Workplace Coordinator, Customer Engagement What You Can Expect In this role, you will serve as the face of Zoom’s Tokyo office, creating meaningful experiences for customers, employees, and visitors at one of our most important customer-facing sites in the
Amazon Logistics(AMZL) では、アカウントマネジメント（物流領域）を担っていただける人材を募集しています。 本ポジションでは、Amazon 商品のラストマイル配送に関する戦略を具現化する立案、実行、そして、配送パートナー企業の管理までを行います。 具体的には、担当パートナーとのビジネス開発に関する協議、交渉、また契約や取引に関する様々なマネジメント業務を行っていただきます。また、パートナー横断的なプロジェクトや、新規事業の開発ならびにプロマネ等も担っていただき、Amazon配送ネットワークの発展・改善にパートナー企業との協業という観点で貢献いただきます。 ECマーケットの急成長を背景としたドライバー不足や、SDGsへの取り組み（脱炭素化）など、当社を取り巻く事業環境は大きな変化の途上にあります。その変化に適時に対応するための、新しいビジネス・モデルの構築が喫緊の課題となっています。この課題に対し、日本における流通ビジネスの変革者としての視点を持ち、Digitalizationの最先端を走るAmazonのリソースを最大限に活用し、既成概念にとらわれない柔軟な発想で課題解決をリードいただける方を求めています。 本ポジションの魅力は、大きな社会課題ともいえるラストマイル物流にハンズオンで関与し、日本における物流プロセスを作り上げる先駆者として、物流ネットワークの基盤を作り上げることにあります。 【Essential Functions: % of Time】 30%: 将来の配送戦略の立案、計画、予算化 (データマネジメント含む) 20%: パートナー企業との協業戦略・戦術の立案と実行 20%: 取引先とのビジネス的な実務交渉 と実行(契約書のドラフト作成/更新、社内システムへの反映を含む) 30%: 上記を実行するための、社内アラインメントの形成 【Amazon Logistics (AMZL)について】 Amazon Logistics(AMZL) は、アマゾンジャパン合同会社のオペレーション部門に属する、自社配送を統括する事業部です。 購買者様がご注文された商品は、大規模な物流センター（フルフィルメントセンター）から出荷され、最終的に Amazonの配送拠点に到着します。AMZLでは、この最終配送拠点から購買者様のご自宅に直接商品を届けるプロセス(ラストマイル)を担当しています。 AMZLのゴールは、ラストマイル物流を通して、お客様に更にご満足いただける高品質なCustomer Experience（顧客体験）を提供することです。 AMZLは、North Americaをはじめとした世界の各地域で拡大成長しており、物流業界出身者のみならず、様々なバックグラウンド、スキルをもったメンバーが同じゴールに向かって活躍しています。 新たな発想で物流のトレンドを切り開くことにご興味を持たれている方、社会課題の解決を担いたい方、柔軟な思考力を鍛え、ご自身の力を試したい方、自由度高く活躍したい方に適した環境です。 【アカウントマネジメントチームについて】
Amazon Japans EasyShip program enables third-party sellers to leverage Amazons logistics network for fast, reliable delivery to customers. EasyShip Japan is one of the fastest-scaling EasyShip programs globally, and First Mile - the pickup, routing, and injection
Job Summary 本ポジションでは、ラストマイルの物流拠点であるDelivery Station（DS）およびSub Same Day（SSD）の新規開所プロジェクトを主導するエンジニアを募集しています。建築・電気・空調・衛生・消火設備の多分野にわたる設計施工監理を総合的に担い、発注者の立場でプロジェクトの安全管理・工程管理・コスト管理を遂行します。年間複数拠点の同時立ち上げにおいて、各プロジェクトの設計品質と短工期の両立を図りながら、竣工・引き渡しまで一貫してリードします。安全管理では、工事請負業者が各種法令およびAmazonの工事安全基準を遵守できるよう、作業計画段階でのリスクアセスメントから工事期間中の安全パトロールまで一連の安全活動を推進します。万一の事故・災害発生時には再発防止策を立案し、工事安全基準へ反映します。工程管理・コスト管理では、複数の専門工事業者間の全体工程を調整し、コスト交渉を主導して予算内での竣工を実現します。さらに、過去のプロジェクト実績やデータを活用し、設計仕様・施工プロセスの標準化や簡素化を自ら提案・推進することで、拠点展開のスピードとコスト効率を継続的に改善します。社内の関連部門（オペレーション、調達、安全衛生等）と連携しながら、部署全体のプロジェクト推進力の向上に貢献します。 職務記述（内容、責任、遂行要件、他職務との関係等） 70% ― DS・SSD新規開所の設計施工監理 ・テナント物件の現地調査・設計要件の整理から、基本設計・実施設計のレビュー、施工監理、竣工検査・引き渡し ・建築・電気・空調・衛生・消火設備の各専門工事業者との工程調整およびコスト交渉 ・工事請負業者に対する安全管理（リスクアセスメント、安全パトロール、是正指示） 15% ― 設計仕様・施工プロセス・安全管理の標準化 ・DS・SSD向け設計標準（建屋仕様・設備仕様）の策定・改定 ・施工プロセスや安全管理手順の標準化・ドキュメント整備 15% ― 予算管理・コスト最適化 ・プロジェクト予算の策定・実績管理・差異分析 ・VE（バリューエンジニアリング）提案によるコスト削減施策の立案・実行 Related information ・所属部門:オペレーション技術開発 ・職種:エンジニア ・勤務地:東京オフィス ・オペレーション技術開発部門の社員インタビューはこちら ・エンジニア職の社員インタビュー オペレーション技術開発(JCFS)部門/東京オフィス勤務の社員S.U.さん オペレーション技術開発(JCFS)部門/関東DS勤務の社員M.U.さん Amazonは多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp Key job responsibilities
※このポジションの勤務地は東京都江東区を予定しています。 私たちのグローバルオペレーションネットワークは、日々何百万もの荷物と笑顔をアマゾンのお客様にお届けしています。私たちは、シフトアシスタントとして私たちのチームに加わってほしいと考え、意欲的で顧客重視の人材を探しています。この役割では他業種・職種も含めこれまでの経験、スキルを活かし、改善点を模索しながら、より便利でお客様に満足いただける高い品質のサービスを提供できるビジネスをつくる事、安全・快適・楽しい職場環境の構築を行う、将来の組織のリーダーを目指していただける事を期待しています。また、お客様の注文が適切な時間に適切な場所へ確実に配送されるよう、お客様の期待に応えることにおいても重要な役割を担います。 私たちの業務の流れには3つの主要な要素があります。 商品が保管され注文に備える「ファーストマイル」、注文品をお客様のエリアまで輸送する「ミドルマイル」、そして商品をお客様の玄関先までお届けする「ラストマイル」です。各拠点で運営方法に若干の違いはありますが、一貫して変わらないものが一つあります、それは顧客を第一に考える私たちのビジョンと献身的な姿勢です。 本ポジションはアマゾンの新しいエキサイティングな配送拠点で業務を行います。可能な限り最速でお客様のご自宅に商 品をお届けすることでお客様のカスタマーエクスペリエンスを向上します。私たちと一緒に歴史をつくりましょう！ ■業務内容■ 具体的にはマネージャーのサポートのもと、以下の業務に責任をもち遂行いただきます。 ① 安全・品質・作業効率の向上 安全安心な作業環境の維持・向上のため、日々の安全活動、品質チェックに加え、標準作業手順書の作成や多岐にわたる問題解決・改善活動を行います。 ② 日々のオペレーション対応 商品を入荷、在庫として管理し、注文があった商品を出荷するという一連の流れを各工程間で連携をとりながら、業務を円滑に進める事が求められます。お客様とお約束した期日までに商品を迅速かつ正確にお届けするため、時間ごとの計画に沿ってオペレーションを実施することに責任を持ちます。 ③ 新規プロジェクトの導入・セール時など、オペレーション拡大時の準備 新しいサービスやシステムの導入に備え、現場での手順変更・導入方法を検討し円滑な導入に向けて準備を行います。また、新規入職者でもAmazonの標準作業に則った手順がスムーズに身につくためのトレーニング構築やマニュアルを作成します。 ④ イレギュラーへの対応 作業で発生する様々な課題の原因を追求し問題解決を行います。また、再発防止策案の検討、実施を行います。 ※上記業務はマネージャーやチームのサポートのもと実施していただきます ※配送ステーション内での配送を通じて、物流の仕組みやマネジメントについて学ぶことができます ※社内公募により、マネージャーへのキャリアアップや他部署への異動機会もあります ※勤務は交代制（夜勤あり）です ※1日の流れ：以下ページをご参照ください。 先輩社員インタビュー ■福利厚生■ 下記ページをご確認ください。 福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト ■教育制度■ 入社後、約1週間はAmazonのリーダーとして必要な会社のカルチャーや、配送拠点の基本的な業務を一通り学ぶことができる座学の機会を提供します。各部署へ配属後は、トレーナーのもと、OJTで工程知識やツールの使用方法など基礎知識を学んでいきます。トレーニング資料も完備しており、相互に進捗を確認しながら独り立ちまでしっかりとサポートしますので、未経験者も安心してスタートができる環境です。 最先端の物流システムを学ぶことはもちろん、年齢・性別・国籍問わず様々な仲間と日々の業務を通して、次のステップとなるピープルマネージメントやビジネススキルを学ぶことができます。 ■キャリアパス■ シフトアシスタントからキャリアをスタートし、チームマネージャー、統括マネージャー、そして配送拠点の拠点長となった実績も多数あります。また、Amazonでは社内公募制度があり、国内外問わず他部署や異なる職種への異動にチャレンジし、社内で多様なキャリアを築くチャンスもあります。Amazonではご自身で学び成長することを推奨し、キャリア開発できるようサポートを行っています。
AWS Infrastructure Services (AIS) owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all the
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社 事業部・組織名：サプライチェーン本部 AIGカスタマーサービス Job Band： 4 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて Thermo Fisher Scientific - JP 受注から納品まで～事業を支えるカスタマーサービスのプロへ～ 改善提案が歓迎される環境で、あなたの経験を活かしませんか？ 顧客からの注文や問い合わせに対し、正確で丁寧な対応を通じて顧客満足度を支えるポジションです。受注から出荷、納期調整までの一連の業務を担当しながら、チームや関係部署と連携し、安定したオペレーションを実現します。 決められた業務をこなすだけでなく、「もっと良くできる点はないか」を考え、業務改善にも前向きに関わることができるため、実務力と問題解決力の両方を高めることができます。
We are looking for a Service Delivery Management Services Leader responsible for governing end-to-end IT service delivery, operational excellence, customer satisfaction, supplier management, transformation governance, and continual service improvement across all infrastructure towers. The role focuses on
We are looking for a Japan Service Delivery Manager responsible for ensuring the successful delivery of IT Infrastructure Managed Services for the Japan business. The role will act as the primary interface between customer stakeholders, service tower