Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
シニア・コンサルタント（アカウントサービスマネジメント／カスタマーサクセス） Senior Consultant, Account Management Services - Customer Success 勤務地: 東京、日本 組織 Account Management Services（AMS）／Customer Success 役割レベル シニア・コンサルタント 職務概要（Overview） Account Management Services組織に所属するシニア・コンサルタントは、デル・テクノロジーズにおける 最大かつ最も複雑な戦略的顧客を担当し、カスタマーサクセスの成果に責任を持つ、 戦略性・影響力の高い顧客対応ロールです。 本ポジションは、エグゼクティブ層との直接的なコミュニケーションを前提とし、 高度な技術的専門性、戦略的視点、そして強いリーダーシッププレゼンスが求められます。 特に AI 駆動型ソリューションの成果創出に注力し、顧客がデル・テクノロジーズへの投資価値を最大化し、 測定可能なビジネス成果を実現できるよう支援します。 デル・テクノロジーズの幅広いポートフォリオを横断しながら、 AIインフラおよびエマージングテクノロジーを中心とした技術的知見とエグゼクティブレベルの助言を提供し、顧客にとっての 信頼されるアドバイザーとしての役割を担います。 主な職務内容（Key Responsibilities） ◆戦略的カスタマーエンゲージメント 主要な戦略アカウントに対する、エンドツーエンドのサービスデリバリー体験を統括