雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来る コールセンタースタッフ を求めています。 職務要約： 当社コールセンターにおける業務の品質向上と運営管理を担うポジションです。外部業務委託先（コールベンダー）の運営管理を中心に、コールセンターに関わる生命保険の各種事務処理、顧客対応、ならびに新商品・新システム導入時のプロジェクトへの参画など、多岐にわたる業務遂行をご担当いただきます。 職務詳細： ・外部業務委託によるコールセンターの運営管理（KPI管理、品質改善、エスカレーション対応、研修サポートなど） ・コールセンター関連の事務処理（試算対応、FAQ管理、書類発送など） ・契約者（法人・個人）からの問い合わせ対応（電話・メール・Chat等） ・新商品導入時の業務フロー作成、マニュアル整備、関係部署との調整 ・新システム導入・改修時の業務要件整理、テスト実施、運用設計 ・コールセンター品質向上のための改善提案・業務効率化活動 ・その他、コールセンター運営に付随する業務全般 スキルと経験 （必須）： ・コールセンターにおける顧客対応受発信業務での実務経験（業界不問） ・外部業務委託社員の管理または外部委託先企業との折衝経験 ・基本的なPCスキル（Excel／Word／Outlook 等） ・正確な事務処理能力 ・関係部署と円滑なコミュニケーションを行える方 ・自ら課題を整理し、解決に向けて主体的に行動できる方 スキルと経験 （有れば尚可）： ・生命保険・金融業界での実務経験 ・コールセンターのSV・リーダー経験、KPI管理の経験 ・マニュアル作成、研修講師の経験など ・苦情対応経験 ・Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル等）を使ったデータ分析スキル ・業務改善やプロセス設計に携わった経験 社外勤務についての部内ガイドライン： ハイブリッド勤務になります。社外勤務は当社のガイドライン(Working Better)に従ってチームで決定いたします。 残業について： 月10～20時間
Overview At Small Medium Enterprises and Channel (SME&C), we are leading a high-growth, AI-powered global sales team—one that is deeply connected to our partners and driven by customer success. By uniting our Small Medium Business, Corporate, Strategy,
We are on the front line of recruitment, enabling organizations to hire smarter and onboard faster. At First Advantage (Nasdaq: FA), people are at the heart of everything we do. From our customers and partners to our
Company: Pie Systems is building a digital platform to transform and grow global tourism, beginning with the $70B+ tax-free shopping industry. Our mission — Empowering local partners, globally. Delighting global tourists, locally.— guides us as we
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job CategorySales Job Details About Salesforce Salesforce is the #1 AI
Company:Qualcomm CDMA Technologies, Y.K. Job Area:Engineering Group, Engineering Group Software Applications Engineering General Summary: As a member of the Qualcomm Japan Customer Engineering Team, the candidate will be responsible for supporting Qualcomm customers using Snapdragon chipsets in Automotive
Would you like to be part of a team shaping the future of the IT industry through responsible and innovative use of Artificial Intelligence? Amazon Web Services (AWS) is advancing the next evolution of cloud computing
Amazons mission is to be Earths most customer-centric company, and our award-winning Customer Service (CS) team is an essential part of that mission. Within CS, the APAC Service Delivery organization operates a complex, multi-country network, delivering world-class customer experiences
When you order a package on Amazon, Last Mile Operations is in charge of the final delivery to your home. Central Operations mandate is to centralize all tasks that can be centralized across Japans 200+ last
AWSのSenior Account Managerとして、グローバルに社会イノベーション事業を展開している総合電機メーカーの国内最大級SIer様のビジネスチャレンジやイノベーションに貢献する役割を担います。AWSの幅広いサービスと技術を駆使し、日々のプロジェクト相談からビジネス企画の段階まで幅広く関わります。経営層との戦略的対話から現場の技術実装まで、幅広い視点でプロジェクトを推進。AWSの最先端技術と自身のスキルを融合させ、グローバルチームとも連携しながらお客様と革新をもたらす挑戦的で充実した役割です。また、AWSでは継続的な技術革新が行われており、最先端の技術を学び、自己成長を図ることができます。 Key job responsibilities - AWSのクラウドソリューションの提案・導入支援を行い、AWSのマーケットシェア・売上を拡大する - CxO/LOBレベルとのトップエンゲージメントを図り、長期視点での戦略的なパートナーシップを構築する - アカウントプランを作成し、関係部署と連携し、プランを実行することで売上目標を達成する - AWSサービス、そして、顧客への深い理解によるバリュー・プロポジションを作成し実行する - 外部のパートナー企業との協業によるAWSサービスの利用拡大を推進する - 契約の交渉をリードする A day in the life Senior Account Managerは、テクノロジーの最前線で顧客と共に成長し、革新的なクラウドソリューションを通じて顧客のビジネス変革を支援する重要な役割を担っています。顧客のビジネスニーズに合わせたアカウントプランの策定と実行、新規コンタクトポイントの発掘、CxO/LOBといったエグゼクティブとのリレーション構築、そして、AWSサービスの価値提案を社内の技術メンバーや業種専門領域のスペシャリストなどと連携し長期的なビジネス関係を築く活動を実施します。その他、マーケティングイベントの案内や、海外のサービスチームとのミーティング、お客様同士のミートアップイベントの企画実行など、これまでのやり方にとらわれず、さまざまな手段を考案して、お客様のイノベーションをサポートします。また、自らの成果を事例やベストプラクティスとして社内外に共有することで、社内外に良いインフルエンスを与えます。 About the team 総合電機メーカーの国内最大級SIerとの戦略的協業を通じて、社会のデジタルトランスフォーメーションを加速させることをミッションとしています。私たちのチームは、パートナー企業の成功を自分たちの成功と捉え、長期的な信頼関係の構築を重視しています。 Inclusive Team Culture: AWSでは、多様なバックグラウンドを持つメンバーが互いを尊重し、それぞれの強みを活かして働いています。私たちは、インクルーシブな文化を育むことで、より革新的なソリューションを生み出せると信じています。 Work/Life Balance:
AWS Infrastructure Services はすべての AWS グローバルインフラストラクチャの設計、計画、提供、運用を担当しています。私たちは、クラウドを稼働させ続ける人々です。すべての AWS データセンターとお客様がイノベーションに継続的にアクセスできるようにするすべてのサーバー、ストレージ、ネットワーク、電源、冷却設備をサポートしています。私たちはサプライチェーンに影響を与える数千もの要因を考慮しながら、最も困難な課題に取り組んでいます。そして私たちと共に支援したいと考える優秀な人材を探しています。 ソフトウェア、ハードウェア、ネットワークエンジニア、サプライチェーンスペシャリスト、セキュリティエキスパート、オペレーションマネージャー、その他の重要な役割を担う多様なチームに参加していただきます。AWS 全体の人々と協力して、お客様に最低コストで無限の容量を提供しながら、安全性とセキュリティの最高基準を提供できるよう支援していただきます。そして、大胆なアイデアを歓迎し、それを完成まで自分のものとして進める力を与える包括的な文化を体験していただけます。 Data Center Operationsチームは AWS のバックボーンであり、急速に成長する AWS ビジネスとお客様を 24 時間 365 日サポートしています。私たちは AWS の物理インフラストラクチャを維持し、安全性、セキュリティ、可用性、生産性、容量、効率性、コストの分野における運用パフォーマンスの基準を確保することに取り組んでいます。 Key job responsibilities Facility Engineer - Data Center Engineering Operations (DCEO) の役割は、大規模で高密度のデータセンターにおいて、施設（電気/機械システム、制御/消火システムなど）の展開、運用、保守、および関連プロジェクトの管理を担当します。 日常業務では、以下の業務に携わります:
公共部門のお客様（省庁、政府機関、研究機関、地方自治体、医療機関、NPO、NGOなど）と連携し、Amazon Web Services（AWS）のコンピューティング、データベース、ストレージ、その他の先端サービス（AI/ML、IoTなど）の採用拡大に注力するチームの一員になりませんか？ 公共部門においてAmazonをリーダーとしてさらに確立するために必要なビジネスセンスと技術的バックグラウンドをお持ちですか？ 公共事業統括本部 シニア新規事業開発担当として、日本の公共部門のお客様（政府、防衛、教育、医療、公益事業）に対し、Amazonのクラウドコンピューティングプラットフォームのマインドシェアと幅広い活用を構築するための戦略の策定と実行に携わるエキサイティングな機会を得ることができます。 Key job responsibilities - 公共部門ビジネスのGo-to-Market戦略および運営計画を策定し、AWSの戦略的方向性に沿ったものであることを確認する - 公共部門チームのdeputy directorとして、全体的なGo-to-Market活動の推進を支援する - 政府の高官や政策立案者と積極的に関わり、関係を構築・維持する - AWSサービスに関連する政府規制を把握し、社内の公共政策チームと緊密に連携する - アカウントチームとの日常的なやり取りを通じて、長期的なビジネス機会を構築できるようチームを支援する A day in the life - グローバルな業界ビジョンを活用し、顧客向けミーティング、セミナー、ウェビナーを実施する - 顧客の採用拡大に向けた進捗状況と課題について、AWSリーダーへのビジネスレビューを準備し、報告する。 About the team 私たちは、クラウドには社会的課題や困難を打破する力があると信じています。 特に、生成AIの登場はテクノロジーと人間との距離を劇的に縮め、新しい社会の到来を予感させています。 さらに、私たちAWSがもたらすことができる最大の価値は、テクノロジーとデータの民主化です。一部のエンジニアだけでなく、誰もが最新のテクノロジーを簡単に使いこなせるという意味での、テクノロジーの民主化。そして、クラウドに蓄積された公共性の高いデータを分析・共有し、社会全体に還元するという意味での、データの民主化。 この2つの民主化の実現により、公共サービスは今以上により良いものになると確信しています。