■会社概要 事業用不動産売買を加速する統合データプラットフォーム『REMETIS』を開発・提供するスタートアップ企業です。サービスは現在、デベロッパー・ファンドを中心に、金融機関や建設、仲介会社等で利用の広がりをみせています。 また近年は、M&Aを通じて複数の会社をグループ会社として迎えるとともに、海外展開も進め、事業領域を広げています。 ■募集背景 当社は、M&Aを通じて複数のグループ会社を迎えたSaaS企業です。 各グループ会社は中小企業または個人オーナー企業として運営されてきた背景から、社内規程・業務プロセスが未整備であったり、総務・労務・会計業務が属人化している、外部専門家（税理士・社労士）への依存度が高く社内実務基盤が弱い、といった課題を抱えています。 こうした状況を踏まえ、グループ会社および弊社を含むバックオフィス領域において、実務運用を安定的に担っていただける方を募集します。 ■業務内容 本ポジションは総務・労務領域を主軸とし、関連する経理オペレーションおよびグループ会社の管理業務を横断的に担っていただきます。 総務・労務実務（グループ会社） グループ会社における入退社手続き、社会保険・雇用保険手続きの実務対応 勤怠・給与データの取りまとめおよび社労士との連携 各グループ会社の総務業務（契約書管理、各種社内手続き、庶務対応 等） 各社における実務運用の問い合わせ対応・オペレーション支援 グループ会社の管理・現場連携 グループ各社の管理部門担当者とのコミュニケーションおよび実務調整 支払・労務などバックオフィス業務に関する現場オペレーションの実行・支援 各社ごとに異なる運用を吸収しながらの運用維持 外部専門家（社労士・税理士）との実務コミュニケーション 経理オペレーション実務 弊社およびグループ会社における支払業務（銀行振込・請求処理） 月次決算に関わる資料作成および税理士との連携補助 経理実務オペレーション（支払・請求関連業務の一部対応） 月次締めプロセスにおける実務サポート 業務改善・運用支援 各社のバックオフィス運用上の課題の一次対応・改善提案 F&Aマネージャーおよび管理部メンバーと連携した課題解決 （業務標準化・システム化の企画・推進はF&Aマネージャーが主導し、本ポジションは実務面のインプット・実行を担います） ■組織と管轄 RESTARのCorporateチームに所属し、レポートラインはF&Aマネージャーとなります。 グループ会社の管理業務実務は本ポジションが担いますが、事業側責任者（管轄部長）とのやりとりや協業も発生します。 本ポジションは実務オペレーションの中核担当であり、業務の設計・統括機能はF&Aマネージャーが担います。 ■必須要件 中小企業で総務・労務・経理など複数領域を横断的に担った実務経験 社会保険・労務手続きに関する基本的な知識（社労士と連携して対応できる程度） 月次決算の実務経験（資料の取りまとめ・税理士との連携を含む）
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【シティグループについて】 シティグループは1902年の横浜支店開設以来、120年以上にわたり日本で事業を展開するグローバル金融機関です。現在、東京を拠点に法人・投資銀行業務、マーケッツ、証券サービス、トレジャリー・トレード・ソリューションなど幅広い金融サービスを提供しており、外資系金融機関の中でも日本市場において主要なプレイヤーとしての地位を確立しています。 Citi is looking for an Assistant Operations Manager to support the strategic and operational leadership of its Global Hospitality Services function in Japan — one of the most significant and fast-growing markets in Citis global
日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見 タレント育成／サクセッションの運用経験 必要な資格