The CSM has a broad base understanding of the client environment specifically around AirCentre assets, competitor products or solutions created by the client themselves. The CSM will also navigate across the CAE and AirCentre organization, as
Company Description It all started when engineer Fred Luddy wrote code that automated a tedious task for his coworker, Phyllis. She cried tears of joy. That moment inspired Fred to build a company that could do
At Johnson & Johnson,we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build aworld where complex diseases are prevented, treated, and cured,where treatments are smarter and less invasive, andsolutions are personal.Through our
Company Description It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global
Help us use technology to make a big green dent in the universe! Kraken powers some of the most innovative global developments in energy. We’re a technology company focused on creating a smart, sustainable energy system.
Veeam is the Data and AI Trust Company, specializing in helping organizations ensure their data and AI are fully understood, secured, and resilient to enable the acceleration of safe AI at scale. As the market leader
Job Requisition ID # 26WD99315 募集職種概要 Autodeskでは、日本のエンタープライズ顧客を担当するCustomer Success Manager（CSM）チームを率いるSenior Manager, Enterprise Customer Successを募集しています。 本ポジションはCustomer Success Leaderに直接レポートし、日本市場における顧客価値創出、利用定着、契約更新、ビジネス成長を推進するCustomer Success組織のリーダーとして活躍いただきます。 担当チームは主にAEC（Architecture, Engineering & Construction）業界のお客様を支援していますが、一部Design & Manufacturing（D&M）業界のお客様も担当しています。 このポジションには、組織を率いるリーダーシップと、お客様の成功を実現する現場力の両方が求められます。 Customer Success Managerの育成だけでなく、重要な顧客との対話や課題解決にも主体的に関与していただきます。 Customer Success Managerと共に顧客に向き合い、複雑なビジネス課題の解決や価値創出をリードできる「Player-Coach型」のリーダーです。 お客様の経営課題や事業戦略を深く理解し、エグゼクティブレベルのステークホルダーとの信頼関係を構築しながら、Autodeskソリューションを通じたビジネス成果の実現を支援していただきます。 また、日本国内のチームを率いるだけでなく、APACおよびグローバルのCustomer Success、Sales、Technical Sales、Supportなどの関係部門と連携しながら、お客様の成功とAutodeskの成長を推進していただきます。 主な業務内容 Customer Successチームのリーダーシップ Enterprise Customer Success Managerチームの採用、育成、コーチング、評価 高い成果を生み出すチームカルチャーの構築 メンバーのキャリア開発およびパフォーマンス向上支援 Customer Successのベストプラクティスの浸透と継続的改善の推進 顧客成果を中心としたチーム運営および組織強化
Job Requisition ID # 26WD99312 募集職種概要 お客様の成功が、私たちの成功です。 建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界は今、大きな変革の時代を迎えています。人材不足、生産性向上への要求、デジタル化の加速など、多くの課題に直面する中で、BIMやクラウドプラットフォームを活用した新しい働き方への転換が求められています。 しかし、本当の変革はソフトウェアを導入しただけでは実現できません。人が変わり、組織が変わり、業務プロセスが変わることで、初めてビジネス成果につながります。 Business Customer Success Manager（CSM）は、Autodeskソリューションを導入されたお客様が、その投資価値を最大限に引き出し、期待するビジネス成果を実現できるよう支援する戦略的な役割です。 主に建築・建設・エンジニアリング（AEC）業界のお客様を担当し、顧客ライフサイクルの「Onboard」「Use」「Extend」フェーズを通じて、利用定着、価値実現、業務改善、そしてデジタルトランスフォーメーションの推進を支援します。 お客様の経営層、部門責任者、プロジェクト担当者など様々なステークホルダーと協働しながら、Customer Success Planを策定・実行し、お客様の目標達成を支援します。 AutodeskのCustomer Successは単なる製品サポートではありません。 私たちは、お客様の信頼できるパートナーとして、建設業界の未来を共に創り、より良いプロジェクトの実現を支援しています。 主な業務内容 担当顧客ポートフォリオにおけるポストセールスリレーションシップを管理する 顧客の事業目標、業務課題、成功指標を理解し、Autodeskソリューションを活用した価値実現を支援する Customer Success Planを顧客と共同で策定し、利用定着、成果創出、成功指標を明確化する オンボーディング活動を支援し、早期の価値実現（Time-to-Value）の実現を推進する 製品利用状況、顧客ヘルス、エンゲージメント状況をモニタリングし、リスクや成長機会を特定する 顧客組織における利用定着やチェンジマネジメントを支援し、新しい働き方の定着を促進する 顧客の業務プロセスやプロジェクトワークフローを理解し、生産性向上や業務改善につながるベストプラクティスを提案する 定期的なビジネスレビューを実施し、成果やROIを可視化するとともに、次の成功に向けたアクションを策定する 営業、チャネルパートナー、テクニカルセールス、サポート、サービス部門と連携し、顧客成果を最大化する 顧客の成功事例や価値実現を文書化し、社内外への共有を行う 顧客にとってのTrusted Advisor（信頼できるアドバイザー）として長期的な関係を構築する 必須条件 Customer Success、Account Management、Consulting、Sales、Renewalsなどの顧客対応経験 顧客課題を理解し、ビジネス成果につながる提案や支援を行った経験 複数のステークホルダーとの関係構築および調整経験
Engagement Manager (Japan) We’re a leader in data and AI. Through our software and services, we inspire customers around the world to transform data into intelligence - and questions into answers. If youre looking for a dynamic, fulfilling
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Job Description Summary: Location: Tokyo, Japan Role Type: Individual Contributor What You’ll Do for Us: Lead the business planning of consumer marketing strategies, co-create promotions and product innovation and actively implement and steward global programs in
Job Description Are you interested in joining a team passionate about enhancing customer experience? We are seeking a highly skilled SAP key user to join us and help shape the future of one of the world’s most
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 10 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. Experience engaging with, and presenting to, technical stakeholders and executive leaders. Ability to communicate in
Who We Are At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of
At Braze, we have found our people. We’re a genuinely approachable, exceptionally kind, and intensely passionate crew. We seek to ignite that passion by setting high standards, championing teamwork, and creating work-life harmony as we collectively
Figma is growing our team of passionate creatives and builders on a mission to make design accessible to all. Figma’s platform helps teams bring ideas to life—whether youre brainstorming, creating a prototype, translating designs into code,
日本発のトレンドマイクロは、「デジタルインフォメーションを安全に交換できる世界の実現」をビジョンとし、創業から35年以上、サイバーセキュリティのグローバルリーダーとして50万社を超える法人組織と個人のセキュリティ環境を保護しています。 ■業務内容 CISO・上位役職者向けのエグゼクティブエンゲージメントプログラムを企画・運営しながら、SEO/SEM等のデジタルマーケティング施策を推進するポジションです。営業部門と連携し、重点顧客との長期的な関係構築とブランディングを両輪で担います。 ① エグゼクティブエンゲージメント（責任者会）の企画・運営 ・CISO/上位役職者向けラウンドテーブルの企画立案・運営全般 ・ワークショップ・パネルディスカッションの進行・場の取り回し ・議事録・活動レポートの作成、施策の継続的改善 ・参加者との関係構築・フォローアップ対応 ② デジタルマーケティングの企画・実務推進 ・SEO/SEMやWeb広告等の長期ブランディング施策の設計・運用 ・デジタルマーケティング担当との連携・バックアップ業務 ・施策のKPI管理・効果測定・改善 ③ 営業連携・ABM支援 ・重点顧客向けマーケティング施策を営業チームと共同で推進 ・ABMの基本的な考え方に基づくターゲット顧客への接点最大化 ■職務の魅力 ・グローバルと日本、双方のナレッジを集約した質の高いデジタルマーケティングを肌で感じることができます。 ・2026年4月に新設されたマーケティングチームにおいて、営業と連携し重点業種×重点顧客のパイプライン創出を営業との共同オーナーとしてリードすることができます。 ・35年以上の歴史を持つ世界的サイバーセキュリティブランドを背景に、エンタープライズ向けマーケティングを動かすことができます。 ・グローバルのマーケティング戦略と連動しながら、日本の顧客・市場に最適化した施策を自ら設計できます。 ・AIの普及に伴いセキュリティが経営課題の最前線となる今、その中心でマーケティングに携わることができます。 ■要件 【必須】 ・BtoBエンタープライズ向けイベント・セミナーの企画・運営経験（CISO/上位役職者を対象とするもの） ・SEO/SEMやWebデジタルマーケティングの実務経験 ・営業支援型マーケティングの経験（BtoB） ・英語でのビジネスコミュニケーション能力（グローバルチームとの協働） 【歓迎】 ・ABM（アカウントベースドマーケティング）の基礎知識または実務経験 ・Marketo・MA・CRM等のツール使用経験 ・IT・サイバーセキュリティ業界でのマーケティング経験 ・ホワイトペーパー・レポート等のコンテンツ制作経験 ・プロジェクトマネジメント経験
Company Description LinkedIn is the worlds largest professional network, built to create economic opportunity for every member of the global workforce. Our products help people make powerful connections, discover exciting opportunities, build necessary skills, and gain
AWS is seeking a Principal Customer Success Specialist - Gen AI to transform how organizations plan, execute, and operate their businesses through adoption of Amazon Quick and AWSs generative AI platform. This is a senior individual contributor
Minimum qualifications: Bachelors degree or equivalent practical experience. 4 years of experience in business development, partnerships, management consulting, or investment banking, in the consumer electronics, auto, OEMs, telecom, e-commerce/retail, apps, ads, gaming, or technology industries. Experience