Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired bya collaborative community of colleagues around the world, and where
改善に情熱を持ち、自発的、かつポジティブ思考を持った方を求めています。 本ポジションは、チームで仕事をし、ライフサイエンス（LS）組織の社内外の顧客との「注文から支払いまで」のプロセスに関連する日常業務を担当します。エンドユーザーや、販売店とのやりとりを行い、製品や、サービスに関する問い合わせと要望に応じて情報を提供します。その他にも、製品の注文、出荷、支払いなどの顧客関連事項に関する問題をローカルおよびグローバルチームと協力して調査することもあります。また、プロセス改善プロジェクトや、新システムの導入にも携わる機会があります。 【業務内容】 SAPシステムへの受注入力 顧客のお問い合わせ対応（電話、メール、ファックス） 製品の在庫と出荷状況の確認 製品以外のクレーム対応 請求書発行、現金回収の管理 オンライン注文（WEB/e-biz）の処理、その他のe-コマース関連業務 業務マニュアル（SOP）の更新と管理 顧客マスターデータの更新と管理 新入社員や、派遣社員のトレーニングや、サポート その他のカスタマー・サービス関連業務 【応募要件】 カスタマー・サービス関連業務経験。 ビジネスレベルの英語力。 ライフサイエンス業界での経験や化学、生物専攻者歓迎。 SAP、SFDC使用経験者歓迎。...
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