Customer Service Representative Tektronix, a wholly owned subsidiary of Ralliant Corporation, is a place where people are challenged to explore the boundaries of what’s possible, bringing the digital future one step closer every day. Through precision-engineered
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description ポジションの概要 国内の製薬・化学メーカー等の大手企業、主要大学・官公庁を対象に、最先端の分析機器のインサイドセールスを担当いただきます。イベントリードやテレマーケティングリードからの情報を、迅速かつ確実に商談へとステージアップさせる重要な「橋渡し役」です。製品の必要性や要求仕様を伺うだけでなく、お客様の今後の研究開発ビジョンや現在抱えている課題を伺いながらコミュニケーションを深め、良好な関係を構築・維持する“リーディングヒッター”としてのポジションです。真に必要とされるものは何かを考え、当社ソリューションを通じた課題解決提案や当社機器への切替提案を行います。世の中の5年先・10年先の研究開発に関わり、日本の科学技術の振興に携わることができます。 主な業務内容 見込み顧客の育成（ナーチャリング） 電話・メール・Web等によるアプローチと商談機会の創出 マーケティングチームと連携したリード創出施策の立案・実行 アプローチリスト等の資料作成 CRM（Salesforce）への活動記録・進捗管理と実績の算出 お客様の研究開発ビジョン・課題のヒアリングを通じた解決提案／切替提案 必須要件 分析機器に関わる知識・経験 仲間・お客様とのコミュニケーションを大切にできる方 仕事への真摯な姿勢と取り組みから、やりがいを見出すことができる方 仲間・お客様の目線に立って物事を考えることができる方 自主的・自律的に業務に取り組める方 次々と起きる新しいこと（新製品や新たな分析アプリケーション）にわくわくできる方 会社の成長フェーズを一緒に楽しめる方 歓迎要件（あれば尚可） 分析機器に関わる取扱い（操作・修理等）の経験 インサイドセールス／テレセールス等の営業経験 基礎的な英語の読み書き 業務で使用するツール Salesforce（アプローチリストの参照、実績算出等） Sansan（顧客連絡先の確認等） Microsoft Office（書類作成等） HighSpot（製品関連資料の調査等） 会社概要（About Us）
【ラピュタロボティクスについて】 私たちは、「きつい」「汚い」「危険」な仕事を自動化し、人々がより知的で創造的な仕事にチャレンジできる社会を実現したいと考えています。世界でも最先端の制御技術およびフィジカルAI技術を活用した、ロボティクスプラットフォームやロボットソリューションの開発と、企業への導入・運用支援を行うことで、この社会の実現を目指しています。 これまでの資金調達額は100億円以上にのぼり、毎年右肩上がりの成長を続けています。30ヶ国以上から200名以上の多国籍メンバーが集まり、日本・インド・アメリカを拠点に事業を展開しています。 現在弊社では、ロボティクス革命のさらなる推進に向けて、熱い志と豊かな才能を持った仲間を募集しています。 【主力製品】 ラピュタASRS（自在型自動倉庫）: 既存の倉庫空間に柔軟に設置できるモジュール式の自動倉庫システムです。ブロックのように組み立て可能な棚構造を採用し、どんな形状の倉庫にも対応できます。“歩行レス”の作業環境を実現し、作業生産性を従来比で最大10倍程度に高めることが可能です。また天井近くまで垂直方向の空間を活用できるため、保管効率も最大2.5倍に向上します。国内での稼働実績も大幅に増えています。 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）:人と一緒に移動してピッキング対象まで誘導・搭載することで作業員の歩行距離を削減し、生産性を約2倍に高めます。既存の倉庫レイアウトや設備を大きく変更せず導入できるため、稼働中の現場にも容易に適用可能です。2020年に製品化されて以降、国内ピッキング支援ロボット市場で約7割というトップクラスのシェアを獲得しております。 ラピュタAFL（自動フォークリフト）: パレット単位の荷物搬送作業を自動化する自律走行フォークリフトです。2023年に初公開され、顧客から好評を得ており、現在複数の倉庫で実運用が始まっています 【役割と責任 】 ラピュタロボティクスにおいてのセールスは、役割に応じて複数の職種に分かれています。ご経験と志向性に応じて、以下のいずれかの職種を担当していただきます。各職種が連携し、バトンを繋ぐことで顧客の成功を実現します。 ■ インサイドセールス（Inside Sales） 役割： 商談機会の創出とリード（見込み顧客）の育成（ナーチャリング）。 内容： マーケティング活動で得られたリードに対し、電話やメール、セミナー等を通じてアプローチ。顧客の潜在的な課題を掘り起こし、適切なタイミングでフィールドセールスへ質の高い案件を供給します。パイプライン構築の起点となる重要な役割です。 ■ アカウントセールス（Account Sales） 役割： 大手物流企業（3PL）や大手メーカー（荷主）等の特定重点顧客における継続的な案件創出（獲得）と価値の提供 内容： 既に導入実績のある、あるいは深い関係性を持つ特定顧客や多拠点への横展開や新プロダクトの追加提案を行います。２：未導入のターゲット顧客に対して中長期的なアプローチも用いた開拓を行います。顧客の経営戦略に深く入り込み、長期的なビジネスパートナーとしての地位を確立します。 ■ パートナーセールス（Partner Sales ） 役割： 販売代理店、物流機器メーカー、SIerとの提携による「案件創出・売れる仕組み」の構築。 内容： パートナー企業の営業・導入能力の底上げを図り、Rapyuta製品を組み込んだ共同提案や共同イベントを主導し、案件の創出を担います。1対Nのレバレッジを効かせた、爆発的な市場拡大を担います。 ■ フィールドセールス（Field Sales） 役割： 創出された案件に対してのソリューション提案と受注活動。 内容：