Why PlayStation? PlayStation isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Today, we’re recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including
ペイディについて Paidy合同会社は、日本において、業界をリードするあと払い（Buy Now Pay Later）サービス「ペイディ」を提供しています。社会に「信頼」を広め、すべての人が「夢に自信を持ち、心に余裕を持てる世界」を作ることがペイディの使命です。 ペイディは、お買い物の「めんどくさい」を取り除くために日々取り組みを進めています。お客様はメールアドレスと携帯電話番号のみで簡単に決済が出来、ご利用になった金額は翌月まとめてお支払いいただくことが可能です。独自の機械学習モデルを活用し、わずか0.5秒で審査を実施、加盟店への支払いを保証しています。健全な取引を見極めながら、お客様のカゴ落ちを防ぎ、ご利用金額や頻度を向上させることで、加盟店の利益増加に貢献しています。 なお、Paidy合同会社は、ペイパルによるPaidy全株式取得について合意しています。今後も、「ペイディ」ブランドのもと変わらず現在のビジネスを継続し、お客様および加盟店に便利で革新的なお買い物サービスを提供していきます。 ペイディは、オンラインとオフライン双方においてお買い物をより簡単に、より便利にするために革新を続けています。より詳しい情報についてはPaidy.comを参照ください。 http://www.paidy.com. ポジション概要 Sales Divisionは、加盟店の売上およびPaidyのGMV拡大を通じて、ブランドプレゼンスの向上を目的とした各種取り組みを推進しています。Merchant Support & Relationship Managementは、既存および新規の加盟店・パートナーとの関係構築の担いをサポートし、GMVおよび収益の拡大に貢献するポジションです。 本ポジションでは、Sales Relationship Managerが企画する戦略的イニシアチブに基づく加盟店との交渉を通じて新たな収益機会の創出をサポートします。更に、加盟店の課題解決を行いながら、新規提案につながるビジネス機会を創出します。 また、加盟店からの問い合わせ対応の品質向上、ナレッジの蓄積・活用、社内関連部署との連携強化などを通じて、加盟店満足度と業務効率の最大化を目指します。 役割と責任範囲 主要加盟店との関係強化を目的とした各種プログラムやプロジェクトの実行をサポート 市場データの分析を通じて、既存加盟店とPaidyのシナジーを拡大できる新たな機会を特定活動に参加 既存加盟店との継続的なコミュニケーションを通じて、加盟店の目標やニーズを深く理解し、その情報をSales Division内の関係部署と共有 問い合わせ対応におけるエスカレーション対応および難易度の高い案件の対応 Technical Account Management（TAM）チーム、エンジニアリング、Customer Supportなど社内関係部署との連携 ナレッジの標準化・蓄積・活用促進（FAQ整備・マニュアル作成等） 加盟店ニーズの集約と社内へのフィードバック ツール（Zendesk等）の運用管理、モニタリング、改善提案 問い合わせ件数やSLAなどのKPI管理とレポーティング 求められるスキルと要件 顧客と直接向き合い課題を解決した経験（カスタマーサポート、営業など） カスタマーサポートや営業支援ツール（Zendesk、CRM等）の利用・運用経験 日本語：ネイティブレベル
私たちのリアルな様子はこちらから→ 株式会社アストロスケールの会社情報 - Wantedly Export Control Laws: Unless explicitly notified otherwise, our vacancies are covered by Export Control Laws which require candidates to be from an Export Safe Country as deemed by the Japanese Government. The
ポジション概要 Tektome では、建設業 (AEC) における日々の業務をエージェント (agent) と協働できる世界を実現します。協働すればするほどエージェントは賢くなり、企業の暗黙知を形式知へと変換していきます。この世界を支えるサービスが Multi Intelligence Platformです。 Customer Success Lead は、導入前後の顧客に対して、単なる活用支援ではなく「知能基盤」の設計・実装・進化に責任を持ちながら、CSM チームをリードするポジションです。 本ポジションの中核ミッションは、次の 2 つです。 1. 顧客価値の発見から価格妥当性の検証までをやり切る 顧客の業務課題 (pain) がどこにあるかを発見・構造化し、必要なソリューション・機能へ翻訳し、その価値を金銭換算して「いくらなら払う価値があるか」まで検証します。 2. それを再現可能な組織能力に変える 上記のサイクルを個人の力量に依存させず、チームが繰り返し再現できる仕組み (playbook) として型化します。 具体的には、顧客と対話しながら、どの業務にどのエージェントを配置するか、どのようなスキル（プロンプト／ロジック）を持たせるか、どのようなデータを構造化し知識基盤を構成するかを設計し、エージェントが成果を出す状態をつくります。あわせて、営業終盤・導入初期から中長期にわたるロードマップ（最初の 3ヶ月で何を実現するか、1年でどこまで自動化・高度化するか、継続的にどう進化させるか）を描き、顧客の事業価値に直結するデータ活用を推進します。 なお、現時点では評価・査定などのピープルマネジメントは含まず、他 CSM メンバーとは上司・部下の関係ではありません。将来的な組織拡大に伴い、マネジメントをお任せする予定です。 主な業務内容 1. 課題発見・価値設計・価格検証（本ポジションの中核）
【 Rapyuta Robotics について】 Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに、3K業務の自動化を通じて、人がより知的で創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円で、クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上でつなぎ、群制御AIによって複数台の経路計画やタスク配分を最適化するソリューションを提供しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット、自動倉庫、自動フォークリフトなどを同じクラウド基盤上で連携させることで、既存倉庫でも大規模工事を抑えつつ、生産性向上と柔軟な自動化を実現しています。 【主要ソリューション（受賞実績あり）】 ラピュタPA-AMR（ピッキングアシストロボット）：ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約7割を獲得（2023年グッドデザイン賞受賞） ラピュタASRS（自在型自動倉庫）：作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現（2024年グッドデザイン賞 金賞受賞） ラピュタAFL（自動フォークリフト）：パレット搬送を自動化し、高精度自己位置推定により既存倉庫にも柔軟に導入可能（夜間無人稼働にも対応） 【期待する役割】 当社のASRS（自在型自動倉庫）は、倉庫内の自動化を“機械の導入”で終わらせず、現場オペレーションや建屋・設備条件を踏まえて稼働後に価値が出る設計まで落とし込むことを重視しています。導入案件が増える中で、顧客ごとの制約（建屋条件、消防・電気要件、ネットワーク要件、施工会社の方針、運用導線など）は多様化しており、設計フェーズの品質とスピードがプロジェクト成功の鍵になっています。 本ポジションのミッションは、ASRS導入における設計フェーズの“司令塔”として、顧客要件の整理→設計方針の合意→各領域の設計成果物の統合→提出物の品質担保までを一気通貫でリードすることです。建築／電気・消防／ネットワークなど複数領域を横断し、社内外の関係者を巻き込みながら、プロジェクトを前に進めていただきます。 単なる作図担当ではなく、設計プロセス全体を俯瞰して「何が論点か」「誰の合意が必要か」「どの順番で潰すべきか」を整理し、手戻りや遅延を最小化しながら、現場で成立する設計を最短で形にすることが期待役割です。将来的には、案件横断の標準化（テンプレート整備、チェックリスト化、再利用可能な設計資産の蓄積）にも関わっていただき、導入スケールに耐える設計体制づくりにも貢献いただきます。 【職務内容】 ASRS導入の設計フェーズにおける、以下一連の業務を担当します。ポイントは「各領域の作業を“個別最適”で終わらせず、全体として矛盾なく成立する形に統合する」ことです。 設計フェーズ全体の推進（プロジェクトマネジメント） 顧客・社内関係者・協力会社を含むステークホルダーを整理し、設計スケジュール／マイルストーン／役割分担を設計。進捗・課題・変更点を見える化し、遅延や手戻りが発生しないように先回りで調整します。 顧客要件の抽出・整理と設計方針の合意形成 打ち合わせ・現地調査を通じて、建屋条件（寸法、搬入口、動線、床仕様等）、設備条件（電源容量、空調、消防、ネットワーク）、施工条件（工期、作業制約、安全ルール）などの要件を整理。論点を言語化し、関係者間で合意を形成した上で設計へ落とし込みます。 設計図書一式の取りまとめ・品質担保 提出対象となる設計図書（図面・付帯資料）について、必要要素・体裁・整合性を管理し、抜け漏れや矛盾がない状態で顧客へ提出します。建築／電気・消防／ネットワーク等のアウトプットを統合し、レビューと修正指示を行います。 各領域（建築／電気・消防／ネットワーク等）の設計体制マネジメント 外部の設計オペレーター／協力会社を取りまとめ、作図指示、レビュー、優先順位付けを実施。領域横断の調整（例：設備計画とレイアウトの衝突、消防要件による配置制約など）を行い、全体最適を実現します。 現状把握（現地確認・現状図作成）※必要に応じて 現場の実態を踏まえた設計ができるよう、既存図面の確認や現地での採寸・写真確認を通じて現状を整理し、必要に応じて現状図を作成します。 施工見積の依頼・査定サポート ※必要に応じて 設計内容を前提に施工会社へ見積依頼を行い、見積内容の妥当性確認（スコープの過不足、前提条件のズレ等）を支援します。コスト・工期・品質の観点で論点整理を行い、意思決定を補助します。 AutoCADを用いた2D作図 ※必要に応じて
Rapyuta Robotics について Rapyuta Robotics（ラピュタロボティクス株式会社）は、2014年にスイス連邦工科大学チューリッヒ校（ETH Zurich）のスピンオフとして設立されたロボティクス企業です。 「Empowering Lives With Connected Machines（マシンとマシンを繋げ、人々の生活を豊かにする）」をビジョンに掲げ、3K業務の自動化を通じて、人がより知的・創造的な仕事に挑戦できる社会の実現を目指しています。累計調達額は約106億円。クラウドロボティクスプラットフォーム「rapyuta.io」を中核に、メーカーや機能の異なるロボットを共通基盤上で連携させ、群制御AIによる経路計画とタスク配分の最適化を実現しています。 物流領域では、ピッキングアシストロボット・自動倉庫・自動フォークリフトをクラウド上で統合的に制御することで、大規模な設備投資を抑えながら、既存倉庫の生産性向上と柔軟な自動化を可能にしています。 主要ソリューション（受賞実績あり） ラピュタ PA-AMR（ピッキングアシストロボット） ピッキング生産性を約2倍に向上し、国内シェア約70%を獲得。2023年グッドデザイン賞受賞。 ラピュタ ASRS（自在型自動倉庫） 作業生産性最大約10倍、保管効率最大2.5倍を実現。2024年グッドデザイン賞 金賞受賞。 ラピュタ AFL（自動フォークリフト） パレット搬送を自動化し、高精度な自己位置推定技術により既存倉庫にも柔軟に導入可能。夜間の無人稼働にも対応。 このポジションに期待する役割 本ポジションは、Marketing Squadにおけるデータドリブンな意思決定を推進し、マーケティング施策の成果最大化を支える重要な役割を担います。 単なるレポートやダッシュボードの作成にとどまらず、マーケティング・営業活動に関する複雑かつ分散したデータを整理・分析し、事業成長に直結するインサイトへと変換することが求められます。具体的には、リード獲得から受注までの転換率向上、新たなターゲット市場の特定、顧客獲得コストの最適化などを通じて、マーケティング投資における意思決定の精度を高めることがミッションです。 HubSpot・Microsoft系アプリケーション・各種BIツールを活用しながら、KPI設計からオペレーションの可視化、キャンペーンパフォーマンス分析、改善提案までを一気通貫で担っていただきます。マーケティングと営業の接続領域に深く関わり、現場視点と経営視点の両方を持ちながら課題解決をリードできる方を歓迎します。 グローバルな環境での貢献 外国籍メンバーも多く在籍する多様性の高い組織であり、英語・日本語の両方を使いながら業務を推進します。様々なバックグラウンドを持つメンバーと連携し、データを共通言語として組織横断で価値を生み出していただきます。 コアバリューの体現 「First Principles（本質思考）」に基づき、複雑な事象を分解して本質的な課題を見極める力が必要です。また「Drive（学習意欲・主体性）」を発揮し、変化の速い環境の中でも自ら課題を発見し、改善を前進させられる方を求めています。 職務内容 1. 事業課題の特定と分析
