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コアITサービス（IT資産、システムインシデント）の管理、サービス監視含む。・ITサービスプロセスやオペレーションを文書化しITチームメンバーがポリシーを遵守していることを確認し処理する。・ヘルプデスクおよびPC関連業務の管理。エンドユーザーコンピューティングに関する問い合わせや問題に対するヘルプデスクからのエスカレーション対応。・オープンシステム関連の資産やサービス（Linux、Windows、Webサーバー、プロキシサーバーなど）の経験があり、サービスに関連するメンテナンスの実施・PC、サーバーOS、ミドルウェアに関連するセキュリティ脆弱性の調査および修正。・関連するチームメンバーやベンダーの管理、各業務のKPI報告や改善...
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