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職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 本ポジションは、商社・金融・製造業を中心とした顧客向けクラウド運用サービスにおいて、モニタリングおよび自動化ツールの設計・構築・運用をリードするポジションです。ITSMツールを中核に、ITAM、モニタリング、オブザーバビリティ、自動化領域を担当し、運用基盤の安定化、ツール統合、標準化、継続的な改善を推進します。日本とインドの約80名体制で連携し、グローバル環境下でサービスを提供しています。 主な業務は、Monitoring／Automationツールの設計・構築、設定変更、障害対応、原因調査、脆弱性対応、自動化推進などの維持管理業務に加え、他チームとの調整や定期報告などチームリード業務全般です。複数チームと連携しながら、サービス拡張や大規模改修、運用高度化を担います。 設計から構築、運用まで一気通貫で携われる点が魅力であり、モニタリングや自動化、クラウド、ITSMなど幅広い技術領域を横断的に経験できます。将来的にはテクニカルリード、プロジェクトリード、プロジェクトマネージャー、デリバリマネージャーなどへのキャリアパスが想定されており、グローバルな環境で専門性とマネジメント力の双方を高められるポジションです。 スキル・資格 【必要条件】 スキル ・モニタリングツール運用経験 3年以上 ・ITILベースの運用経験 3年以上 ・WindowsまたはLinuxサーバ運用経験 ・障害対応（原因調査、対応、報告）経験 3年以上 ・リーダー、PM経験 求める人物像 ・社内外のメンバーと良好な関係作りができる方 ・多様な文化に理解がある方 ・建設的な議論ができる方 【歓迎条件】 スキル ・自動化推進、設計経験 ・ジョブ運用経験 ・Public Cloudの構築・運用経験 ・Service Now ・SQL ・プログラムスキル（Powershell, Physon, Perlなどの内容が理解できる、軽微な改修ができる） ・REST API 求める人物像 ・海外メンバーとの業務経験
職種 正社員 職務明細 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（TCS）は、ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューションのグローバル企業です。複雑化するIT環境をシンプル化し、さらに進化させることで、お客様のビジネス変革をサポートします。業界に関する豊富な知見や、世界中に広がる研究所・デリバリーセンターを駆使し、お客様にとって最高レベルの品質と満足を提供します。 本ポジションは、AWSおよびGCPを中心としたマルチクラウド環境における運用サービスを担うクラウド運用エンジニア職です。大規模なフルアウトソーシングプロジェクトを多数抱える部門に所属し、監視・障害対応・変更作業・自動化推進などを通じて、高品質なマネージドクラウドサービスを提供していただきます。 部門では、サーバやM365、PCなどの運用を中心に、オンサイトとインドのオフショアチームが連携するハイブリッド体制を構築。大規模案件の管理スキルやグローバル協業経験を積むことが可能です。 スキル・資格 【必要条件】 •マルチクラウド環境かつ、同規模程度の運用を実施した経験（3～5年） AWS/GCP/SendGridの運用管理経験（AWS: EC2 911台, ECS 24台, RDS 152台, AuroraDB 103台 / GCP: 41台 / SendGrid: 140ユーザ） •クラウド環境やサーバの障害発生時の障害切り分けや初期対応、恒久対応などのトラブルシューティングを実施した経験 •システムのパフォーマンスや利用状況を確認し、課題提起やソリューション検討を行った経験 •運用効率化や品質向上のために自動化やスクリプト化などの取り組みを実施した経験 •運用手順書の作成や改善を実施した経験（オフショア向けの手順書作成含む） •関係部門やベンダーへの問合せなどのコミュニケーションを行った経験 【歓迎条件】 •社内事例やベストプラクティス、最新のクラウド機能などをキャッチアップし、適用できる能力 •CCoE観点を持ち、業務状況を把握した上で効果が見込める改善を推進できる能力 •他のお客様で同様の対応を行った経験を持ち、その知見を活かして最適な運用を提案できる能力 •IaaS、PaaS領域のみではなく、SaaS領域におけるマイクロサービスなどの経験があれば尚可 •AWS/GCPのみならず、他のPublic Cloudなどの経験もあれば尚可