Job Description: 部署・サービスについて 現在、楽天モバイルでは特に法人事業に注力しています。我々パートナー営業部はその中でもパートナー（MVNOあるいは販売代理店）経由でのビジネス創造、拡大を担っております。楽天モバイルの実現する他に類を見ない革新的な技術基盤をベースに、通信業界の変革をリードします。 ＜パートナー営業課＞ 今回のポジションを募集しているパートナー営業課では、ビジネスパートナーであるMVNO（Mobile Virtual Network Operator）および法人販売代理店と協力して回線獲得を行っています。MVNOは自前のサービスや販売チャネルと楽天モバイルのサービスを組み合わせ、世の中に新しい価値を提供する通信キャリアです。 ＜ パートナー営業第2グループ ＞ パートナー営業第2グループのミッションは、パートナーである代理店と協力して法人回線獲得を行うことです。自身での販売ではなく代理店を介しての販売を行うため、調整力や交渉力が養われます。少数精鋭の組織のため担当する業務範囲が広く、通信業界の知識だけでなく様々な知識が身につきます。また、決まった営業手法にとらわれることなく、企画から参加できる風通しの良い柔軟な環境が魅力です。 ポジション： 募集背景 代理店を通じた法人ビジネス拡充にあたり、これらの領域で経験をお持ちの方、また業務サポート、オペレーション改善の経験がある方、興味を持って身につけたい方を募集します。 業務内容 ＜このポジションの業務内容＞ ・代理店との定例ミーティング：週に一度の頻度で原則Zoomによるオンラインミーティング実施します。ただし、対面でのコミュニケーションも重視しており、必要に応じてパートナーを訪問してミーティングを行うこともあります。会議では獲得目標の進捗確認や、代理店が抱える課題のヒアリングを行い、改善策を検討します。 ・代理店からの問い合わせ対応：電話、メールやその他コミュニケーションツールを通じて、代理店からの問い合わせに対応します。 ・社内対応：関連部署への端末在庫の確認や、ソリューションの見積もり依頼、法務部への法務確認などの問い合わせを行います。 ・社内ミーティング：目標に対する進捗状況の共有や、抱えている課題について相談を行います。チーム内で助け合い一丸となって目標達成を目指します。 ・エンドユーザー管理：担当代理店が獲得したエンドユーザーの支払/入金状況について営業担当が責任をもって確認、フォローアップを行います ＜やりがい・魅力＞ ・業務知識の獲得とキャリアの土台構築 モバイル通信ビジネス業務の幅広い基礎知識を習得することが出来るため、将来的にサービス企画、事業企画などへステップアップしていくキャリアの土台を築くことが出来ます。また、モバイル通信ビジネスをつかさどる会社の全体像や各部署の役割、業務の流れを学ぶことで、どんな会社でも必要とされる汎用性の高いスキルが身に付きます。 ・問題解決能力の育成 営業活動は日々異なる課題に遭遇し、それを解決していきます。この繰り返しを経験することで、課題抽出力、問題解決力を鍛えることができ、将来のさらなるステップアップの礎を築くことが出来ます。 働く環境 課全体で現在は20名程度のチームです。将来的には30～50名程度の組織まで拡大していく見込みです。そのうち パートナー営業第2グループは5名程度のチームで、一人に負荷が偏らないようバランスを取って業務に取り組んでいます。 部全体では経験豊富な中堅から若手まで幅広いキャリアのメンバーが在籍しています。通信業界出身のメンバーも一定割合居ますが、異なる業界出身者もしっかりと馴染んでいます。 パートナー営業推進管理グループ は部内の他グループと比較し若手が多く活躍しているチームです。 必須要件： ・課題解決型の営業経験を2年以上お持ちの方（業界不問） ・Microsoft Power Point/Excel/Wordの利用経験 ・日本語：流暢 歓迎要件： ・社内外と繋がりを持って仕事がしたい方 ・営業事務、業務サポートなどの経験のある方 ・コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方
Job Description: 部署・サービスについて 楽天モバイルは、ショップ運営を中核にリアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。 店舗は単なる契約獲得の場にとどまらず、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験を支える重要な役割を担っています。 この仕事の魅力は、単に商品を売るだけでなく、「どうすればお客様がもっと喜んでくれるか？」「どんな商品が求められているか？」を深く考え、その答えを形にできること。社内の営業・マーケティング部門はもちろん、iPhoneやAndroidのメーカーとも直接関わり、商品の誕生からお客様の手に渡るまで、その全てに一貫して携わることができます。 今、楽天モバイルはさらなる事業拡大を目指しており、そのためには新しいアイデアと行動力を持った仲間が必要です。難しそうに聞こえるかもしれませんが、ご安心ください。 未経験からでも、成長できる環境と機会、サポート体制が整っています。 ポジション： 募集背景 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、リアルチャネルにおける顧客接点の強化と、さらなる事業成長を加速させるための増員募集です。 当社にとって楽天モバイルショップは、ブランド体験を創出する「顧客接点の最前線」です。 現在、この最前線において、最新のiPhoneやAndroid、アクセサリーなどのプロダクト販売戦略や在庫管理を担う「プロダクト戦略グループ」では、事業成長を支える新たな仲間を求めています。 社内外の多様なパートナーと連携し、商品の企画から販売まで一貫して携わる中で、お客様のニーズを形にするやりがいのある仕事です。 未経験からでも挑戦できる環境とサポート体制を整えておりますので、新しいアイデアと行動力をお持ちの方と共に、さらなる事業拡大を目指していきたいと考えています。 業務内容 先輩社員のOJTのもと、以下の業務からスタートし、徐々に専門性を高めていただきます。 ・楽天モバイルショップで実施する、端末やアクセサリーの販売施策の企画立案と、その推進に関わる業務 ・各ショップへの商品配備状況の確認や、在庫データの集計、分析を通じた最適化業務 ・メーカーや社内関連部署との会議準備、情報共有、連携を円滑に進めるための業務 ・販売データや在庫データの集計・分析業務 働く環境 店舗運営課 プロダクト戦略グループは、マネージャーを含む5名のチームです。 少人数だからこそ、一人ひとりの顔が見える温かい雰囲気で、困ったことがあればすぐに相談できる環境です。経験豊富な先輩社員が丁寧にサポートしますので、安心して飛び込んできてください。 必須要件： ・関係部署や周囲のメンバーとコミュニケーションをとりながら、依頼内容の整理、必要情報の収集、資料作成、報告までを主体的に進めた経験がある方 ・業界を問わず、数値やデータをもとに業務改善、課題整理、PowerPointでレポート作成などを行った経験がある方 ・Excelを用いたデータ集計・分析の実務経験があり、関数やピボットテーブルを使って複数の数値を整理し、傾向や課題を把握できる方 ・新しい業務や未経験の領域に対しても、必要な知識を学びながら前向きに取り組める方 歓迎要件： ・数値の分析からネクストアクションを自ら導き出し、当事者意識を持って創意工夫を重ね、業務の改善に取り組んだ経験をお持ちの方。 ・スマートフォンや最新のテクノロジートレンドに敏感で、その知見を活かして「お客様にとっての新しい価値」を追求したい方 その他： 勤務地に関する補足 二子玉川ライズ・オフィス 〒158-0094
