Japanese & English Customer Support Representative Location: Kuala Lumpur, Malaysia Work Model: Hybrid (Onsite for day shifts, Work from Home for night shifts) Industry: Fintech / Cryptocurrency Why Join This Opportunity? Looking to grow your career in customer
Job Description: 部署・サービスについて 当部門では、楽天モバイルショップの運営を中核に、リアルチャネルでの顧客接点創出と事業成長を推進しています。 店舗は単なる契約獲得の場ではなく、通信・金融・ECなど楽天グループのサービスを横断的に提供する「顧客接点の最前線」として、ブランド体験の向上と顧客価値の拡大を支える重要な役割を担っています。 その中で事業推進グループは、楽天各サービスと連携した横断施策の企画・推進や、店舗運営に関わる重要施策・業務改革プロジェクトの推進を通じて、事業戦略の実行と事業成長をリードしています。 ポジション： 募集背景 楽天モバイルショップ事業の拡大に伴い、店舗を起点とした事業成長を牽引する人材を募集しています。 金融・EC・コンテンツなど楽天グループのアセットを活用した横断施策の推進に加え、新施策導入や業務改革、システム整備など店舗運営に関わる重要プロジェクトが増加しています。 こうした取り組みを関係部署と連携しながら推進し、事業戦略の実現をリードいただける方を求めています。 業務内容 本ポジションでは、事業戦略の実現に向けた施策・プロジェクトを推進し、関係部署と連携しながら企画立案から実行、成果創出までを一貫してリードしていただきます。 主な業務内容は以下の通りです。 ・楽天グループ各サービス（金融・EC・コンテンツ等）と連携した、店舗起点のクロスセル施策・送客施策の企画・推進 ・店舗運営に関わる新施策導入、業務改善、システム導入等のプロジェクトマネジメント（スケジュール・品質・コスト管理を含む） ・関係部署および現場との調整・合意形成を通じた、施策・プロジェクトの企画・設計から実行、効果検証までの一気通貫でのリード ・施策のKPI設計・改善および課題解決を通じた事業インパクトの創出 働く環境 シニアマネージャーのもと、各メンバーが担当施策やプロジェクトに主体的に取り組み、高い裁量を持って推進できる環境です。 必須要件： ・事業企画、営業企画、サービス企画、プロジェクトマネジメント、アライアンス推進等、事業成長に向けた施策・プロジェクト推進の経験（事業会社・コンサルティング会社での経験不問） ・複数の関係部署や社内外ステークホルダーを巻き込みながら、施策・プロジェクトを企画から実行、効果検証までリードした経験 ・KPI設計、実績モニタリング、データ分析を通じた課題抽出および施策改善の経験 ・課題発生時に原因分析から解決策の立案、関係者調整、実行までを主体的に推進した経験 ・PowerPoint、Excel等を用いた資料作成・データ分析・レポーティングの実務経験 歓迎要件： ・プラットフォームビジネスにおける事業推進経験、またはクロスセル施策の企画・推進経験 ・データ分析・データ活用を通じた事業改善・事業成長の推進経験 ・業務改善、DX推進、または複数部門を横断したプロジェクトマネジメント経験 その他： 転勤に関する補足 有り *国内・海外の出張及び転勤の可能性があります。 Languages:English (Overall
Please Note: 1. If you are a first time user, please create your candidate login account before you apply for a job. (Click Sign In Create Account) 2. If you already have a Candidate Account, please
日本NCRコマースについて 日本NCRコマースは、小売、レストラン、デジタルバンキングのお客様をテクノロジーの力で支援する グローバルサービスプロバイダーです。柔軟でインテリジェントなプラットフォームと、豊富な業界経験に基づいて開発されたエンドツーエンドの決済機能およびサービスを組み合わせることで、小売、レストランのオペレーション、体験、そしてビジネスの成果における新たな可能性の加速を実現します。 日本NCRコマースは世界約35か国以上でビジネスを展開するNCRVoyix(NYSE: VYX)のグループカンパニーとして、グローバルの知見と経験、専門知識でデジタルトランスフォーメーションを推進しています。 Job Title: Senior Field HR Specialist, APAC Location: Kayabacho, Tokyo NCR Voyix is seeking a dedicated and experienced Employee and Labor Relations Senior Specialist to join our team in Japan, and
Logitech is the Sweet Spot for people who want their actions to have a positive global impact while having the flexibility to do it in their own way. The role and team: As a Technology Support
Who we are looking for State Street Global Talent Acquisition Team is currently looking for dynamic and experienced Senior Talent Acquisition Partner, Officer who can play an essential role in identifying top talent to fuel innovation
Job Details: Job Description: The Senior Account Sales Manager is responsible for leading a high-performing sales team to understand customer technology, product, and business strategies, building partnerships from engineering teams to executive leadership, and securing strategic