Overview With more than 45,000 employees and partners worldwide, the Customer Experience and Success (CE&S) organization is on a mission to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products and services,
Overview チーム紹介 Azure サポートを行っているチームの中でも IaaS 製品（仮想マシン、ストレージ など）の技術的な課題解決を行うチームです。 部門紹介 (CSS) マイクロソフトのカスタマー・サービス＆サポート（CSS）部門は一貫したサポート体験を提供することですべての人や組織との信頼を構築する組織です。CSSでは、お客様とパートナーにおける問題の迅速解決と起こりうる将来の問題を事前に阻止することで、マイクロソフト製品への投資からより多くのことを達成できるようにお手伝いします。テクニカルサポートエンジニアはお客様の技術的な問題を把握し、解決していきます。このような活動により、テクニカルサポートエンジニアは問題解決、コラボレーション、リサーチスキルを磨きながら技術を高め、キャリアアップを加速させることができます。 マイクロソフトのミッションは、地球上のすべての人と組織がより多くのことを達成できるようにすることです。我々は成長への強い意志を持って他者を強化するための革新に取り組みながら、協力することで共通の目標を達成していきます。私たちは日々、敬意、誠実さ、そして説明責任といった価値観に基づいて、誰もが仕事やそれ以外でも成功できるよう、多様性を受け入れる文化を創造しています。 マネージャーからのメッセージ 自由に学ぶことのできるリソース、そして周りには最高峰ともいえるエンジニアと支援部隊ならではのサポーティブな職場環境。仲間と切磋琢磨しながら技術力を身に着けたい方にとっては最適な環境です。 他者をサポートすることがミッションの一つである我々は、互いに支援しあい、成長を促していく活気あふれる部署になります。 また、どのようなビジネスでも必要不可欠である、顧客志向・サービスを意識したコミュニケーション能力が身に付きます。 これらの技術力とコミュニケーション力により、またグローバルチームとのコラボレーションの機会も多いので、将来のキャリアについても選択肢の広がるポジションです。 例えば、弊社ではマネージメントへのキャリアパスだけでなく、技術のエキスパートを目指して働き続けることも可能です。なお、米国本社、または他の国での活躍にチャレンジする機会も開かれています。 皆様と一緒に、より高品質なサポート経験をお客様にお届けし、Azure のファンを増やし続けることのできる世界トップのサポートチーム作りをできたらと思います。 Responsibilities 業務内容 私たちの部門で求められるものは、お客様に大変ご満足いただける、付加価値の高いサポート サービスを提供することです。 単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。 技術的な課題のレビュー、調査、解決とチーム内外でのコラボレーションによる対応、トラブルシューティングツールの活用および、技術の習得 デリバリーロール コミュニティへの参加 トレーニングを通じた、お客様の問題を理解し解決できる技術・専門能力の向上 製品の潜在的な欠陥を特定・上級エンジニアへフィードバックすることでマイクロソフト製品の改善に貢献 他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでのトレーニングの開発と提供 新しいエンジニアのメンタリング 勤務形態 リモート勤務 定められた日数の範囲内で在宅勤務が可能です。 個室およびインターネット回線（リモートワークに関する社内規定あり）など、業務遂行に必要な環境はご自身でご用意いただきます。 会議やイベントへの参加のため、指定された日にオフィスへ出社いただく場合があります。
Overview 大手製造業界顧客(戦略顧客)むけのAzureを中心としたクラウドセールスのポジションです。 顧客関係者や意思決定者とのディスカッションをリードし、販売機会を特定、適格化、優先順位付け、加速化することが求められます。 具体的には以下のような活動が求められます。 ①AIを活用したマーケットインテリジェンスツールでトレンドとインサイトを評価し、ホワイトスペース分析を活用し、担当市場領域内のビジネスチャンスとマーケットギャップを特定する。②ソリューション領域と市場を評価し、AIを活用した予測分析によって将来の市場ニーズを予測しながら、顧客のビジネス優先順位と成果に合わせた営業活動を行うための知見を得る。 ③組織横断的に他者と協力し、最先端のAIテクノロジーとクラウドサービスの統合に重点を置きながら、地域内の既存および新規顧客のAIおよびクラウド主導の変革を可能にするソリューションの開発をサポートする。 ④予測精度と売上目標の達成を推進するため、社内のステークホルダーと営業パイプラインのレビューに関与し、AIを活用したアナリティクスと予測ツールを活用して精度を高める。 ⑤各顧客のセキュリティの優先事項に合わせた販売戦略を推進し、安全でAIを活用した変革に対するマイクロソフトの総合価値を示し、顧客のビジネスの成功に貢献する。Responsibilities Customer Engagement Ensures teams adhere to sales frameworks and guidelines to assess and qualify sales opportunities, ensuring alignment with AI-enhanced sales methodologies and best practices. Leverages expertise in strategy
Overview Cloud & AI Platform 統括営業本部では、総合商社のお客様を担当するAzure ソリューションスペシャリスト (Azure ソリューション営業)を募集しております。 お客様のビジネスを理解し、新たな顧客体験の創出・業務生産性の課題解決など顧客課題に対して最適なクラウドソリューションを提案・導入までリードする役割です。CxOレベルの意思決定者との関係構築を通じて、インフラ、アプリケーションやデータの移行・モダナイゼーション、業務アプリケーションの開発・導入提案、インテリジェントデータプラットフォーム提案など、AIおよびクラウド主導の変革を支援します。社内の営業・技術チームやパートナー企業と連携しながら、案件創出から導入、利用拡大まで、Azure利用を最大化する役割を担います。求める人物像は、クラウド技術に精通し、顧客との信頼関係を築けるコミュニケーション力と、変化を楽しみながら成果にこだわれる方。商社顧客に関する知見・経験や、ハイタッチ営業経験をお持ちの方は特に歓迎します。挑戦と成長を楽しめる方のご応募をお待ちしています。Responsibilities Customer Engagement Leads the sales strategy tailored to each customers priorities, showcasing Microsofts dedication to secure, AI-powered transformation and addressing their specific needs within the customer success plan, fostering long-term
Overview Customer Experience & Success（CE&S）は、Microsoft の製品・サービスを通じて、顧客が継続的にビジネス価値を創出できるよう支援する組織です。コンサルティング、カスタマーサクセス、サポートを含む全社サービスを担い、AI を活用した顧客変革の推進をリードしています。 本ポジションは、Microsoft 365 Copilot、Copilot Studio、Copilot Chat を中心とした AI ソリューション領域において、顧客の AI トランスフォーメーションを技術面・ビジネス面の双方から支援する Cloud Solution Architect です。Unified Support をご契約をお持ちの頂いているおお客さまに対し、 AI エージェント開発における業務要件と関連技術の要件整理、アーキテクチャ作成、技術面でのサポート等を、伴走型支援を通じて提供する役割を持ちます。 Responsibilities 本ポジションでは、Microsoft 365 Copilot を用いた AI エージェン構築を専門とする Cloud Solution Architect （CSA）として、顧客の課題を理解し、Copilot を活用した実践的かつ再現性のあるソリューション設計・導入を担っていただきます。Microsoft 365 Copilot は日本のエンタープライズ市場において、数多くのお客さまに導入・活用を頂いており、初期段階での導入・利活用支援はもちろんのこと、AI
Overview 日本マイクロソフトでは、Automotive業界のお客様を担当するAccount Technology Strategist (ATS)を募集しています。ATSは、エンタープライズのお客様に対するMicrosoftのデジタルトランスフォーメーション推進の最前線に立つ役割です。ATSはお客様のビジネス支援に専念し、ビジネスシナリオを技術基盤にマッピングし、お客様の優先事項や期待される成果を理解・翻訳し、お客様のデジタルジャーニーにおいて社内外のリソースを統合・調整します。ATSの技術的な知見は、お客様が革新的な方法でビジネスを展開することを可能にします。Microsoft Azure、Modern Workplaceソリューション、Microsoft Dynamics 365の導入を推進し、IT意思決定者（ITDM）との関係を構築・維持し、仮想CTOとしての役割を果たします。 技術的専門知識とビジネス感覚を活かす場技術アーキテクチャに大きな変革をもたらす権限お客様が新しい、変革的な方法でビジネスを展開するための支援機会お客様、パートナー様、Microsoftの技術専門家チームを鼓舞し、リードする機会お客様との信頼関係を構築・強化するチャンス。 The Account Technology Strategist is at the forefront of our digital transformation efforts for our enterprise customers. The ATS works exclusively to support the business of customers, map business scenarios
Overview マイクロソフトコンサルティングサービスでは、才能と情熱を持ち、Agent365 や Microsoft 製品群 (Microsoft Purview、Microsoft 365 Copilot、Azure AI、Microsoft Entra ID 等)を活用した、エンタープライズ顧客向けの AI ガバナンス構築・運用支援を担うコンサルタントを募集します。 生成 AI・エージェント技術の急速な普及に伴い、企業における「責任ある AI 活用」「リスク管理」「コンプライアンス対応」へのニーズが高まっています。本ポジションでは、お客様の AI 戦略実行を、技術・統制・運用の三位一体で支援していただきます。 Responsibilities 業務において期待される活動内容の代表例は以下となります。 AI ガバナンスフレームワーク策定支援 顧客企業の AI 利用方針・ポリシー・リスク管理体制の設計・策定支援 NIST AI RMF、ISO/IEC 42001、EU AI Act、日本国内ガイドラインへの準拠対応 Agent365 を中心とした AI エージェント統制基盤の構築 エージェントのライフサイクル管理・権限設計・監査ログ運用の実装支援 データ境界(Data Boundary)設計および
Overview マイクロソフトコンサルティングサービスでは、才能と情熱を持ち、お客様のAI活用をリードできる経験豊富なソリューションアーキテクトを募集しています。お客様の経営課題・業務課題に対し、マイクロソフトのAIソリューションを領域関わらず横断する形で、AI を中核としたソリューションを構想・提案・推進することができるポジションとなります。単一サービス・ソリューションの提案にとどまらず、Microsoft の AI ポートフォリオ全体を活かしたエンドツーエンドのアーキテクチャを描き、お客様のビジネス変革をリードしていただくロールです。 Responsibilities 業務において期待される活動内容の代表例は以下となります。 お客様の業務・データ・システム現状を踏まえた、AI 活用ソリューションの構想策定および提案 AI Business Solution (Microsoft 365・Copilot・Dynamics・Power Platform 等)と Cloud & AI (Azure OpenAI・データ基盤等) を横断したリファレンスアーキテクチャの設計 営業・デリバリー部門と連携したセールス活動(提案書・シナリオ作成、お客様への価値訴求、PoC 設計・推進、社内他部門との連携)のリード オファリングの開発と、再利用可能なソリューションアセット化 お客様 CxO・IT 責任者層に対するAI活用アドバイザリー 社内コンサルタント・エンジニアへの技術ガイダンスおよびイネーブルメント Qualifications 必須要件 エンタープライズ領域でのソリューションアーキテクト、または同等の提案・設計経験 7 年以上 M365・Copilotを基軸としたマイクロソフトAIの提案・デリバリ経験、Azure 上での AI / データ基盤(Azure OpenAI、Azure AI
Overview エンタープライズ領域のの運輸・交通系顧客におけるSecurity Solution Specialist として、Microsoft の Security Solutions 組織における トランスフォーメーション・リーダーとしてご一緒に活躍頂ける方を募集しております。本ポジションでは、お客様が安心・安全にAI/AI Agentを活用しビジネス推進をするお手伝いをすべく、Microsoft 365 E5やAzure Security/Sentinelを軸に、最も戦略的かつ影響度の高いエンタープライズ案件をリードします。CXO、IT リーダー、ビジネス意思決定者と直接連携する事が期待され、深いビジネス理解、業界知見、AI に関する思想的リーダーシップを備えた 信頼されるエグゼクティブアドバイザーとしての役割も期待されます。個別案件の成功にとどまらず、ポートフォリオ全体の成長、チーム全体の成長、社内 v-team への参画まで、幅広い影響を与えるポジションです。 Leads discussions with customer stakeholders and decision makers to identify, qualify, prioritize and accelerate sales opportunities. Leverages whitespace analysis and