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JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are
English Follows Japanese: 募集職種：プロダクト開発サポートマネージャー（日本担当） 日本のヘルスケアの未来を共に創り上げる、革新的で前向きなプロダクトマネジメントのプロフェッショナルを求めています。 次世代の医療従事者を支えるデジタルプロダクトを開発したい方 グローバルな情報・アナリティクス企業でキャリアを築きたい方 ぜひ、私たちと一緒にヘルスケアの未来を形にしませんか。 ■ チームについて Elsevier Health は、医療従事者・教育者・学生に向けて、エビデンスに基づく情報と革新的なデジタルソリューションを提供する世界的リーダーです。 臨床意思決定支援、専門職向け教育、医学教育、ヘルスケアアナリティクスなど、多岐にわたるソリューションを通じて、医療の質向上と患者アウトカムの改善に貢献しています。 ■ 職務内容 本ポジションでは、強い技術的知見を持ち、プロダクト開発を多面的に支援できるプロダクト開発サポートマネージャーを募集します。 新規デジタルプロダクトの企画・検討・実行、既存プロダクトの戦略的拡張など、幅広い領域でプロダクトマネジメントチームを支える重要な役割です。 プロダクト開発サポートマネージャーは Clinical Solutions Japan のディレクターにレポートし、コンテンツチーム、エンジニア、その他ステークホルダーと密接に連携しながら、アイデアの創出から開発・デリバリーまでを推進します。 ■ 主な業務内容 ・プロダクトのディスカバリーおよび開発フェーズにおける技術的・実行面でのサポート ・新規プロダクトアイデアや機能拡張案の収集・整理・分類、および顧客ニーズや事業成長との整合性評価 ・新規アイデアや改善項目に関する English Version: Are you an innovative and forward-thinking
Qualifications: Must 3 years sales support experience Good command of MS Excel (Pivot Table, VLOOKUP and other basic functions) Preferred Basic English Medical, Life Science industries exposure Overall 5 years professional experience as a permanent employee...
Welcome to the future of cloud networking and security! Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by
Aruba Global Support Center Engineer This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the
Veeva Systems is a mission-driven organization and pioneer in industry cloud, helping life sciences companies bring therapies to patients faster. As one of the fastest-growing SaaS companies in history, we surpassed $3B in revenue in our
About Dialpad Dialpad is the AI-native business communications platform. We unify calling, messaging, meetings, and contact center on a single platform - powered by AI that understands every conversation in real time. More than 70,000 companies
Scopely/Niantic is rapidly growing, and we’re looking for a passionate Senior IT Support Technician to provide full technical support to all users and the IT infrastructure in Tokyo! About the IT Team: The Scopely/Niantic IT team provides hardware
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description Sr. Technical Support Specialist, PDX Japan (B6) Position Summary The Sr. Technical Support Specialist is responsible for supporting service-related strategies and operational execution to enable sustainable business growth for the PDX
Company OverviewKLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem. Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies. No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR
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WHAT IS BOX? Box は、インテリジェントコンテンツ管理(ICM)市場におけるリーディングカンパニーです。私たちのミッションは「人と組織の働き方の変革」です。私たちは、安全でユーザビリティの高いコンテンツ管理、コラボレーション、ワークフロー、電子サイン、AI などを提供することにより、お客様のデジタルトランスフォーメーションを強力に推進しています。Box には、この急成長の途上にある市場のリーダーとして、さらに市場の拡大に寄与し、お客様のデジタルトランスフォーメーションや働き方改革などのパートナーとしての役割を得る機会があります。現在、Box はFortune500 の最大手企業を含む、グローバルで 11 万社以上、日本では 2万社以上の企業に製品を提供しています。 WHY BOX NEEDS YOU プロダクトサポートチームは、お客様が Box を快適に利用でき、価値を最大限に引き出せるるよう、技術的な問題解決の支援をする組織です。製品とお客様をつなぐ架け橋として、自ら考え、行動し、卓越したサポートを一緒に提供する仲間を募集しています。 WHAT YOULL DO Box を利用しているお客様向けに、高い共感力と強い当事者意識を持ち、お客様の期待を超えるサポートを提供します チケット管理システムを通じたテキストベースのサポートを主軸としつつ、必要に応じてリモート接続を用いた詳細な調査や、オンラインミーティングでの技術説明の実施 チケット対応では、Box 製品に加え、ネットワーク構成、デスクトップ環境の込み入った問題、API、SDK といった分野まで多岐にわたります 検証環境での事象再現、各種ログ解析、データ調査をし、複雑な技術課題の根本原因を特定・解決をします 複雑な問題であっても、文字、口頭ででお客様にわかりやすくお伝えします 製品開発へ問題を報告し、製品の品質向上へ貢献します サポート内だけではなく、営業、カスタマーサクセス、コンサルティングと密に連携や情報共有をし、顧客ビジネスの成功を支えます より良い顧客体験およびチーム運営改善のためのプロジェクトの立案や実行を担います ナレッジベース記事の新規作成・更新を通じて、お客様が自己解決できるようにします 他のチームメンバーへの技術的なサポートやナレッジ共有を積極的に行う 社内のコミュニティ活動に参加し、文化の醸成に寄与します
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テクニカルサポートでは、ライスサイエンス分野におけるお客様の研究推進に向けて、さまざまなかたちでお手伝いをしています。先端技術が詰まった製品に触れる機会や、さまざまな研究者と接することで、技術的な刺激を感じながら業務に携われます。研究者として培った経験と情熱を“サポート”という形で科学の発展に貢献していきます。 【職務内容】 電話やメールによるお問い合わせ対応（学術相談、提案、トラブルシューティング、製品使用方法の説明等） リモートまたはオンサイトでの機器や試薬の取扱説明 ハンズオントレーニング、セミナーの講師 記事や動画コンテンツによる情報発信...
次世代シーケンサー(NGS)とその他分子生物学機器の販売前後におけるデータ解析の社内外サポート 具体的内容 ・基礎および臨床研究に携わる顧客への技術サポートおよびコンサルテーション ・バイオインフォマティクスをビジネスとして実施して収益に貢献 ・装置やソフトウエアのトラブルを解決、他部署や本社への迅速な報告・対処 ・デモンストレーションのためのデータ解析およびプレゼンテーションなどの販売促進業務 ・公的研究機関、医療機関、民間研究施設の顧客に対して場面に適したコミュニケーションの実施...
Overview Bruker is enabling scientists to make breakthrough discoveries and develop new applications that improve the quality of human life. Bruker’s high performance scientific instruments and high value analytical and diagnostic solutions enable scientists to explore
ペイディについて Paidy合同会社は、日本において、業界をリードするあと払い（Buy Now Pay Later）サービス「ペイディ」を提供しています。社会に「信頼」を広め、すべての人が「夢に自信を持ち、心に余裕を持てる世界」を作ることがペイディの使命です。 ペイディは、お買い物の「めんどくさい」を取り除くために日々取り組みを進めています。お客様はメールアドレスと携帯電話番号のみで簡単に決済が出来、ご利用になった金額は翌月まとめてお支払いいただくことが可能です。独自の機械学習モデルを活用し、わずか0.5秒で審査を実施、加盟店への支払いを保証しています。健全な取引を見極めながら、お客様のカゴ落ちを防ぎ、ご利用金額や頻度を向上させることで、加盟店の利益増加に貢献しています。 なお、Paidy合同会社は、ペイパルによるPaidy全株式取得について合意しています。今後も、「ペイディ」ブランドのもと変わらず現在のビジネスを継続し、お客様および加盟店に便利で革新的なお買い物サービスを提供していきます。 ペイディは、オンラインとオフライン双方においてお買い物をより簡単に、より便利にするために革新を続けています。より詳しい情報についてはPaidy.comを参照ください。 http://www.paidy.com. ポジション概要 Sales Divisionは、加盟店の売上およびPaidyのGMV拡大を通じて、ブランドプレゼンスの向上を目的とした各種取り組みを推進しています。Merchant Support & Relationship Managementは、既存および新規の加盟店・パートナーとの関係構築の担いをサポートし、GMVおよび収益の拡大に貢献するポジションです。 本ポジションでは、Sales Relationship Managerが企画する戦略的イニシアチブに基づく加盟店との交渉を通じて新たな収益機会の創出をサポートします。更に、加盟店の課題解決を行いながら、新規提案につながるビジネス機会を創出します。 また、加盟店からの問い合わせ対応の品質向上、ナレッジの蓄積・活用、社内関連部署との連携強化などを通じて、加盟店満足度と業務効率の最大化を目指します。 役割と責任範囲 主要加盟店との関係強化を目的とした各種プログラムやプロジェクトの実行をサポート 市場データの分析を通じて、既存加盟店とPaidyのシナジーを拡大できる新たな機会を特定活動に参加 既存加盟店との継続的なコミュニケーションを通じて、加盟店の目標やニーズを深く理解し、その情報をSales Division内の関係部署と共有 問い合わせ対応におけるエスカレーション対応および難易度の高い案件の対応 Technical Account Management（TAM）チーム、エンジニアリング、Customer Supportなど社内関係部署との連携 ナレッジの標準化・蓄積・活用促進（FAQ整備・マニュアル作成等） 加盟店ニーズの集約と社内へのフィードバック ツール（Zendesk等）の運用管理、モニタリング、改善提案 問い合わせ件数やSLAなどのKPI管理とレポーティング 求められるスキルと要件 顧客と直接向き合い課題を解決した経験（カスタマーサポート、営業など） カスタマーサポートや営業支援ツール（Zendesk、CRM等）の利用・運用経験 日本語：ネイティブレベル
City Tokyo Job Type Full Time Country / State Japan Function Category Operations, Portfolio and fund management Join us At UBS, we know that its our people, with their diverse skills, experiences and backgrounds, who drive
Minimum qualifications: Bachelor’s degree or equivalent practical experience. 5 years of experience in a technical project management or a customer-facing role. Ability to communicate in English and Japanese fluently to engage with local clients in Japan.