日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 ■業務内容 ソブリン／プライベートクラウド環境に最適化された次世代セキュリティプラットフォームの導入から運用までを一気通貫で支援します。 本ポジションは、単なる製品サポートや問い合わせ対応ではなく、お客様の事業継続や経営リスクを支えるパートナーとして、アドバイザリからハンズオンまで深く関与する技術職です。 オンプレミス、プライベートクラウド、エアギャップなどのクリティカル環境において、実環境に入り込みながら価値提供を行います。 ＜主な業務内容＞ 顧客リレーション管理・課題理 ・定期コミュニケーションを通じて長期的なパートナーシップ形成 ・クリティカル環境特有のセキュリティ課題を理解し、寄り添う対応 課題分析と改善提案 ・定期的な技術レビューおよび改善提案の実施 セキュリティ基盤の導入・運用支援（オンサイト対応あり） ・オンプレ・プライベートクラウド・エアギャップなど多様な環境へ柔軟にデプロイ可能なソリューションの導入支援 ・実環境に入っての設定・構築・運用改善 ・アップグレード、構成変更、運用最適化の実施 障害対応・切り分け 以下のレイヤーを含む多層構造の障害についての切り分け・復旧支援 ・基盤（IaaS／仮想化／ネットワーク） ・コンテナ／オーケストレーション（例：Kubernetes / OpenShift） ・セキュリティプラットフォーム本体 セキュリティトレーニング ・運用担当者向けのトレーニング・ワークショップを提供 ・インシデント対応プロセスの高度化支援 ■職務の魅力 ・社会的インパクトの大きさ データ主権や規制順守が求められる公共・規制産業などのクリティカル環境を支え、安全で持続可能な社会の実現に貢献できます。 ・専門性が幅広く・深く身につけられる クラウド／オンプレ／コンテナ／XDR／NDR など基盤・アーキテクチャに依存しない、キャリア汎用性の高いスキルが習得可能です。 ・提案から実行まで支援できる アドバイザリに留まらず、実装・運用フェーズまで関与できるため、技術力・運用力・顧客伴走力をバランス良く伸ばせます。 ・成長環境 海外チームとの連携や最新のセキュリティ技術・プラクティスに触れる機会が多く、継続的なスキルアップが可能です。 ■資格・経験 ＜必須＞
The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for Associate Software Maintenance Engineer to join us in Tokyo, Japan. In this role you will responsible for prioritizing assigned work and resolve routine to
The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for several Software Maintenance Engineers to join us in Tokyo, Japan. You will be responsible for prioritizing assigned work and resolve routine to semi-routine issues
About Us: Morgan Stanley is a global financial services firm helping governments, corporations, institutions and individuals around the world to achieve their financial goals. Morgan Stanley is committed to maintaining first-class service that has defined the
Summary: Red Hat コンサルティングチームは、東京オフィスに勤務するAgile Development Coachを募集しています。このロールでは顧客のDevOpsに関する課題を識別し、ソフトウェアエンジニアリング技術と生成AIを駆使して開発プロセスの改善、チームのスキル育成、スクラム開発とDevOpsの定着、技術アドバイザリといったコンサルティングサービスを提供し、それらを通じた顧客企業のデジタルトランスフォーメーションを支援します。また、国内外のプリセールスチームやコンサルティングチームと緊密に連携し、 Red Hat およびパートナーが提供するソリューションとサービスを組み合わせ、優れたコンサルティングサービスを実現します。 Responsibility 顧客のDevOpsに関する課題を識別し、解消し続けることで顧客からの感謝と信頼を勝ち取る。 開発チームをガイドし、開発プロジェクトを成功に導く。それと同時に、顧客のプロジェクト成功が１度きりではなく恒常的に成功し続けられるように、組織的な能力を獲得することを支援する。 顧客のビジネス要求を理解し、Red HatおよびパートナーのクラウドおよびDevOpsソリューションを組み合わせながら、ビジネス要求に適合するソリューションのアーキテクチャ設計と実装を支援する。 Red Hat 社内の各チーム（Product Engineering、Business Development、Consulting、Support、Sales）と緊密に連携し、優れた顧客体験を提供する。 顧客に信頼される上級アドバイザーとして、テクノロジーロードマップの策定を支援する上で重要な役割を果たす。 Red Hatのサービス・プロダクト・事例を国内外の既存・潜在顧客向けに発信し、既存案件の拡大や新規顧客の獲得に貢献する。 Required Skills: 顧客をリードするに足る優れたソフトウェアエンジニアリングの経験と知識（Webサービス、ミッションクリティカルなシステム、CI/CD等の要件定義・設計・実装・テスト・運用） 顧客をリードするに足る生成AIを用いた開発・運用の経験と知識 リードエンジニアや技術コンサルタントとして自組織または顧客の技術的課題に挑戦し、解決に導いた経験と情熱 開発メンバーやチームへのティーチング・コーチング経験と、それを発展させた開発組織や開発プロセスの変革の経験 コンサルタントとしての基礎スキル（ロジカルシンキング、問題解決、分析、資料作成、プレゼンテーション、ファシリテーション、交渉等） 自組織または顧客の経営層や管理職と信頼関係を構築した実績 アジャイル開発およびスクラム開発に関する基礎的な知識と実践経験 英語での基礎的な文書および口頭コミュニケーション能力 オープンソーステクノロジーへの情熱 Docker、Kubernetes、Red Hat OpenShift などをはじめとするコンテナーベースのテクノロジーの使用経験があれば尚可
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