What to Expect エネルギー蓄電システムに関するサポートエンジニアとして、産業用バッテリー蓄電製品の技術支援を担当していただきます。主に、テスラの顧客や内部の自動資産監視システムから報告される機器の問題を診断・解決し、テスラ社および第三者の現場技術者と連携して対応を行います。また、顧客に納入された新規設備の遠隔立ち上げ（リモートコンミッション）にも携わり、現場および製品レベルの品質問題のサポートも行います。 このポジションは東京オフィス勤務となります。 What You’ll Do あなたの役割（What You’ll Do） 産業用バッテリーシステムが期待通り動作しない原因を調査し、修理計画を策定します マイクログリッドや大規模電力網接続アプリケーションなど、さまざまな用途におけるバッテリーシステムの複雑な電気・電子・制御システムの問題をトラブルシューティングします テスラ顧客向け新規産業用蓄電システムのリモート立ち上げおよび運用支援を担当します（顧客仕様に応じた設定、ソフトウェア・ファームウェアの更新、ネットワーク機器の調整、機能テストなど） リモート診断ツールとトラブルシューティング機能を活用し、顧客および現場技術者をサポートします 顧客の制御装置および共有メーターとの通信を可能にするため、テスラ製コントローラーのネットワーク設定を顧客要件に応じて構成します インバータ、電力メーター、バッテリーコントローラー、中央SCADA装置間の通信問題をトラブルシューティングします テスラ社内部ツールで使用されるデータ処理技術の継続的な改善を支援し、性能評価および故障検出を効率化します What You’ll Bring 必須スキル・経験（What You’ll Bring） 電気理論に精通しており、特に直流電源システムまたはその他の電子システム・機器・部品に関する実務経験または知識を有すること 技術サポートの環境およびプロセスに精通しており、問題事例を明確かつ正確、詳細に記録できる能力を有すること 複数の基準に基づいて作業の優先順位を効果的に設定できる能力 CRMシステム、モバイル案件管理／チケットシステム、バグ追跡システムの使用経験があれば尚可 電気の基本概念（交流・直流、電流、電圧、抵抗、電力とエネルギーの違いなど）を理解していること Linux/UNIXプログラミング環境に関する基礎知識または経験 通信システムおよびTCP/IPなどのプロトコルに関する基礎知識または経験（コマンドラインインターフェースを用いたネットワーク通信問題のトラブルシューティングが可能） 電気工学、コンピューターサイエンス、または関連分野の学士号、または同等の実務経験 日本語が堪能であり、少なくとも読み書き可能なレベルの基礎英語力を有していること。 Compensation and Benefits Benefits
Company Description Arista Networks is an industry leader in data-driven, client-to-cloud networking for large data center, campus and routing environments. What sets us apart is our relentless pursuit of innovation. We leverage the latest advancements in
Company Description It all started when engineer Fred Luddy wrote code that automated a tedious task for his coworker, Phyllis. She cried tears of joy. That moment inspired Fred to build a company that could do
Company Description About Mirantis Mirantis is the Kubernetes-native AI infrastructure company, enabling organizations to build and operate scalable, secure, and sovereign infrastructure for modern AI, machine learning, and data-intensive applications. By combining open source innovation with
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ポジション概要 世界中の製薬・化学メーカー、研究機関などで利用されている Chromeleon CDS（Chromatography Data System／クロマトグラフィーデータシステム）。本ポジションでは、その導入・運用をIT／システムの専門性から支え、お客様のラボ環境をより安定的かつ効率的に運用するための技術支援を行います。 お客様の業務やシステム要件を理解し、サーバー環境の設計・導入、ソフトウェアやネットワークのトラブルシューティング、Go-live後のサポートまで、社内外の関係者と連携しながら一貫して携わります。 このポジションでは、入社時点で「分析科学」と「IT」の両方に精通している必要はありません。 分析科学・分析機器の経験をIT／デジタル領域へ広げたい方、または、IT・インフラの経験を科学・研究分野で活かしたい方。どちらのバックグラウンドからでも、これまでの専門性を活かしながら新たなスキルを身につけ、分析科学とITをつなぐスペシャリストとして成長できるポジションです。 主な業務内容 Chromeleon CDSの導入・アップグレード お客様の要件やIT環境を確認し、Chromeleon CDSのクライアント／サーバー環境の新規導入やアップグレードを支援します。プロジェクトの工程を整理し、営業、サービス、その他の関係部門と連携しながら、計画から導入、Go-liveまで技術面をリードします。 システム・ネットワークの技術サポート Chromeleon CDSをさまざまなお客様のIT環境・システムに適用し、安定した運用を支援します。ソフトウェア、サーバー、ネットワークなどに関する問題が発生した際には、状況やログなどの情報を整理しながら原因を切り分け、トラブルシューティングを行います。問題の早期解決とダウンタイムの最小化を目指します。 高度な技術問い合わせへの対応 テクニカルサポートやフィールドサービスエンジニアから寄せられるChromeleonに関する技術的な問い合わせに対し、二次サポートとして詳細な調査、問題解析、技術情報の提供を行います。必要に応じてフィールドエンジニアに同行し、お客様先でのシステム導入やトラブルシューティングを支援します。 グローバル開発・技術チームとの連携 ソフトウェアの不具合や複雑な技術課題については、海外の開発・技術チームへエスカレーションします。問題の状況や技術情報を英語で整理・共有し、グローバルチームと協力しながら解決までフォローします。 Data Integrity関連のサポート ユーザー管理やアクセス権限など、Data Integrity（DI）に関連するChromeleonの機能・設定について技術的な支援を行います。 チームでの技術力向上 案件やトラブル対応で得た知識・経験をチーム内で共有し、お互いにサポートしながらチーム全体の技術力向上に取り組みます。 このポジションの魅力 ■