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フォーティネットは、ネットワークとセキュリティの融合をリードするグローバルなサイバーセキュリティ企業です。本ポジションでは、APAC地域におけるFortinetのデータセンター運用・維持管理・拡張を担当し、世界中の顧客を支えるミッションクリティカルなITインフラの安定性・可用性・効率性向上に貢献いただきます。 Data Center Operations Engineerとして、データセンター設備、サーバー、ネットワーク、電源設備などのインフラ運用を支援しながら、新規データセンター構築、設備導入・移設・廃止プロジェクトにも参画いただきます。障害対応やベンダー調整、資産管理、運用改善に加え、監視環境の整備や運用プロセスの最適化など、幅広い役割を担います。 グローバルチームと連携しながら、日本語・英語の両方を活用できる環境です。大規模データセンターやミッションクリティカルなITインフラの運用経験を活かし、SecurityとCloud時代を支えるインフラ基盤の最前線で活躍したいエンジニアに最適なポジションです。 Location: Japan (Tokyo) Join Fortinet, a cybersecurity pioneer with over two decades of excellence, as we continue to shape the future of cybersecurity and redefine the intersection of networking and
Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation