At F5, we strive to bring a better digital world to life. Our teams empower organizations across the globe to create, secure, and run applications that enhance how we experience our evolving digital world. We are
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
AWSデータセンターエンジニア — Work-Based Learning Program - 【重要な雇用条件（必ずご確認ください）】 雇用形態： 契約社員（６ヶ月ｘ２）※プログラム修了者は正社員雇用となります ビザサポート： なし（就労可能な在留資格をお持ちの方が対象です） 勤務形態： 通常勤務（データセンター内勤務） - あなたのキャリアを、ここから加速させませんか？ AWSのWork-Based Learning Program（WBLP）は、12ヶ月間の有給トレーニングプログラムです。データセンター運用の専門知識を体系的に習得し、独立して活躍できるデータセンターエンジニアへと成長していただきます。学位や特定の資格は不要です。意欲と学ぶ姿勢があれば、AWSがあなたの成長に投資します。 - あなたが手にするもの 世界最大のクラウドインフラストラクチャを支えるエンジニアとして、数百万のお客様が依存する99.999%の稼働率を維持する重要な役割を担います。電気・機械・安全設備のハンズオン経験を通じて、グローバルスケールの技術力を身につけることができます。 - キャリアパス：トレーニーからデータセンターエンジニアへ フェーズ1 - トレーニング期（第1〜12週） Web研修・講師研修・OJTで基礎を構築 フェーズ2 - 実践期（第13〜40週） メンターと共に実務を遂行、段階的評価で成長を確認 フェーズ3 - 実証期（第37〜52週） 独立運用を実証し、正式なデータセンターエンジニアとして卒業 - チーム文化とサポート体制
世界同時リリースを支えるゲームインフラの設計、AI技術が変革するゲーム開発、クラウドストリーミングが切り拓く新しいゲーム体験。日本のゲーム産業は今、国を挙げてグローバル展開を加速させており、クラウドテクノロジーがその中心にあります。 ゲーム担当シニアソリューションアーキテクトは、日本のゲーム企業の経営層から開発チームまで幅広いステークホルダーと協業し、中長期の技術戦略の策定からアーキテクチャ設計・実装支援まで一貫して担うポジションです。グローバル展開を見据えたモバイルパブリッシャーから、次のヒットタイトルを狙う成長スタジオまで、多様なお客様の挑戦を、AWS のテクノロジーで実現していきます。 お客様の経営層と技術戦略を議論し、その構想をアーキテクチャとして具現化する。技術力とビジネス感覚の双方を備えたエンジニアが最も力を発揮できるポジションです。 Key job responsibilities - 成長フェーズにあるゲーム企業各社のクラウド戦略を策定し、経営層・技術リーダーとの信頼関係を基盤にリードすること - お客様の事業戦略を踏まえ、AWSサービスを活用した最適なアーキテクチャを定義・提案し、セールスチームや社内専門チームと連携しながら技術検証から実装支援までを推進すること - グローバル展開やライブサービス運用など、ゲーム業界共通の技術課題に対するリファレンスアーキテクチャを作成し、パートナー企業と連携して展開すること - AWS Summit や CEDEC 等の業界カンファレンスでの登壇や技術コンテンツの執筆を通じて、ゲーム業界における先進的な技術利用を発信すること - お客様の技術要件やフィードバックを AWS サービスチームに還元し、サービスの改善や新機能の実現を推進すること A day in the life 私たちは、ゲーム企業の経営層やエンジニアリングリーダーと日々対話しながら、技術課題の解決と事業戦略の実現の両面で価値を提供しています。 ある日は、グローバル展開を控えたタイトルのインフラ構成をお客様と議論し、翌日には別の企業の経営層に向けてAI活用の技術ロードマップを提案することもあります。個社への深い技術支援を行う週もあれば、パートナー企業と連携して複数社向けの技術施策を推進する週もあります。 チーム内では、最新の大規模言語モデルやコーディングエージェントを日常的に活用し、デモやプロトタイプの迅速な作成、お客様向け提案の効率化を実現しています。セールスチームやスペシャリストとの連携に加え、海外のサービスチームへのフィードバックやグローバルのゲーム担当SAとの情報交換も日常的です。勤務スタイルは柔軟で、状況に応じた働き方が可能です。 About the team チームは、大規模Webサービスのバックエンドエンジニア、SIerでのプロジェクトリーダー、インフラ・ネットワーク技術者、アプリケーション開発者など、多様なバックグラウンドを持つメンバーで構成されています。ゲーム業界での経験を持つメンバーもいますが、業界未経験から活躍しているメンバーも多く、充実したオンボーディングプログラムとトレーニングコンテンツを用意しています。 チームのカルチャーとして、技術力の高いゲーム業界のお客様に相対することから、最新技術のキャッチアップに積極的で、自身の成長と成功体験を重視するメンバーが集まっています。技術提案にとどまらず、お客様の事業戦略に踏み込んだビジネス提案にも積極的にトライするカルチャーがあります。 自ら率先して考え、スピード感をもって実行し、新しいチャレンジを楽しめる方、ぜひ一緒にゲーム業界におけるクラウドコンピューティングの可能性を広げていきましょう。
Overview Overview 私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365（M365）などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ＆コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 【マイクロソフトにおけるサポートエンジニアとは？】 Microsoft の法人向け有償サポートでは、お客様の課題を技術力で解決する「最後の砦」としての役割を担います。メールと電話を通じて、お客様と直接コミュニケーションを取りながら、Microsoft を代表して対応します。 最高のサポートサービスを提供するために，社内外の技術エキスパートと連携し、Azure や M365 の最新機能を活用しながら、セキュリティポリシーの設計、情報保護、DLP（データ損失防止）などの領域で、実践的かつ戦略的なサポートを提供します。 【サポートエンジニアの魅力】 常に最先端の技術に触れながら学び続けられる環境が整っており、純粋に技術を追求したい方にとって理想的な職場です。Azure や Microsoft 365 をはじめとする幅広いプロダクトに携わりながら、国内外の多様な環境・課題に対応することで、製品の第一人者として活躍できるチャンスがあります。大規模な製品や目的のために連携するチームの一員として、日々新しい技術に触れ、技術者としての成長を実感できる非常に魅力的なポジションです。 【どんなサポートエンジニアが働いているの？】 私たちはセキュリティ製品を支えるクラウド技術支援の専門チームです。個人の専門性だけでなく、チームで協力しながら課題に取り組む文化が根付いています。セキュリティ製品やテクニカルサポート経験者が新しい製品に挑戦してキャリアを広げている一方、未経験からスタートし、仲間の支援を受けながら成長しているメンバーもいます。 参考情報 【社員紹介】 https://www.microsoft.com/ja-jp/mscorp/mid-career/se-video_interview_yuka 【エンジニアBlog - チームの働き方について】 当チームの Blog に、チームのサポートエンジニアが執筆した紹介記事を掲載しております。 Security & Compliance サポートチームについて