日本の投資家を、世界基準の体験へ。 Citiは、100以上の市場に広がるネットワークと統合プラットフォームで、機関投資家の複雑なニーズを正確・迅速・透明なサービスに変えていくグローバルバンクです。東京はその中核拠点。Operations（Client Operations）は、Securities Services／TTSなどの各チームと連携し、エンドツーエンドの顧客体験・効率性・コントロールを同時に高水準で実現しています。 本ポジションでは、主要機関投資家の“顔”としてClient Serviceをリードし、日本市場の複雑性とCitiのグローバルな強みを橋渡ししながら、デジタル化・プロセス最適化・リスク管理を前進させていただきます。（ハイブリッド勤務／グローバル連携あり） 仕事内容（Key Responsibilities） クライアント・リーダーシップ：日本の信託銀行／資産運用会社など主要機関投資家のエスカレーション窓口かつ戦略的パートナーとして、複雑なクロスボーダー投資ニーズに応える。 E2E改善／変革の推進：STP向上、手作業削減、例外管理の標準化を主導し、未然防止（Escalation Prevention）とTAT短縮を両立。 マルチ機能・マルチプロダクト運営：セトルメント／アセットサービシング／オンボーディング等の複数機能、および債券・株式・投信など複数プロダクトの運営を俯瞰してリード。 戦略立案と実行管理：運営KPI／KRIの設計、キャパシティ＆スキル計画、改善ロードマップの策定と進捗管理。データドリブンに成果を可視化。 グローバル連携：海外拠点・リージョン・プロダクト・テクノロジーとOne Citiで協働し、グローバル標準と日本の特殊性を整合。英語での交渉・調整をリード。 人材・組織開発：3–5年目安のピープルマネジメント（採用／評価／育成／サクセッション）と、包摂的なチーム文化の醸成。 コントロール／リスク：規制・社内ポリシーに準拠した堅牢な統制を維持しつつ、スループット最大化を図る。 応募資格（Requirements） 必須 カストディ／証券オペレーションのマネージャー経験（チーム運営、品質／納期管理、エスカレーション対応） ピープルマネジメント経験（目安：3–5年）— 採用、評価、育成、パフォーマンスマネジメント 複数機能／複数プロダクト（例：セトルメント、アセットサービシング、オンボーディング／債券・株式・投信など）をカバーした運営経験 戦略的な計画立案と実行（KPI設計、リソース計画、改善ロードマップ） Change maker／Drive：標準化・自動化・STP改善の主導実績 プロアクティブな課題発見・未然防止・再発防止の推進力 グローバルコミュニケーション（英語）での協働経験（リージョン／グローバルとの調整・交渉） 日本の信託・アセットマネジャーの業務慣行への理解と、主要機関投資家対応の実務経験 言語：英語（ビジネス必須）／日本語（基礎〜ビジネス尚可。社内外のやり取りは他メンバーで補完可能） プロダクト知識：非日本証券（US／EU債券等）の取り扱い経験 以下のいずれかに強み：アセット、コーポレートアクション、ミューチュアルファンド（投信） 歓迎要件（Preferred） NPS／CSATなど顧客体験指標の改善をリードした実績 可視化ダッシュボード／例外管理等のデータドリブン運営 クロスボーダー運営（税務・開示含む）の知見
About Woven by Toyota Woven by Toyota is enabling Toyota’s once-in-a-century transformation into a mobility company. Inspired by a legacy of innovating for the benefit of others, our mission is to challenge the current state of
[English follows to Japanese] 【概要】 私たちは、AIロボットの社会実装を、基盤モデルの開発を通じて実現することの意味と使い方について、正しく理解し、適切に表現すること。を使命として、2024年末に設立された一般社団法人です。 総額205億円のNEDOプロジェクトを通してロボット基盤モデルを完成させ、世界へ展開していくことを目標としています。 【募集背景】 フィジカルAI開発の成否を握る「高品質な学習データ」の収集・生成を加速させるため、現場運営の要となり、国内外のリーディングカンパニーやアカデミアと連携して物理UI/UXの革新を牽引するマネージャー／リーダーを募集します。協会運営を支えるコアメンバーとして、未来の基幹産業を自らの手で形にしたい方の参画をお待ちしています。 【仕事の概要】 「あなたのロボット操作が、世界を変える。あなたの手でAIに命を吹き込みませんか？」 最先端のフィジカルAIを搭載した自律型ロボットの社会実装を加速させるため、「学習データ（人間によるお手本）の（操作ログ）」を収集・生成する極めて重要な役割を担っていただきます。 リーダーデバイスとよばれる専用コントローラー(以下、リーダーデバイス）を駆使してロボットを遠隔操作し、物の運搬、受け渡しといった日常タスクから部品の組み立てなどの産業界でのタスクの試行を通じて、ロボットが「どう動くべきか」を学習するための高品質な教師データを提供し、物理UI/UXの改善に直接貢献するプロフェッショナルな業務です。 【主な業務内容】 高精度ロボット・テレオペレーション 専用コントローラー（物理デバイス、VR、ハプティクスデバイス等）を用いて、ロボットアームや本体の動作を精密に制御します。 家庭や店舗・工場などを模した環境で、把持、移動、配置などのタスクを遂行し、AIに「正解の動き」を教え込みます。 AI学習データの収集・アノテーション・生成・評価 AIが物理世界を正しく認識・行動するための高品質な操作データを構築。操作中の違和感やエラーを記録し、エンジニアチームへ詳細なフィードバックを実施します。 物理UI/UXの改善提案 実際の操作感に基づき、ロボットの可動域、エンドエフェクタ（手先）の形状、操作インターフェースの改善案を提示し、プロダクトの進化をリードします。 アルバイトスタッフのシフト作成、業務指示、および日々の稼働管理 アルバイトメンバーがスムーズに業務を進められるよう、シフトの調整や日々の業務のサポート、レクチャーなどを行います。 Requirements 【応募資格】 必須要件（MUST） 以下いずれかの経験 20名以上のアルバイトスタッフ管理経験をお持ちの方（オペレーションスタッフ管理のため） トラブルシューティングの経験をお持ちの方（オペレーション管理の為） 操作スキル: ゲームコントローラーや精密機器の操作に抵抗がなく、細やかな作業が得意な方。 知識・経験：カイゼン活動のご経験が豊富な方（オペレーション立ち上げ期のため） 技術スキル：電子機器のメンテナンス、スマホ修理、PC自作、家電修理、工場のライン保全など マインド: 単純な繰り返し作業の中でも、常に「より効率的な動き」を追求できる探究心のある方。テクノロジーによる社会貢献にワクワクできる方。 言語：