本ポジションは日本語JDの用意がありません。 ML Operations Engineer (AI/LLM) - Mercari Employment Status: Full-time Work Hours: Full Flextime (no core time) Office: Roppongi For more details, see the Overview of Our Positions section on our Careers site. About Mercari Circulate
One of our top clients, a well-established Japanese company currently undergoing a major digital transformation within one of Japan’s most important and globally influential industries, is looking for an experienced Engineering Manager to help scale its
グローバル製造業企業向けApplication Management Services（AMS）案件において、システム運用保守の移管（Transition）および運用フェーズのマネジメントを担当いただきます。 本プロジェクトでは、安定したアプリケーション運用に加え、継続的なサービス改善や業務効率化を推進します。日本側チームとオフショアチームを含む15～20名規模の組織をリードしながら、顧客との信頼関係を構築し、中長期的なサービス価値向上を実現していただきます。 【主な業務内容】 AMS、運用保守、開発支援を含むサービスデリバリー全体の統括 SLA・KPI達成に向けたサービス品質管理および運営管理 サービス改善計画の立案・推進および運用品質向上施策の実施 Incident Management、Change Management、Problem Managementの推進 顧客ステークホルダーとの関係構築およびエスカレーション対応 各種ガバナンス会議、レビュー会議の運営 リスク管理および課題管理の推進 日本・海外デリバリーチームのマネジメント 顧客ビジネス目標に沿ったデリバリーロードマップ策定 継続的な運用改善およびオペレーショナルエクセレンスの推進 Requirements 【応募条件】 AMS（Application Management Services）プロジェクトにおけるサービスデリバリーまたはプロジェクトマネジメント経験 オンサイトプロジェクトマネージャーとして12年以上の実務経験 SLA・KPI管理、ガバナンス管理、リスク管理に関する豊富な経験 日本語による顧客対応能力およびオフショアチームと連携可能な英語コミュニケーション能力 【尚可条件】 大規模な分散型チームのマネジメント経験 製造業向けシステム運用保守またはアプリケーション開発経験 Transitionプロジェクトの立ち上げまたは運営経験 複数ベンダーが参画するプロジェクトでのデリバリー管理経験 顧客エグゼクティブ層との折衝経験 継続的サービス改善や運用最適化の推進経験...
We are seeking a strategic Senior Business Analyst, Operational Excellence to own the operational health and continuous improvement of our BSS operational processes. You will serve as a key liaison between business stakeholders and technical teams
Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation
職種 正社員 職務明細 The Global Services Cross-Platform Team is looking for a Security Technical Account Manager dedicated to supporting customers in the recently announced Project Lightwell. This is a hybrid job that can be located in