ポジション概要 シニアアカウントマネージャーは営業チームの重要なメンバーとして、オンライン市場調査ソリューションの提案・販売を通じて、営業活動の前後における顧客関係の構築・発展を支援します。また、主要顧客に対して見積作成、実施可能性の評価、およびコンサルティングを提供する役割を担います。 Dynataのソリューションや価格体系を深く理解し、お客様のニーズやプロジェクト要件に最適な形で提案できる専門家として活躍していただきます。主な責任は、日々のプロジェクト運営において優れた顧客成果を実現することです。 単なる問い合わせ対応に留まらず、顧客との信頼関係を構築し、潜在的なニーズを先回りして把握するとともに、常に創造的なソリューションを提案しながら顧客価値の最大化を目指します Position Summary As a crucial member of the sales team, the Senior Account Manager’s main responsibility is in supporting the sales team to manage and develop client relationships both pre and post
主な業務内容 ホテル全体のLearning & Development戦略の立案・実行 年間トレーニング計画の策定、運営、および効果測定 新入社員オリエンテーションおよびオンボーディングプログラムの企画・実施 リーダーシップ開発、マネジメント研修、キャリア開発プログラムの企画・運営 IHGブランドスタンダードおよび各種必須トレーニングの管理・推進 部門責任者と連携し、トレーニングニーズの分析および育成計画の策定 コリーグエンゲージメント向上に向けた学習・育成施策の企画・実施 パフォーマンスマネジメントやサクセッションプランと連携した育成支援 トレーニング関連データの管理・分析、およびレポート作成 社内外の研修機関や教育パートナーとの連携 インターンシップや産学連携プログラムの企画・運営支援 Forbes Travel Guideのサービス基準を理解し、各部門と連携しながらForbes Standardsに基づくトレーニングの企画・実施、および認証維持・サービス品質向上への取り組みを推進する ラグジュアリーホテルとしてのサービスカルチャーを醸成し、ゲストエクスペリエンス向上に貢献する 応募資格 ホテル業界またはホスピタリティ業界でのLearning & DevelopmentまたはTrainingの実務経験 マネジメント経験があれば尚可 トレーニングの企画・運営・ファシリテーション経験 日本語・英語での高いコミュニケーション能力 PCスキル（Microsoft Office） 人材育成への情熱と高いコミュニケーション能力 Forbes Travel Guideやラグジュアリーサービスへの理解、または学ぶ意欲をお持ちの方歓迎 歓迎する人物像 人材育成を通じて組織の成長を支援したい方 部門を横断して円滑にコミュニケーションを図れる方 自ら課題を見つけ、主体的に改善提案・実行できる方
