テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
Sales Development Representative Hybrid Tokyo, Japan The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow. Meet Nuvei, Nuvei is the global fintech building the
職種 正社員 職務明細 At Red Hat, our commitment to open source principles and culture of innovation drives us to create better technology in community with others. We are the worlds leading provider of enterprise open source
職種 正社員 職務明細 未来のRed Hatコンサルタントへ。 あなたのキャリアは、ここから始まります。 私たちは、 次世代のRed Hatコンサルタントとして、将来のRed Hatを力強く牽引してくれる方を募集しています。 これまでRed Hatでは即戦力となる経験者採用を主としていましたが、時代の変化に迅速に対応するため、昨年から新たな試みを始めました。 経験だけではなく、未来を創る情熱と秘めたる可能性を持つ方を積極的に迎え入れ、育成する特別なプログラムです。 そのため本職種では、本プログラムを通じて将来Red Hatを牽引する次世代のコンサルタントを目指す方を募集しています 。 Red Hatで働くことは、単なるキャリアアップやIT業界への入り口に留まりません。 Red HatではLinuxやKubernetesなどの先進的なオープンソーステクノロジーや仮想化やAIなど今の世の中を支える数々の技術に触れることができます。これらの技術をお客様に伝え、ビジネスにおける成功へ導くことが私たちのミッションです。 Red Hatは、世界のITインフラに真の変革を起こし、社会に大きなインパクトを与えるための舞台です。Red Hatであなたの可能性を最大限に試してみませんか？ Red Hatで過ごす最初の1年間とそれから 本職種では、入社後最初の1年間は次のような過ごし方を想定しています。 - Red Hatが提供する次世代コンサルタント育成プログラムへの参加(入社から1年間) - 他国にいる同じプログラムに参加しているメンバーとの交流(リモートと対面) - 経験豊富なコンサルタントがメンターとしてシャドーイングやメンタリングでサポート - 最初の業務内容はベテランコンサルタントと一緒にRed Hat製品を活用したサービス稼働基盤・開発基盤の構築支援に従事 上記の支援を受け、1年後に一人前のコンサルタントを目指していただきます。 将来は、Red
職種 正社員 職務明細 Red Hat のコンサルティングサービスチームでは、エンタープライズ企業の変革をリードするコンサルティングサービスセールスを募集しています。 このポジションでは、クラウドネイティブアーキテクチャやアプリケーションモダナイゼーションから、アジャイルやAIなどの先進的なテクノロジー領域を横断的に取り扱います。横断的なテクノロジー領域の提案により、顧客の事業課題に対して具体的な変革アプローチを提案・推進します。 顧客の成功を最優先に据えつつ、必要となるサービスビジネスの機会を最大化することの両立が期待されます。社内外のステークホルダー（社内：アカウント営業やアーキテクト及びグローバルチーム、社外：部長からCxOレベル）と連携しながら、課題抽出から提案、契約、実行支援までを一貫してリードしていただきます。特定インダストリーを担当するため、業界横断での知見と、複数案件の優先順位を整理し行動する実行力と柔軟性が求められます。 また、個人の達成だけでなく、チーム／組織での知見共有や相互支援の姿勢も重要視しています。 スキル・資格 Required Skills: - IT業界における5年以上の法人営業／サービス営業／技術営業／コンサルティングいずれかの実務経験 - 営業として、ビジネス課題の特定からソリューション提案〜クロージング〜導入支援まで一貫して担当した経験 - 年間／四半期の販売目標に対して、自ら計画を立案し、実行・改善を通じて達成した経験 - 複数のステークホルダーと協力してアカウント営業戦略を策定し、成功させた実績 - 複数のサービスとテクノロジー製品を組み合わせ、複雑な顧客課題を解決し、ビジネス価値を提供できるスキル - テレコムインフラ、アジャイル開発、アプリケーションモダナイゼーション、クラウドネイティブアーキテクチャ、AIなど先進技術への基本理解と興味関心 - 短期間で顧客と信頼関係を構築できるリレーションシップスキル - オープンマインドでグローバルチームと協業できる能力 - 日本語：ネイティブレベル、英語：ビジネスレベル Nice to Have： - コンサルティングファーム、SIer、ITベンダーなどでのテクノロジーコンサルティングや業務変革提案経験 - 複雑な技術要素と多様なステークホルダーが関与するプロジェクトのスコープ・リスク管理に関与した経験 -
職種 正社員 職務明細 The Red Hat Customer Experience and Engagement (CEE) team is looking for several Software Maintenance Engineers to join us in Tokyo, Japan. You will be responsible for prioritizing assigned work and resolve routine
職種 正社員 職務明細 Red Hat コンサルティングチームは、東京オフィスに勤務するAgile Development Coachを募集しています。このロールでは顧客のDevOpsに関する課題を識別し、ソフトウェアエンジニアリング技術と生成AIを駆使して開発プロセスの改善、チームのスキル育成、スクラム開発とDevOpsの定着、技術アドバイザリといったコンサルティングサービスを提供し、それらを通じた顧客企業のデジタルトランスフォーメーションを支援します。また、国内外のプリセールスチームやコンサルティングチームと緊密に連携し、 Red Hat およびパートナーが提供するソリューションとサービスを組み合わせ、優れたコンサルティングサービスを実現します。 スキル・資格 - 顧客をリードするに足る優れたソフトウェアエンジニアリングの経験と知識（Webサービス、ミッションクリティカルなシステム、CI/CD等の要件定義・設計・実装・テスト・運用） - 顧客をリードするに足る生成AIを用いた開発・運用の経験と知識 - リードエンジニアや技術コンサルタントとして自組織または顧客の技術的課題に挑戦し、解決に導いた経験と情熱 - 開発メンバーやチームへのティーチング・コーチング経験と、それを発展させた開発組織や開発プロセスの変革の経験 - コンサルタントとしての基礎スキル（ロジカルシンキング、問題解決、分析、資料作成、プレゼンテーション、ファシリテーション、交渉等） - 自組織または顧客の経営層や管理職と信頼関係を構築した実績 - アジャイル開発およびスクラム開発に関する基礎的な知識と実践経験 - 英語での基礎的な文書および口頭コミュニケーション能力 - オープンソーステクノロジーへの情熱 - Docker、Kubernetes、Red Hat OpenShift などをはじめとするコンテナーベースのテクノロジーの使用経験があれば尚可 業務内容
職種 正社員 職務明細 The Red Hat Sales team is seeking a Partner Sales Account Manager to drive business growth with Global OEM (GOEM) partners in Japan. In this role, you will work closely with partners such
職種 正社員 職務明細 Red Hat is looking for a Technical Support Engineer to join our Global Support team. In this role, you will provide high-level technical support to enterprise customers via phone and web, troubleshooting complex