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職務の概要 Application Service Excellence (ASE) SaaSサポートの一環として、Enterprise Performance Management(EPM)サポート・チームは、増加する顧客をサポートします。快適なカスタマ・エクスペリエンスを提供することで、顧客のクラウドビジネスを成功に導きます。顧客、従業員、組織全体に利益をもたらす組織を形成できる絶好の機会です。 部署の概要EPMサポートチームは、急速に増加するお客様をサポートするために拡大しています。チームは、新規および既存顧客をサポートするため、オラクル開発部門と提携します。オラクルサポートの未来の一部となり、お客様、従業員、組織全体に利益をもたらすような組織作りができる絶好の機会です。 本ポジションの概要 このポジションは、テクノロジおよびソフトウェア・サポートの経験を持つ製 サポート・マネージャ用です。カスタマー・サービス・サポート、インシデントの追跡、診断、レプリケーション、トラブルシューティ グ、および複雑でクリティカルな問題の解決において卓越したサービスを提供するアプリケーション・サポート・エンジニアのチームを率いる責任があります。このチームが重視していることは、顧客サービスを技術的および機能的レベルで提供し、最終的に各インシデントの完全で完全な解決を推進し、製品改善のためにプロアクティブに作業することです。これには通常、トラブルシューティング、機能チームおよび技術チームとのコラボレーションが含まれ、ミドルウェアやクラウド・サービス、インフラストラクチャなどの分野の問題の解決も含みます。この管理職ポジションは日本の東京を拠点とします。候補者は東京で勤務可能か、または東京に転勤する意思がある必要があります。必要に応じて、週末のシフト勤務ができる必要があります。 Career Level - M2 必要なスキル ・Cloud PBCS/EPBCS/FCCS/ARCS の機能スキル及びPlanning/HFM/Data management/BI+/ReportingのオンプレミスEPM製品スキル ・Essbase, SOA, Web servers, DB knowledge, ADF, IDE, Java, XML, SQLの技術スキル ・高いパフォーマンスをあげることができるチーム作り及びチーム運営能力 ・ミドルウェア及びクラウドサポートの経験 サポートオペレーションのマネージメント
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クラウドサービスのエンジニアとして働いてみませんか？ AWS サポートエンジニアリングチーム (旧組織名: プレミアムサポート) では、AWS のクラウドサービスを活用しているお客様を技術的に支援するクラウドサポートエンジニア (Database) を募集しています。 ■クラウドサポートエンジニア (Database) とは クラウドサポートエンジニアの仕事は「技術力でお客様のイノベーションをお手伝いすること」です。日々のお問合せ対応を通じて様々なお客様の様々なユースケースに携わることができるため自然と学び続けることができる環境です。また、お客様のお問合せから見えてくる AWS サービスの課題・改善点をサービス開発チームにフィードバックすることも重要な仕事です。他にも AWS re:Invent などのイベントでの登壇・発表などクラウドや AWS の啓蒙活動も行っています。 サポートエンジニアリングチームでは 24 時間 365 日、日本語による技術サポートを提供しています。お問合せの手段としては Web フォーム・電話・チャットを用意しています。日本語サポートチームの拠点は海外にもあり、タイムゾーンごとに複数名でカバーしているため夜間勤務の必要はありません。また終業間際に緊急度の高いお問い合わせをいただいたとしても次の拠点へ引き継ぐ体制が整っているためワークライフハーモニーが実現しやすい環境です。 ■プロファイル制度について サポートエンジニアリングチームでは、200 を超えるサービスを 10 の技術分野 (プロファイル) に分けチームで対応しています。 本ポジションはデータベース関連のサービスを扱う Database
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【職種】CADオペレーター 【スーパーゼネコンの設備部門でCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：AutoCAD ◆公共施設やオフィスビルの空調設備設計図面の作成になります。 担当者の指示に沿って配管図面を作図・修正して頂きます。 ◆トレース作業からのスタートとなります！ ◆図面に慣れてきたら新規図面4割：修正図面6割程度で作業をお任せします。 ◆空調設備の実務経験があれば大丈夫です！ ◆その他に、Excel・Wordを使用して資料作成、ファイリング、電話の取次ぎが業務全体の2割程発生します。 ◆大阪市中央区 ◆中央線・御堂筋線・四つ橋線 本町駅/徒歩2分 ◆中央線・堺筋線 堺筋本町駅/徒歩6分（中央区／最寄り駅：本町駅、堺筋本町駅） ◆8:30〜17:15（休憩60分） ◆実働 7時間45分 ◆残業 なし ※9:00〜出社、時短勤務希望のある方はご相談ください。（※週20時間以上） 【派遣先について】 ◆配属部署人数 5名 ◆平均年齢 40歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整
【職種】CADオペレーター 【大手建設会社の設計部門でCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：AutoCAD ◆文化施設・教育施設（RC造）の基本設計図面の作成をするお仕事です。 ◆担当者の方々からの指導のもと、分かる範囲・できる範囲から取り掛かって頂きます。 ※100％修正作業！スクール卒の方、お仕事復帰の方も安心して就業頂けます ◆まずはAutoCADの基本操作ができれば大丈夫です！ ◆Excel・Wordを使用して現場資料の作成、電話対応（受電のみ）もお手伝い頂きます。 ◆CADと事務作業の割合は7：3です。 ◆大阪市西区 ◆地下鉄中央線・四つ橋線・御堂筋線 本町駅/徒歩4分 ◆千日前線 阿波座駅/徒歩10分（西区／最寄り駅：本町駅、阿波座駅） ◆9:00〜18:00（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 0〜20時間/月 【派遣先について】 ◆配属部署人数 25名 ◆平均年齢 35歳 初心者向け ☆ 経験者向け 業種：住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整 CADテクニカルサポート フォローアップサポート
【職種】CADオペレーター 【建設コンサルタントで土木に関するCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：AutoCAD ◆下水道の改修に伴い設計図を作成するお仕事です。 ◆改修前の図面にチェックが入ったものや、計画図をもとに担当者の指示に沿って作成をしていきます。 ◆最初は修正中心ですが、慣れてきたら作図作業もお任せします。 ◆最終的には新規3割：修正7割程度の業務内容になります。 ※どの作業にも的確な指示があるので安心してください ◆事務作業：Excel・Wordを使って文書資料作成、電話取次 ◆CADと事務の割合は9：1です。 ◆兵庫県尼崎市 ◆東海道・山陽本線 立花駅/徒歩5分 ◆阪神線 尼崎駅/車10分 ※車通勤可（尼崎市／最寄り駅：立花駅、尼崎駅(阪神線)） ◆9:00〜18:00（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 20時間/月 【派遣先について】 ◆従業員数 20名 ◆平均年齢 42歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回）
【職種】CADオペレーター 《ポイント》Vectorworks／内装施工図経験者募集／週4日以上／時短勤務や残業時間のご相談OK／ 《お仕事内容》 空間デザイン会社での内装CADオペレーター ◇オフィス・店舗・住宅等の内装図面作成、修正 （メインは施工図・竣工図） ◇プレゼン資料作成 【使用ソフト】Vectorworks・Photoshop・Illustrator ◆神保町駅より徒歩5分 ◆竹橋駅より徒歩5分 ◆大手町駅より徒歩10分（千代田区／最寄り駅：神保町駅、竹橋駅、大手町駅(東京都)） 9：00〜18：00（休憩60分／残業月0〜15H程度） 時短勤務や残業なしをご希望の場合は、ご相談ください。 【派遣先について】 オフィスや店舗などのデザイン提案から設計・施工までの一連の工程をワンストップで提供する『内装の総合プロデュース会社』！週4日以上・時短勤務OK！働き方や開始日のご希望がある場合は、ぜひご相談ください。 業種：住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】【(株)アクト・テクニカルサポート】鹿島建設グループ 交通費全額支給（社内規定有）/各種社会保険完備（健康、厚生年金、雇用、労災）/残業手当全額支給/定期健康診断（一部有料）/年末調整制度/有給休暇（初年度10日間）・1時間単位の時間有休/スタッフ慶弔金制度/CADサポートセンター利用制度/研修室の利用/年1回の教育訓練/無料CAD講座開催/提携スクールの紹介・割引制度/お友達紹介制度/クリスマスプレゼント(昨年例：クオカード)他...
【職種】CADオペレーター 【ハウスメーカーのエクステリア部門でCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：RIKCAD ◆赤書きや口頭で指示、ラフ図を元に戸建てや集合住宅の外構図面の作図・修正をお願いします。 ◆修正作業がメインになるため経験の浅い方やブランクが心配な方も始めやすいお仕事です ◆Illustorator・Photoshopなども使用して資料を作って頂く事もあります。(使い方のレクチャー有！) ◆RIKCADの使用経験は無くても大丈夫です！使い方は社員の方から教えて頂けます！ ◆事務作業：Excel・Wordを使用して資料作成が全体の1割程度発生します。 ◆大阪市淀川区 ◆地下鉄御堂筋線 東三国駅/徒歩3分（淀川区／最寄り駅：東三国駅） ◆9:00〜18:00（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 10〜20時間/月 【派遣先について】 ◆従業員数 35名 ◆平均年齢 33歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：メーカー関連、住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整 CADテクニカルサポート フォローアップサポート キャリアカウンセリング 紹介予定派遣 無期雇用派遣
【職種】CADオペレーター 【大手建設会社でCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：AutoCAD ◆各建設会社から依頼される建築施工図を作成するお仕事です。 ◆ゼネコンによってレイヤも描き方も異なったり、物件の規模は大小様々ですが、担当者の指示・説明やテンプレートが丁寧なので迷わずに作図できます。 ◆作図業務の割合は新規3割：修正7割程度になります。 ◆ブランクがある方・経験が浅い方もご安心ください ◆その他Excel・Wordを使った資料作成が発生する場合がございます。CADと事務の割合は9：1です。＜b＞※電話対応はございません。 ◆大阪市北区 ◆堺筋線・谷町線 南森町駅/徒歩3分 ◆JR東西線・学研都市線 大阪天満宮駅/徒歩3分（北区／最寄り駅：南森町駅、大阪天満宮駅） ◆9:00〜18:00（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 0〜10時間/月 【派遣先について】 ◆配属部署人数 10名 ◆平均年齢 39歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整 CADテクニカルサポート フォローアップサポート キャリアカウンセリング
【職種】CADオペレーター 【設備総合エンジニアリング会社で3DCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：Rebro ◆オフィスビルや駅ビルなどの空調設備施工図の作図・修正をするお仕事です。 ◆各案件ごとに担当者から指示を頂きながら作業を進めて頂きます。 ※Rebroに関してはやりながら教えて頂けますので初めて使う方も安心して就業できます ◆Excel・Wordを使用して書類・資料の作成や電話対応（受電のみ）もお手伝い頂きます。 ◆CAD業務と事務業務の割合は9：1程度です。 ◆研修制度もOJTも充実の安心サポート！これから覚えたい方、やりたい方にもオススメ！ ◆大阪市北区 ◆地下鉄四つ橋線 西梅田駅/徒歩5分 ◆JR東西線・学研都市線 北新地駅/徒歩5分（北区／最寄り駅：西梅田駅、北新地駅） ◆8:30〜17:30（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 0〜10時間/月 ※9:00〜出社希望などあればご相談ください。 【派遣先について】 ◆従業員数 2,300 ◆平均年齢 38歳 初心者向け ☆☆☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整
【職種】CADオペレーター 【製造メーカーでCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：SolidWorks ※初めて使う方にはレクチャーがあります！ ◆機械部品（同軸コネクタ）の製品図・部品図面の作図・修正をするお仕事です。 ◆はじめは簡単な修正作業がメインになります。 ◆図面に慣れたら新規図面5割、修正図面5割で作業をお願いします。 ◆担当者から指示をもらって作業をしてもらいます。 ◆いつでも質問できる環境になっているので経験が浅い方やブランクがある方も安心してお仕事できます！ ◆Excel・Wordを使って書類作成や電話対応もお願いします。 ◆業務全体の1割程度になりますので簡単なPC操作ができたらOKです ◆兵庫県神戸市中央区 ◆東海道・山陽本線・阪神本線 元町駅/徒歩3分 ◆旧居留地・大丸前駅徒歩圏内（中央区／最寄り駅：元町駅(兵庫県)、旧居留地・大丸前駅） ◆8:30〜17:00／9:00〜17:30（休憩60分） ◆実働 7時間30分 ◆残業 10〜20時間/月 ※9:00〜出社希望などあればご相談ください。 【派遣先について】 ◆従業員数 2,500名 ◆平均年齢 40歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：メーカー関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回）
【職種】CADオペレーター 【建築設計事務所でCADオペレーターです！】 ◆使用CAD：AutoCAD ◆教育施設や文化施設などの意匠設計図面の作成です。 ◆主に新築の案件多いです。 ◆平面図から断面図を作成したり各詳細図を作成する作業がメインです。 ◆チームを組んでの作業で担当者から指示を頂きながら進めて頂きます。 ◆Word・Excelで打合せ資料や報告書の作成もお願いします。 ◆CADと事務の割合は8：2です。 ◆東京都板橋区 ◆有楽町線・副都心線 地下鉄赤塚駅/徒歩12分 ◆東武東上線 下赤塚駅/徒歩13分（板橋区／最寄り駅：地下鉄赤塚駅、下赤塚駅） ◆8:30〜17:30（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 0〜10時間/月 ※9:00〜出社希望などあればご相談ください。 【派遣先について】 ◆従業員人数 10名 ◆平均年齢 40歳 初心者向け ☆☆☆ 経験者向け 業種：住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整
【職種】CADオペレーター 【空間デザイン事務所でCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD:VectorWorks ◆商業施設、ホテル、アミューズメント施設などの内装施工図・什器図を修正して頂きます。 ◆新築や改修・リニューアルなど案件は様々です。 ◆詳細な指示がありますので内装図面の作成経験が初めての方も安心してお仕事に取り組むことができます！ ◆図面は平面図・展開図・詳細図、什器図などです。 ◆修正中心ですが、徐々に作図も学べます ◆その他、Excel・Wordでの資料作成、電話の取次ぎ、ファイリング、コピーなどをお願いします。 ◆事務作業が業務全体の2割程発生します。 ◆京都府京都市下京区 ◆阪急京都線 烏丸駅/徒歩1分 ◆京都河原町駅/徒歩3分 ◆烏丸線 四条駅/徒歩4分（下京区／最寄り駅：烏丸駅、京都河原町駅、四条駅(京都市営)） ◆9:30〜18:00（休憩60分） ◆実働 7時間30分 ◆残業 0〜10時間/月 【派遣先について】 ◆配属部署人数 10名 ◆平均年齢 36歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：住宅・インテリア関連、不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回）
【職種】CADオペレーター 【設備工事会社の現場事務所でCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：CADWell Tfas ◆マンションの新築工事に伴う空調設備施工図の作成をお願いします。 ◆配管の名称や寸法を入力する作業から始めていただきます。 ◆また配管をずらす等の修正作業を行って頂きます。 ◆どの作業も担当者からの指示がいただけます。 ※担当者のサポートがあるので技術に自信がない方も大丈夫です ◆その他に、Excel・Wordを使用して資料作成、ファイリング、電話の取次ぎが業務全体の2割程発生します。 ◆京都府八幡市 ◆京阪本線 石清水八幡宮駅/徒歩15分・車5分 ◆橋本駅/車10分 ※車・自転車通勤可（八幡市／最寄り駅：石清水八幡宮駅、橋本駅(京都府)） ◆9:00〜18:00（休憩60分） ◆実働 8時間 ◆残業 0〜10時間/月 【派遣先について】 ◆配属部署人数 15名 ◆平均年齢 40歳 初心者向け ☆☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整
【職種】CADオペレーター 【建設コンサルタントで土木に関するCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：AutoCAD/V-nas ◆橋梁や道路に関する図面の作図・修正をお願いします。 ◆既存図面があり、それをもとにトレースに近い作図をお願いします。他にも参考図面を見ながら作図・修正もお願いします。 ◆CADはどちらかの実務経験があれば大丈夫です ◆担当からの指示のもとお仕事をしていただく形になります。 ◆事務作業：資料作成（Excel・Word）、コピー、ファイリング、電子納品など ◆事務作業の割合は1割程度です。 ※電話対応はありません。 ◆大阪市西区 ◆大和路線 JR難波駅/徒歩5分 ◆地下鉄四つ橋線 四ツ橋駅/徒歩6分（西区／最寄り駅：JR難波駅、四ツ橋駅） ◆9:00〜17:30（休憩60分） ◆実働 7時間30分 ◆残業 なし 【派遣先について】 ◆従業員数 680名 ◆平均年齢 45歳 初心者向け ☆☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整
【職種】CADオペレーター 【大手ゼネコンで土木に関するCADオペレーターのお仕事！】 ◆使用CAD：AutoCAD ◆河川・ダム・水力発電所の水路に関する土木図面を作成するお仕事です。 ◆マニュアルに沿って手描き図面をCAD化する作業がメインです。 ◆航空写真に図面を貼り付けたり、地形図の導水（水路）をハッチングする作業もお願いします。 ※今までの土木図面の経験を活かせます ◆その他、Excel・Wordを使用して文書資料の作成や電話・来客対応をお願いします。 ◆事務作業は全体の2割程度になります。 ◆大阪市北区 ◆京阪本線・大阪環状線 京橋駅/徒歩4分 ◆大阪ビジネスパーク駅からも徒歩圏内（北区／最寄り駅：京橋駅(大阪府)、大阪ビジネスパーク駅） ◆9:30〜18:00（休憩60分） ◆実働 7時間30分 ◆残業 なし ※時短勤務希望のある方はご相談ください。（※週20時間以上） 【派遣先について】 ◆配属部署人数 5名 ◆平均年齢 40歳 初心者向け ☆☆ 経験者向け 業種：不動産・建設関連 【派遣会社】株式会社アットキャド 【ハタラクあなたをサポート】 雇用保険 社会保険（厚生年金・健康保険）完備 有給休暇（派遣開始6ヶ月後10日間付与） 無料健康診断（毎年1回） 年末調整 CADテクニカルサポート フォローアップサポート
