的な組織であることに誇りを持っています。 ロール このポジションは、Microsoftテクノロジのバックグラウンドを持ち、SharePointとMicrosoft 365の最新バージョンにフォーカスをして、Power Platform、Azureなどの技術もある程度触れている経験豊富なデジタルワークプレイスコンサルタントを対象としています。 クライアント向けのコンサルティング機能と実践的なソリューション提供を組み合わせることで、コンサルタントは顧客、ソフトウェア開発チーム、ユーザーエクスペリエンスデザイナーと連携して、ソリューションが美しく設計され、効果的に提供されるようにします。 要件 業務内容: 対面およびデジタルワークショップのファシリテート
Engage Squaredでは、多様性とインクルージョンを重視しています。調査によると、ニューロダイバーシティで過小評価されているバックグラウンドの候補者は、すべての基準を満たしている場合にのみ役割に応募することがよくあります。弊社は経験だけでなく、適性と情熱の組み合わせに基づいて採用を決定しています。応募に熱心で、合理的な調整が必要な場合は、お知らせください。また、採用プロセス中の任意の時点で使用する代名詞(pronouns)をお知らせください。 イントラネット、デジタル従業員エンゲージメント、社内コミュニケーションが好きですか? それなら、これはあなたにぴったりのお仕事です オーストラリア、ニュージーランド、アジアの最大規模の組織で主要な従業員エンゲージメント イニシアチブの提供を主導するチームに参加する経験豊富なコンサルタントを探しています。 私たちのアプローチは、人間中心の設計主導の発見、コンテンツと変革戦略、構築、立ち上げ、定着化に及びます。 Microsoft およびお客様のリーダーと協力して、Viva Connections、最新の SharePoint、Teams などの最新の Microsoft テクノロジを使用して変革をもたらします。 数十万人の従業員のデジタル生産性とエンゲージメントに大きな違いをもたらすのに役立ちます。 Engage Squaredは、優れた職場文化と従業員への投資を重点的に行い、受賞歴のある急成長中の企業です。私たちは素晴らしい人材を採用し、素晴らしい顧客との興味深いプロジェクトに取り組みます。また、オーストラリアのマイクロソフトパートナーオブザイヤーに選ばれ、オーストラリアンファイナンシャルレビューのBOSS Best Places to Workリストで、オーストラリアのテクノロジー業界で働くのに最適な場所の1つに選ばれました。 マイクロソフトゴールドパートナーとして、マイクロソフトテクノロジを使用した最新の職場作りを専門としています。組織がより良く、一緒に、より速く働くことをサポートします。私たちのビジョンは、すべての従業員が仕事を楽しむために必要なツール、知識、情報にアクセスできる世界を作ることです。最新のワークテクノロジーを使用して、従業員を非効率的なビジネスプロセスの摩擦から解放し、チーム、リーダー、上層部からの知識やサポートのギャップを埋めて、生産性を高めることができます。 オーストラリア、ニュージーランド、日本、東ヨーロッパにオフィスがあります。このロールは、オーストラリア、ニュージーランド、または日本のどこにいても誰でも応募できます。 私たちのコンサルティングビジネスは、さまざまな大規模な組織のプロジェクトを成功させてきました。 ANZ、Commonwealth Bank、Westpac、BUPA、オーストラリアの国・州・市の政府、Origin Energy、Mirvacなど、多くの組織を相手に、人々とテクノロジーをつなぐ専門者として貢献してきました。 私たちは、提案している最新の技術を普段から導入し、実際の業務で使用し、楽しく革新的で協力的な組織であることに誇りを持っています。 ロール このポジションは、Microsoftテクノロジで仕事したいと思っている、ジュニアなデジタルルワークプレイスコンサルタントを対象としています。 クライアント向けのコンサルティング機能と実践的なソリューション提供を組み合わせることで、コンサルタントは顧客、ソフトウェア開発チーム、ユーザーエクスペリエンスデザイナーと連携して、ソリューションが美しく設計され、効果的に提供されるようにします。 このポジションは、コンサルタント経験がなくても応募できます。 要件 業務内容: 対面およびデジタルワークショップのファシリテート 信頼できるアドバイザーとしてクライアントと緊密に連携し、分析を行い、ワークショップを通じて、クライアントの問題を理解し、改善案を作成 ソリューションの概念レベル設計
【仕事内容】 社会課題の解決を目的としたAIを活用した革新的なサステナブルソリューションを共同で開発する企業の開拓と、その後のプロジェクトの推進をお任せします。主体的に動き、成果へコミットできる方を求めています。 まずは新規リードの獲得からオンボーディング、個別のクライアントのアカウントマネジメントが中心にはなりますが、適性やパフォーマンス次第で将来的により経営に近い立ち位置でビジネスを牽引いただきたいと考えています。 業務内容 ・エンタープライズ企業を中心とした新規リード獲得 ・プロジェクトを獲得するためにクライアントの課題を把握、当社が貢献できる分野を特定し、契約を成立させる ・新規もしくは既存クライアントとの長期的で強い関係の構築を行い、プロジェクトを成功に導く ・既存クライアントの同部署、他部署から新規プロジェクトを取得するための提案を行う ※これまでのプロジェクト例 ・住友林業、IHI社と地下水位予測システムを開発し、CO2排出や森林火災の抑制に成功 ・大手製薬会社、エネルギー会社、通信会社、広告会社等大手との多数の先端プロジェクト ・電源インフラ共有会社と地球環境にやさしい電源供給に関する事業を推進 【当社について】 世界最高峰のAI会社、Deepmindの元シニアリサーチエンジニアのCEOと国内外の連続起業家であるCOOが共同で立ち上げた、AI×サステナビリティをコンセプトにした東京発のAIスタートアップです。 2020年8月に創業されたばかりの企業ですが、既に大企業を中心とした日本企業と共同でサステナビリティソリューションを構築し、世の中に貢献する数々のプロジェクトを成功させています。 18ヶ国出身のメンバーで構成されている多様性のあるチームの為、自由でフラットな文化も特徴です。 創業から3年間は外部資金資金調達抜きで、売上だけで43名まで成長を成し遂げています。また。今後はCVC投資も視野に入れ、事業成長の加速を準備しています。 これから成長を加速させるフェーズのスタートアップで、事業を共に推進してくれるメンバーを募集しています 【当社で働くメリット】 ・AI for sustainable innovationsをコンセプトにしており、先端テクノロジーを駆使しながら同時にサステナビリティな世界を作る事に貢献することが出来ます。 ・アジアで唯一の世界最高峰のAI会社、Deepmindの元シニアリサーチエンジニアのCEOが率いるAIエンジニアたちと共にプロジェクトを推進することで、AIの最先端で働きながら、様々な学びを得ることができます。 ・国内外の連続起業家で数々の大企業のアドバイザーやコンサルティング経験があるCOO、大企業向けDX projectを手掛けてきたビジネスプロフェッショナルと日々議論し、人間関係構築、交渉、プロジェクト管理、コラボレーションにおいて強力なスキルを身につけていくことができます。 ・43名、18ヶ国で構成される多様性があるフラットな文化の中で、刺激を受けながらチャレンジをすることができます。 ・まだ少人数の組織の為、経営陣とも近い距離で仕事が出来ます。 【必須MUST】 この仕事に応募するには、以下の条件を全て満たしている必要があります。 ・コンサルティングorビジネスデベロップメントor営業の経験5年以上 ・スタートアップのスピード感ある環境の中で走りながら考え、実行出来る方 ・AI、サステナビリティに関心がある方 ・一般会話以上の英語力社内公用語は英語/商談は日本語 【歓迎WANT】 これらのスキルや経験はできるだけ多く持っていることが望ましいですが、必須ではありません。 ・営業活動やプロジェクトマネジメントにおいての戦略的・業務的レベルでの企画提案経験
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【職種】その他販売・サービス系 1935年パリで誕生し、“フランス流の洗練美”を体現するブランドとして、世界中の女性たちにフレンチエレガンスをアピールしてきた『ランコム』。 ランコムは創設以来、最先端の科学に基づいた研究開発とクリエイションに力を注ぎ、女性を輝かせ自信を持たせ幸福にすることを、常にブランドのヴィジョンとして掲げています。 ランコムのビューティーアドバイザーは、お客様との長期にわたる深い信頼関係を築き、お客様一人一人がさらに美しくなるためのサービスを心からの笑顔で真心をこめて行います。 ※こちらはアットコスメキャリアがお仕事決定までサポートする求人です。 東京都新宿区新宿 9:30～21:30（シフト制） 【派遣会社】株式会社アイスタイルキャリア ◆交通費全額支給 ◆社割制度あり（@cosme SHOPPING（ネット通販）、全国の@cosme STORE（店舗）でコスメをお得に購入可能（最大15％）） ◆昇給あり ◆時間外手当 ◆制服・ユニフォームあり ◆社保完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ◆研修無料 ◆健康診断 ◆健康保険組合（TJK 東京都情報サービス産業健康保険組合）の保養所利用等の福利厚生あり ◆百貨店休業時等、休業手当の支給実績あり（弊社支給条件あり） ◆お仕事スタート後も、アットコスメキャリアの担当スタッフのサポートがあります！ 実際に働きだしてみて悩んでいること、不安に感じる事などご相談ください。 【休日・休暇】 ◆有給休暇あり（入社6ヶ月経過後付与）...
【職種】一般事務・OA事務 【在宅OK/週1未満出社】【服装自由！】【提案業務経験募集】◆人気企業！『食べログ』の集客サポートのお仕事◆◎オフィスワーク未経験のスタッフも活躍中◎きれいなオフィスビルでのご就業できます ⇒⇒ ◎食べログにて集客に関するサポート業務・管理画面の操作方法のお電話での説明・入力、設定のサポート・お電話でのアドバイザー業務 ⇒予約設定による集客UPの相談に対応＊例)予約をこのような設定にするともっと集客が可能になる 山手線 渋谷 徒歩5分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 10：00-19：00（休憩60分） 実働8時間00分／月〜金 週5日勤務 【残業】 10時間〜 19時間/月 【派遣先について】 派遣先会社名：株式会社 カカクコム 情報処理サ−ビス／◆◇職場環境◎！就業スタッフ満足度の高い企業です！◆◇【企業について】・「株式会社カカクコム」でのお仕事・あの超人気サイト「価格.com」「食べログ」を運営している企業です！・業績右… 業種：IT・通信・Web関連、流通・サービス関連 【派遣会社】株式会社 リクルートスタッフィング リクルートグループの強みを活かし、様々な福利厚生・制度をご用意！ ●社会保険完備 ●有給休暇 ●定期健康診断、無料Web歯科問診 ●リクルートグループ団体保険制度（最大37％割引適用) ●ベビーシッター割引サービス ●フィットネスクラブ割引 ●eラーニング「ELAN」 ●無料OAセミナー ●キャリアコンサルティング ●ベルリッツやECCなどの英会話スクール、TAC・LEC・大原など資格スクール優待割引 ●産業能率大学 通信教育講座を優待価格(20〜30％割引)...
【職種】販売(ファッション・コスメ) ＼応募はお早めに／ 【職種】クライアントアドバイザー（販売スタッフ） 【勤務地】西武渋谷・渋谷メンズ店 【仕事内容】 接客販売、ラッピング、商品管理、ショーケースのメンテナンス等、店舗運営にまつわる業務全般 【ポイント】 ＃実働時間が7時間〜8時間で選べる（休憩1.5時間） ＃社員転籍実績多数 ＃iDAなら年2回賞与支給 渋谷駅より徒歩5分以内（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 09:30〜18:00、（シフト例）実働7~8時間／休憩1.5時間 【派遣先について】 派遣先会社名：ルイ・ヴィトン ジャパン株式会社 「気になる」だけでもぜひご応募ください！販売業界で人脈も広げることも可能です。ルイヴィトンでは派遣から積極的に「正社員」登用あり。残業や休日取得の管理も徹底しており、無理なく働ける環境を整えています。 業種：アパレル・コスメ関連 【派遣会社】株式会社iDA ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） ・賞与支給（年2回） ・交通費支給 ・有給休暇制度 ・慶弔休暇 ・産休、育休制度 ・定期健康診断（年1回実施） ・リロクラブ ※旅行、飲食、スポーツジム等の割引 ・iDAグループ会社BRUSHのプロ講師による就業前、 就業後のトレーニングあり ・友人紹介制度（謝礼金あり） ・アンバサダー制度 ※一部規定あり...
【職種】ネットワークエンジニア 業界シェアNO.1の人材管理システムを開発している会社で 自社システムのカスタマーサポート業務をお任せします。 【具体的には】 ・社内インフラ全般の企画、設計 ・社内アドバイザー、サポートデスク業務 ・システムの新規導入、運用、業務改善 ・情報セキュリティ、各種コンプライアンス遵守の強化推進 ・社内インフラ全般の企画、設計 ・社内情報システムの方針・計画の立案、遂行、予算の策定・管理 ・その他付随する業務 ＜使用ツール＞ PC：Windows ツール：Slack、Zoom 渋谷駅より直結2分（渋谷区／最寄り駅：渋谷駅） 9:30〜18:30（実働8時間） ※10時〜18時を含む7時間以上の勤務であれば、時短の相談可 【残業】基本ありません 【派遣先について】 【体制】 コーポレート本部情報システムグループ 平均年齢：30代半ば ▼服装：私服 ▼働き方：週3〜4日は在宅勤務 業種：IT・通信・Web関連 【派遣会社】株式会社キャリアデザインセンター 【うれしい制度をご用意☆】 ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)...
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職種 正社員 職務明細 大阪市内 FENDIブティックにて、クライアントアドバイザーを募集いたします。 2021年、フェンディウィメンズオートクチュール、RTW、およびファーの新アーティスティックディレクターにキム・ジョーンズを迎え、ブランドの歴史に新たな1ページが刻まれました。ブランドの新たな挑戦を一緒に楽しみ、ブランドとともに更なる成長を目指したい皆さまのご応募をお待ちしています！ スキル・資格 ● 3年以上のアパレル販売経験必須（コスメ・ジュエリー経験者も検討可能） ● ラグジュアリーブランドでの接客販売ご経験者優遇 業務内容 ● 店頭での接客・販売 ● 商品・在庫管理 ● 顧客管理（DM送付、新作のご案内など） ● 売上管理 学歴 高卒以上 その他 全世界のフェンディで共通の「リテールコンピテンシー」（求める人材像）に共感し、体現して下さる方を歓迎します。 ◆顧客志向： 顧客と強固な関係を構築し、顧客の立場に立った解決策を提供する。 ◆イノベーションの推進： 組織が成功するために、新たなより良い方法を生み出す。 ◆的確な計画立案： 組織目標と整合した方策を推進するために、計画を立案し、業務に優先順位をつける。 ◆責務の遂行： 約束 （コミットメント） を果たすために、自分で責任を持ち、他の人にも責任を持たせる。 ◆業務プロセスの最適化： 継続的に改善を図ることに重点を置いて、仕事を成し遂げるためにはどのようなプロセスが最も効果的で効率的かを理解している。 ◆行動指向： 新しい機会や厳しい課題を緊急感、高いエネルギー、熱意を持って引き受ける。 ◆効果的なコミュニケーション： 多種多様なコミュニケーションを展開して、さまざまな相手のニーズを明確に理解する。 ◆コラボレーション（協働）： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆説得力の発揮： 共通の目標を達成するために、周囲と信頼関係を構築し、協力して業務を遂行する。 ◆自己啓発： 公式・非公式の学習する機会を活用しながら、自分の成長のためにチャレンジできる新しい方法を積極的に探す。...
職種 正社員 職務明細 職務について： 虎ノ門のクライアントサービスセンターオフィスを拠点とし、高いコミュニケーションスキルと共感力を通じて、お客様個々のニーズを聴き、それに応え、効率的かつ効果的に解決し、最高クラスのクライアントサービスを提供し、KPI目標を達成します。 ビデオアポイントメント、電話、メール、チャット、Lineなど様々なアクセスポイントでお客様を魅了し、売上に貢献し、継続的なお客様との関係構築を目指しています。 アドバイザーたちが各自の持つ強みを最大限に活かして活躍し、結果が出せる強いチーム作りのため、マネジメントの方針・戦略を理解し、チームにしっかり浸透させて、一緒にアクションに落とし込んでいくことのできるチームリーダーを求めています。 柔軟性と協調性のあるチームプレイヤー、暖かいホスピタリティーをお持ちの方、積極的に業務に関われる想像力＆発信力のある方を歓迎します。 メゾンについて： 1946年、パリのモンテーニュ通り30番地にオートクチュールサロンを創設したところからディオールの歴史は始まります。メゾン創設の翌年、クリスチャン･ディオールは自身の名を冠しパリにてオートクチュールコレクションを発表。革新的な“ニュールック”の誕生で、ディオールは、エレガンスの国際的な概念を覆し、ファッション史の新たな1章を開きます。 類い稀なる感性の持ち主だったクリスチャン・ディオールの系譜を受け継ぐメゾンは、伝統的なサヴォワールフェール（匠の技）、斬新さ、そして独創性をもって今も継承され、弛まぬ進化をしています。 伝統と⾰新。メゾンの⼀員としての誇りを胸に、ディオールが紡いできたこの世界観をお客様へ伝えていってください。 スキル・資格 求められるスキル・経験 ・ラグジュアリーブランドのブティックもしくはクライアントサービスでの経験 ・ラグジュアリーの接客業における5人以上のチーム監督経験 ・アドバイザー・シニアアドバイザーからエスカレーションされた複雑なクレーム案件をハンドリングし、解決するスキル ・文語、口語での卓越したコミュニケーションスキル ・高い販売交渉スキルとクライアンテリングの経験 ・母国語レベルの日本語と中級以上の英語 ・PC操作に不安がないこと、Microsoft Officeスキル ・セールスフォースやEコマースツールの知識尚可 コンピテンシー ・マルチタスクに対応でき、様々なタスクのプライオリティ付けができる ・困難な状況下においても優先順位をつけて効率よく働くことができる ・カスタマーファーストのマインドセット ・自らリードして解決に導く強い意志 ・モチベーションが高く、エネルギーやインスピレーションにあふれたチームプレイヤー ・早番、遅番、土日含めたシフト勤務が可能 業務内容 役割と責任 チームリード ・会社の戦略を理解し、アクションとしてチームに落とし込んでいく ・フロントオフィスチーム・バックオフィスチームをチームリーダー間で協力してサポートする ・お客様対応案件に関して、決められたガイドライン・プロセスに伴い、適切な解決に導けるよう、アドバイザーたちを管理・コーチ・メンタリングする。定期的にカスタマーファーストのマインドセット強調、育成していく ・マネジメント及びHRと協業し、健康や安全に関するガイドラインがチームで順守されているよう、モニタリング。更新時にはチームへアップデートを行う ・オペレーションマネージャーの指示・指導の下、シフトを作成する。ピークシーズンに人員が足りなくならないよう、休暇取得のバランスなどに留意する デイリーオペレーション
