■ポジションについて ヘンケルジャパンの資生堂プロフェッショナル事業部にてヘアカラーカテゴリーの持続的な成長を推進し、日本・中国・アジア太平洋地域における市場リーダーシップの獲得を目指していただきます。 革新的な新製品開発（NPD）パイプラインと、顧客視点に立った360度マーケティングプランを通じて、美容師およびエンドユーザーとのオンライン・オフラインでのエンゲージメント最大化を図っていただくポジションです。 ■職務内容 ・ヘアカラー関連プロジェクトの自立的なマーケティングマネジメント ・NPDに関わる業務（市場インサイト、ターゲティング、コンセプト策定、生産、原価管理、価格戦略）を一貫して担当 ・明確なUSP（独自の販売提案）や製品ストーリー、コミュニケーションメッセージの構築 ・新規・既存マーケティング／コミュニケーション施策の企画・運用（オンライン／オフラインツール含む） ・各国・本社レベルでのプロジェクトKPIの進捗追跡・管理 ・内外の関係者、パートナー、代理店、各国チームとの連携 ■ポジションの魅力 ・グローバルブランドのヘアケア/カラーカテゴリーで、日本・中国・APAC市場の成長を牽引する重要ポジション ・ 革新的な新製品開発（NPD） と、美容師・消費者向け360度マーケティングでブランドを育成 ・日本をオリジンとしたグローバルブランドで、グローバルHQとして活躍 ・HQ MKTとして、各国コマーシャルチーム、クロスファンクショナルチームと連携し、アジア全体に影響を与える仕事 ・自らプロジェクトをリードし、新商品のコンセプト設計から価格戦略、コミュニケーション開発までEnd to Endで一貫して担当 ・グローバル×ビューティー×マーケティングの経験を活かせる、チャレンジングでクリエイティブな環境 ・資生堂プロフェッショナルの変革期におけるコアメンバーとして、アジア市場でのイノベーションを推進 ・チャレンジを推奨する環境で、グローバルマーケティングとしての広く深い経験を重ねられる 【必須（MUST）】 ・マーケティング経験5年以上 ・消費財業界におけるグローバル／リージョナルでのブランド戦略立案・実行経験 ・NPDまたは360度マーケティング、オンライン・オフラインコミュニケーション経験（ヘアケアまたはスキン／ボディケアであれば尚可） ・KPIトラッキングの経験 ・上記マーケティング業務を自ら推進できるスキルと経験 ・プロジェクトマネジメントスキル ・コンテンツ制作・代理店マネジメント経験 ・プレゼンテーションスキル ・ネイティブレベルの日本語力、且つ日常会話レベルの英語力をお持ちの方 *英語に関しては向上意欲がある方が望ましいです ・変化の多いビジネス環境での柔軟性・困難に対する対応力・粘り強さをお持ちの方
世界中のVIP顧客へ“あなたらしいおもてなし”を届けてみませんか？ Ten Lifestyle Groupは、富裕層向けのパーソナルコンシェルジュサービスを展開する英国発のグローバル企業です。 世界20以上の拠点に800名を超えるスタッフが在籍し、「本物のおもてなし」を世界中へ提供しています。 今回は、日本のおもてなし文化を活かしながら活躍していただける【ライフスタイル・コンシェルジュ】を募集します。 この仕事の魅力 グローバルな環境：世界20拠点、国際色豊かなチーム 週2〜3日在宅勤務OK（試用期間後） 服装・髪型・ネイル自由 充実した研修制度あり ホスピタリティやサービス経験を活かせる環境 仕事内容 会員制の富裕層向けサービスをご利用のお客様からのご依頼に対応し、 パーソナライズされた提案と手配を行っていただきます。 ご依頼の一例： 接待に適した高級レストランを予約したい 予約困難な人気店を利用したい ゴルフ場やスパを手配してほしい 大切な人へのサプライズ演出を相談したい 仕事の流れ： 電話・チャットでご依頼を受付 社内システム・外部情報を使ってリサーチ ご希望に沿ったプランをご提案・手配 代替案やサポートも丁寧に対応 研修制度 入社後約3週間の研修を通じて、以下を学びます： Tenグループの理念やサービス 社内システムの操作方法 電話・メールのマナーや対応スキル 未経験の方でも安心してスタートできます！ Requirements 応募条件 ＜必須＞ 社会人経験1年以上 サービス業での経験（業界不問）
世界20拠点を展開するグローバル企業で、あなたらしく活躍しませんか？ 『Ten Group（テン・グループ）』は、世界の富裕層向けにコンシェルジュサービスを提供している企業です。 「世界に誇る日本のおもてなしの心」を体現し、グローバルな環境で新しいキャリアを築いてくださる方を募集しています。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様から寄せられるさまざまなご依頼に、電話やチャットを通じてお応えいただきます。 お客様一人ひとりのニーズに合わせ、パーソナライズされた提案や手配を行うお仕事です。 主なご依頼内容の例： 接待や記念日に最適なお店の予約 予約困難な人気レストランの手配 ゴルフ場の予約や旅行プランのご提案 京都旅行の観光スポットやホテルの手配 など 業務の流れ： 電話またはチャットでお客様からのご依頼を受付 ご要望に応じてリサーチ・情報収集 ご提案内容をまとめてお客様へご案内 ※ご希望に沿えない場合は、代替案を提案するなど柔軟に対応します。 研修について 入社後は約4週間の研修をご用意しています。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、以下の内容を体系的に学んでいただきます。 会社理念・サービス概要 社内システムの操作方法 電話応対・ビジネスマナー 実践的なロールプレイング など 会社概要 Ten Group Japan株式会社 世界20か国以上に拠点を持ち、会員制のコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。 お客様に寄り添い、人生をより豊かにする体験をサポートしています。 Requirements 求める人物像 人に喜ばれることが好きな方 丁寧で柔軟なコミュニケーションができる方 チームで協力しながら成果を出せる方 グローバルな環境で成長したい方