With a passion for life 熱意にあふれた多様性のあるチームで、個人としてもビジネスパーソンとしても成長しませんか。Getingeの使命は、命を救う技術をより多くの人に届けることです。顧客に価値を届け、ひいては命を救うためには、チームプレイ、前進思考、ゲームチェンジができる仲間が必要です。 感動的なキャリアをお探しですか? ここにあります。 Job Overview 職務概要 製品の保守メンテナンスを通じ製品の安全性を一貫して保証するとともに顧客との長期に渡る関係を構築しアフターマーケットビジネス戦略を実行する。 Job Responsibilities and Essential Duties職務責任と必須職務 （C-4の職責：B-3、B-2の職責を含む） 提案、販売 ・消耗品（Consumable）、アクセサリーの提案、販売まで完結できる ・自社更新提案、担当営業とのターゲットの共有を行える マネジメント ・同僚及び他のエリアのサポートを行う ・修理業責任技術者基礎講習受講を完遂する （B-2の職責） ・コールセンター連絡のコールバック対応 ・コールセンター連絡の訪問調整 ・修理・点検・保守・保全作業における見積作成および提出 ・顧客クレーム対応とエスカレーション ・製品品質問題の収集と報告・点検・保守提案を実施し、獲得する ・アンケート配布 ・導入機器における継続的な安全性の監視 ・機器の維持管理における顧客からの要望等に対応する。必要な場合はマネジャーの策定る解決策にしたがい実行する ・テクニカルサービスの提供を通じ、顧客担当者との良好な関係を構築する ・担当エリア・施設における機器の稼働状況を把握する 事務作業、管理、連携
企業概要 Turner & Townsend is a global professional services company with over 22,000 people in more than 62 countries. Working with our clients across real estate, infrastructure, energy and natural resources, we transform together delivering outcomes
Operations is a dynamic, multi-faceted division that partners with all areas of the firm to deliver banking, sales and trading and asset management capabilities to clients around the world. Alongside this vital service delivery role, Operations
【職務概要】 ERMでは、プラントの安全性向上を支援するテクニカルセーフティ／プロセスセーフティのコンサルタントを募集しています。 ERMは英国をはじめとするグローバル市場において、テクニカル・プロセスセーフティ分野のパイオニアとしての地位を確立しており、日本国内でも業界をリードする存在として、企業の安全文化の醸成とリスク低減に大きく貢献しています。 このポジションは、アソシエイトコンサルタントまたはコンサルタントとして国内外の規制や業界標準に基づいたベストプラクティスの導入支援を通じて、プラントの安全性評価や信頼性解析を行うプロジェクト参画いただきテクニカル・プロセスセーフティに関しての専門性を高めながらキャリアを築くことが可能です。 【主な業務内容】 ・HAZID/HAZOP/SIL/Bowtie/ALARP等のファシリテータ・書記 ・DNV社Phast/Safetiを利用した拡散解析やQRA（定量的リスク分析） ・DNV社TARO/MAROSを利用したRAM（信頼性解析） ・安全設計思想書作成やエンジニアリング関連の各種コンサルティング ※貴方のご経験次第でコンサルティング業務範囲を広げ、プロセスセーフティエリアのキーパーソンとしてご活躍いただけます ＜顧客・業界＞ ・主な顧客は、オイル＆ガス、化学業界のプラントオーナーやEPCコントラクター ・近年は、水素、アンモニア、CCSプラントに関する上記コンサルティング業務が急増中 ※”Sustainable is our business”という企業方針の元、社会を変えるインパクトのある大規模なプロジェクトを扱う顧客（国内・海外）がメインとなります 【応募資格（必須）】 大学卒業以上 石油・ガス、化学、製薬、エンジニアリング業界における実務経験（2～3年以上） ネイティブレベルの日本語力（文書作成を含む） ドキュメンテーションスキル（議事録作成、資料作成等） ビジネスレベルの英語力（読み書き・会話） 【歓迎要件】 化学工学または機械工学工専攻 プロセスセーフティやリスクアセスメントに関する知識・経験 グローバルな環境での業務経験や多国籍チームとの協働経験 【求める人物像】 テクニカル・プロセスセーフティの専門性を高め、スペシャリストとして成長したい方 エンジニアリングの枠を超え、ビジネスの根幹に関わる仕事に挑戦したい方 国や業界全体に対してインパクトを与える仕事に関心がある方 指導を受けながらも、自主的かつチームで業務を遂行できる方 変化に柔軟に対応できる適応力のある方 Who We Are: As
Job Description: 組織説明概要： 部署・サービスについて 【組織紹介】 課全体で、サポート導線整備・AI活用によるお問い合わせ削減から、お客様満足度向上を目指し、システム整備サポートを行うことで、CS本部の安定運営を実現するため、 あるべき姿に合わせた企画設計・施策をリードし、実行を担うことを掲げ実行に向けて邁進しております。 【ポジションの魅力】 ・CSに関するシステム全般に関与することができ、ネットワーク構築、システム開発検討や実行等様々な経験をすることができます。 ・役職に関係なく、積極的に提案をすることができ、考案した改善案が楽天モバイルシステム全体の改善に繋がる可能性があります。 ・ワークライフバランスを守りながら、公私ともに充実いただけます。 募集背景 目的：楽天モバイルシステム関連の改善 理由：既存ポジションに追加補充が必要なため（欠員補充） 業務内容 ・CSで使用しているシステムの開発、運用、保守 CSで使用するシステムの利便性向上を目指した業務を行います。その他、障害発生時の原因究明及び再発防止対応等も行います。 エンドユーザー対応しているオペレーターの業務に使用されるシステムのため、オペレーターの満足度及び間接的に顧客満足度にも寄与ができる業務となります。 ・AIを活用したCCシステムの開発、運用、保守 開発担当と連携し、未来の姿として、AIを活用した施策の検討や開発を行い、業務効率化、問い合わせ削減を行い、顧客満足度向上を目指します。 働く環境 ■組織構成 システム単位での役割チーム ■人員構成 ・約10名 必須要件： ・システム保守、開発のご経験、または設計、構築のご経験 ・Sales forceに関する知識を有している ・コールセンターのシステムに精通している方 ・AIの専門知識を有する方 歓迎要件： ・PM、PDMのスキルを有している方 ・システムエンジニア経験 ・ネットワークに関する知識、構築したご経験 ・VOCに基づいた問い合わせ削減施策の立案、実行 ・業務効率化、顧客満足度向上施策の立案、実施のご経験
Req ID: 138961 Remote Position: Yes Region: Asia Country: Japan State/Province: Tokyo City: - Summary This Advisor, Customer Business Unit Program Management, manages customer accounts, ensures on-time product deliveries and project schedules, and develops action plans