大手総合商社のグローバルネットワーク基盤を支える運用変革プロジェクトにおいて、ネットワークSMEとして運用移行およびサービス提供をリードいただくポジションです。複数ベンダー統合、運用品質の標準化、グローバル運用体制の構築を推進しながら、ネットワーク運用・構築の専門家としてプロジェクトの中核を担っていただきます。 【主な業務内容】 国内外ネットワーク環境の運用移行およびサービスデリバリー推進 ネットワーク環境の設計、構築および運用管理 新規要件に基づくネットワーク設計、設定変更および構築対応 ネットワーク機器およびセキュリティ機器の設定変更、構成管理 障害対応、原因分析、再発防止策の策定および実行 ネットワークパフォーマンス分析および改善提案 Palo Alto Prisma Access、ZscalerなどSASE／クラウドセキュリティ環境の運用・構築 顧客、ベンダー、オフショアチームとの技術調整およびサービス管理 運用設計書、構築手順書、運用手順書など各種ドキュメント作成 サービス品質向上および運用標準化施策の推進 Requirements 【応募条件】 ネットワーク運用またはネットワーク構築経験3年以上 Cisco、Palo Alto、Fortinet等を含むネットワークインフラに関する知識および実務経験 PowerPoint、Excel等を利用した設計書・運用資料作成経験 顧客、ベンダー、関連部門との調整を行えるコミュニケーション能力 【尚可条件】 Palo Alto Prisma Access（SASE）、PAC Configurationの運用または構築経験 Zscaler Cloud Proxy、PAC Configurationの運用または構築経験 OSPF、BGP、SD-WAN、IPSec、VPN、ACL、802.1X、RADIUS等のネットワーク技術経験 VxLAN EVPN、Load Balancer、iRules、DHCP、DNS、SNMP、Flow分析などの運用経験 英語による業務コミュニケーション経験
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description Thermo Fisher Scientific チームの一員として、世界規模でプラスの影響を与える意義深い仕事を発見してください。お客様が世界をより健康で、よりクリーンで、より安全にできるように、当社のミッションを日々実現するために、同僚と一緒に働きましょう。当社は、環境保護、食品の安全性の確保、がんの治療法の発見など、世界で最も困難な課題に対するソリューションを開発することで、科学をさらに一歩前進させるお手伝いをしながら、グローバルチームに個々のキャリア目標の達成に必要なリソースを提供しています。 概要: クロマトグラフィー装置および質量分析装置を制御する当社のChromeleon（クロメレオン）クロマトグラフィーデータシステム（CDS）ソフトウェアの導入・運用・サポートに関わるネットワーク関連業務を担当します。技術的な問い合わせ対応やエスカレーション、現地の顧客訪問やクライアントサーバーのインストール、トラブルシューティングをサポートするなど幅広い業務が含まれます。 説明： ネットワークサポートエンジニアとして、以下の業務を担当していただきます。 ・Chromeleon CDS ソフトウェアのクライアント－サーバーの基本的なネットワークモデルを幅広い分野やシステムに適用し、各顧客のニーズに応じた適切な動作をサポートします。 ・ソフトウェアやネットワークの問題を診断し、トラブルシューティングを行い、ダウンタイムを最小限に抑えます。 ・Chromeleonサーバーの新規導入と更新：顧客の要件に基づいて工程管理表を作成し、関係部署と協力してサーバーの導入・更新作業を実施します。 ・工場（開発チーム）へのエスカレーション対応：ソフトウェア不具合や重大なトラブルに関してはグローバルチームや開発部門へエスカレーションし、迅速な解決を図ります。 ・テクニカルサポート／フィールドサービスエンジニアからの問い合わせ対応（二次サポート）：Chromeleonソフトウェアに関する技術的な問い合わせに対し、詳細な情報提供や問題解析を実施します。 ・ユーザー管理など、データ整合性 (DI: Data Integrity) 関連の機能と設定に関するサポートを提供します。 ・必要に応じてフィールドエンジニアに同行し、現場でのサポートやトラブルシューティングを行います。 ・他のチームメンバーとの相互にサポートし合います。 求める人物像： ・ネットワークやシステムの観点から「顧客の問題を解決し、顧客に寄り添って成功へと導くこと」に喜びを見出す人 ・新しい情報や技術を積極的に学び、それを積極的に共有できる人 ・社内外の関係者と協力し、チームワークを通じて成果を上げることができる人材 ・物事を論理的かつ明確に説明できるコミュニケーション能力のある人 このポジションの魅力：
