■職種概要 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。本ポジションでは、年間点検の計画立案や工数見積もり、顧客とのスケジュール調整から、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担っていただきます。 アフターサービスを当社事業成長の戦略柱のひとつとして強化しており、部署の成長フェーズに携わることで、新しいサービスの仕組みづくりや契約拡大にも挑戦できます。お客様と直接向き合いながら現場を支え、産業の未来を創る手応えを感じられるポジションです。 ■部署役割 サービス部は、お客様先に納入されたロボットシステムやMujin製ロボットの安定稼働を長期的に支える専門部署です。 年間点検の計画立案から、作業工数の見積もり、顧客とのスケジュール調整、現地での保守・点検作業まで、一連のアフターサービスを担当します。 また、単なる保守にとどまらず、現場での改善提案やサービスメニューの企画、運用改善など、お客様の業務効率化と稼働最大化に直結する取り組みも推進しています。 将来的には、新しいサービスの提案や契約拡大にも関わり、アフターサービス領域から企業の成長に貢献します。 ■募集背景 Mujinの知能ロボットシステムは、国内外の大手企業に広く導入され、稼働台数はすでに数千台規模に達しています。導入実績の拡大に伴い、現場での安定稼働を長期的に支えるフィールドサービスの重要性はますます高まっています。 これまでも保守・点検は行ってきましたが、今期からはアフターサービスを企業戦略の柱の一つとして本格強化。年間点検の計画立案から現場での作業、改善提案まで一貫して担える体制づくりが急務です。 今回の募集は、増え続ける導入案件に対応し、顧客満足度と製品稼働率を最大化するための仲間を迎えるためのものです。Mujinの方針としては質を高めるための仕組みづくりも重要ロボットの最前線で、お客様と直接向き合いながら、現場を支えるやりがいと、産業の未来を創る手応えを感じられます。 業務内容 ロボットシステム点検に伴う工数見積もり作成、及び顧客とのスケジュール調整 現地での点検・メンテナンス作業（ハード・ソフト両面の確認） トラブルシューティング。システムの不具合対応、原因調査、および解決策の提案 顧客からの技術問い合わせ対応（リモートサポート、現地対応） 保守・点検データの分析を通じた改善提案（予防保全プログラムの強化など） 必須要件 産業用設備、ロボット、FA機器、または自動化システムのメンテナンス・保守経験（メーカー・SIer・工場いずれの経験でも可） 顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） 問題解決力・論理的思考力（トラブルシューティングや改善業務に取り組める方） ビジネスレベルの日本語力 歓迎要件 夜間対応を含むシフト勤務に柔軟に対応いただける方 24/365の運用体制における緊急対応業務に抵抗のない方 物流センターや物流設備に関する保守・メンテナンス経験をお持ちの方 物流センターの新規立ち上げや設備導入プロジェクトに携わった経験をお持ちの方 顧客折衝や顧客対応の経験があり、より顧客に近い立場で課題解決に取り組みたい方 センサー、モーター、ビジョンシステムなどの制御機器に関する知識または実務経験をお持ちの方 ネットワーク、サーバー、システムに関するトラブルシューティング経験をお持ちの方 ポジション魅力 ◎最先端ロボットシステムに関わるやりがい 大手企業に導入されている知能ロボットの安定稼働を支える重要な役割です。最前線で技術に触れながら、社会に直接貢献できます。 ◎保守だけでなくサービス改善にも携われる 単なるメンテナンス業務にとどまらず、アフターサービスの企画や改善にも関与できます。より良いサービスを提案し、実行する機会があります。 ◎会社の急成長フェーズで得られるスキル・経験 アフターサービス強化のタイミングに合わせて、新たな仕組みづくりや業務改善に関わることができます。組織と共に成長できる環境です。 ◎目に見える達成感 現場での課題を解決し、ロボットの安定稼働を支えることで、直接感謝される仕事です。自身の技術が顧客の業務効率向上に直結する達成感があります。
Job Description: 組織説明 【楽天グループについて】 1997年創業以来29期連続増収を続けているグローバル企業であり、「楽天市場」「楽天モバイル」「楽天カード」「楽天トラベル」「楽天銀行」をはじめとする「楽天エコシステム(経済圏)」の70超のサービスを展開しています。国内で１億人以上、世界では約20億人の楽天グループサービス利用者がおり、グループ全社で29,419人の社員が働いております。 【楽天モバイルについて】 楽天モバイルは楽天グループから新規事業としてモバイル事業に参入し、2025年12月25日時点での楽天モバイルの回線契約数が1000万回線を突破するなど、「携帯市場の民主化」を掲げながら、日本のモバイル通信業界に革新を起こし続けています。 高品質なモバイル通信サービスを適正価格で提供することを使命とし、常識を覆すスピードで成長を遂げています。 楽天モバイルが手掛ける通信インフラは「楽天エコシステム」の基盤であり、楽天グループ全体の持続的な成長に貢献できます。 【楽天トータルソリューションズについて】 楽天トータルソリューションズ株式会社は2023年2月に楽天グループ株式会社の100％出資の新会社として設立され、楽天モバイルの基地局事業に留まらず、多様な事業を展開しております。 コンサルティング業務も業務拡大を進めており、戦略の設計から改善・実行・営業といった部分まで一気通貫で担う組織となっております。 【今後の計画について】 楽天モバイルは2026年12月期に2000億円強を設備投資に充てる計画を発表しており、最先端の技術を駆使して全国に通信インフラを構築・維持する業務を担うのが基地局事業部です。 私たちは、単に「基地局を建てる」だけでなく、「未来の通信体験をデザインし、社会に貢献する」という大きなミッションを掲げています。 【本ポジションの魅力】 ＜最先端技術による社会実装と圧倒的な影響力＞ ・5Gや次世代通信技術に触れ、それを実際に社会インフラとして実装するダイナミックな経験が得られます。ご自身の貢献が、数千万人の生活に直接影響を与え、日本の通信インフラの未来を創造する達成感を味わえます。 ＜社会貢献性の高い仕事と誇り＞ ・安定した通信提供を通じて、人々の暮らしやビジネス、災害時まで社会全体を支える極めて公共性の高い職務です。自らの仕事が社会の発展に寄与し、多くの人々の生活を豊かにする意義と誇りを実感できます。 ＜市場価値を高める圧倒的な成長機会＞ ・急成長中の楽天モバイルでは、大規模プロジェクト推進、多様なステークホルダーとの連携など、多岐にわたるスキル習得が可能です。変化を恐れず高みを目指すプロフェッショナルにとって、市場価値を飛躍的に高め、キャリアを次のステージへ進める最高の舞台です。 【募集背景】 日本の通信インフラの未来を共に切り拓く、意欲あるプロフェッショナルを募集しております。 楽天モバイルはお客様へ最高の通信体験を提供するため、全国規模でのカバレッジ拡大とネットワーク品質の向上を加速させています。都市部から地方まで、高品質な通信を安定して提供するためには、基地局の建設・維持管理が不可欠です。 私たちはこの壮大なミッションを共に達成し、日本の通信インフラの未来を切り拓く意欲と専門性を持つプロフェッショナルを募集しています。最先端技術と挑戦を歓迎する環境で、あなたの経験、スキル、そして情熱を最大限に発揮し、共に未来を創造する仲間としてご活躍いただけることを期待しています。 皆様からの積極的なご応募をお待ちしております。 業務内容 楽天モバイルの基地局戦略に基づき、全国に展開するモバイル通信インフラの安定稼働と品質維持を最前線で支える業務を担っていただきます。 ＜基地局の安全・品質管理と保全計画の推進＞ ・稼働中の全基地局に対する安全・品質基準の監督、規定・ガイドラインの策定、及び保全計画の立案・運用改善を推進し、迅速な災害対応、機器交換、効率的な点検対応を通じて、ネットワークの安定稼動を支えていただきます。 ＜基地局関連システムの企画・構築・運用＞ ・基地局の運用・保守を支えるシステムの企画・立ち上げから要件定義、設計・開発、試験・移行、運用・保守までを一貫して担当します。システムの最適化を通じて、オペレーション効率とネットワーク品質の向上に貢献いただきます。 ＜基地局候補地の選定支援と運用サポート＞ ・運用中の基地局増強や最適化に向けた候補地の選定・情報管理を行い、物件交渉支援にも携わります。また、基地局運用・保全に関するバックオフィス業務の統括や現地調査を支援いただきます。 ＜基地局の渉外・契約管理＞ ・運用局のオーナー等の社外の窓口として、案件の受入精査・社内連携・問い合わせ対応を一元管理します。運用局のオーナー対応を行い、契約内容の管理・精査を徹底していただきます。 ＜基地局の災害・安全対策＞ ・災害時BCP(各県・他事業者との連携・被災地対応・訓練参加等)を推進し、安全管理・品質向上を通じて、ネットワークの安定稼働と安全を確保していただきます。 【働く環境】
ザ・ペニンシュラ東京では、ご来館いただくお客様の思い出に残る時間を演出するため、仕事に夢と希望を持ち、そして情熱を抱いている レストランマネージャーを募集しています。 ザ・ペニンシュラ東京は高いプロ意識と資格を持ったスタッフに支えられています。 料飲部ザ・ロビー所属 業務内容 ペニンシュラのサービス基準およびオペレーション基準を維持しながら、ザ・ロビーの日々の運営を統括し、円滑かつ一貫性のあるサービス提供を実現する。 ゲストの期待やニーズを先読みし、問題を未然に防ぐとともに、パーソナライズされたダイニング体験を提供することで、高い顧客満足度を実現する。 ビジネス需要に応じた人員計画、シフト作成、人員配置を管理し、生産性、サービス品質、従業員エンゲージメントのバランスを維持する。 効果的なアップセリングや業務計画を通じて売上機会を最大化するとともに、人件費および運営コストを適切に管理する。 ゲストに関わる多様な対応、特別なリクエストへの対応を含むゲストエンゲージメントおよびサービスリカバリーを主導し、プロフェッショナルかつ適切に問題解決を図る。 アシスタントマネージャー、チームリーダー、およびサービススタッフの育成・指導・コーチングを行い、チーム全体の能力向上と後継者育成を推進する。 清潔な環境の維持、設備機器の管理、施設の保全、衛生および食品安全基準の遵守を徹底し、常に運営体制を整える。 財務および運営実績を分析・モニタリングし、各種レポートの作成、改善施策のフォローアップ、および業績向上機会の特定を行う。 調理部門およびホテル内の関連部署と密接に連携し、スムーズな運営と一貫した高品質なゲスト体験を実現する。 サービス向上や業務改善の機会を見出し、ゲスト満足度およびオペレーション効率の向上につながる継続的改善活動を推進する。 応募条件 ラグジュアリーホスピタリティ業界での経験を含む、Food & Beverage部門におけるマネジメント経験5年以上。 レストラン運営、ラグジュアリーサービス基準、ゲストリレーション、および店舗運営管理に関する高い知識。 ゲスト満足度と事業成果の両立を図るための優れたビジネス感覚、意思決定能力、および問題解決能力。 効果的なコーチングとメンタリングを通じて、高い成果を上げるチームを育成・動機付け・維持した実績。 ワークフォースプランニング、人員配置、労働生産性管理、およびコストコントロールに関する理解。 オペレーションシステム、労務管理ツール、およびFood & Beverage運営に関連する各種システムの活用能力。 日本語または英語による優れたコミュニケーション能力を有し、日本語・英語双方を使用できる方歓迎。 皆様からのご応募をお待ちしています。...
■職種概要 製造・物流領域において、AIを徹底活用した効果創出を担うポジションです。 ■部署役割 単なるエンジニアリングや設備導入にとどまらず、顧客のビジネス最上流にある課題解決や構想策定から伴走することを目的に立ち上がったコンサルティング事業部。 現在では、自動化戦略といった上流フェーズに加え、経営戦略レベルにおいてもMujin Japanが本格的に参画しています。 さらに現状の製造・物流に特化したビジネス/業務設計に加えて、工場/倉庫内のIT＆AI活用領域までのサービス提供を検討中。事業拡大に向けた新たなサービス開発をお任せできる方を募集いたします。 業務内容 製造・物流現場の現行業務調査と課題導出（工場では生産技術/品質/製造・保全などの領域） 効率化や自動化に向けた業務要件の設計（AI活用方針やソリューション方針なども含む） 業務要件を受けたAIプロトタイプ開発（クライアント要望に応じたソリューションを活用したスピード感もった開発PoC） AIプロトタイプの改善と本番適用 必須要件 ■以下のいずれかの経験 LLM活用・実装経験（プロンプトエンジニアリング・RAG・オーケストレーションツール活用・API連携・フレームワークなどの理解） モデルの最適化・カスタマイズ経験（ファインチューニング・推論高速化・評価手法の設計、本番展開に向けたインフラ知識） Pythonの経験 ハルシネーション・セキュリティ対策の経験 歓迎要件 ビジネス/業務領域の経験 データ基盤や大規模IT活用のPJ経験 キャリアパス AIコンサルタント → シニアITコンサルタント → マネージャー → 事業部長 → 新規事業開発 ポジション魅力 ◎今後急拡大していく事業の立ち上げ＆グロースを経験できる（売上拡大＆組織運営＆採用など） ◎今ないサービスを開発し、クライアントに提案＆デリバリーする手触り感のある仕事ができる ◎ホワイトスペースかつ課題が多い製造・物流業界のコンサルティングにおいて、クライアントインパクトがある意義深い仕事に従事できる Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI）
職種 正社員 職務明細 国内外大手2社の合弁会社で､高い安定性を実現！ ビルメンテナンスの国内パイオニアであるグローブシップ㈱と、世界の総合施設管理大手の仏ソデクソ (Sodexo S.A.) との合弁会社が、｢グローブシップ･ソデクソ･コーポレートサービス株式会社｣です｡ 両社のノウハウやネットワークを生かして､国内の工場や事業所向けに清掃や警備､備品調達など､ 総合施設管理（IFM: Integrated Facility Management ）事業を展開｡ これにより､今まで以上のサービス展開､質の向上､安定した取引を実現させています｡ 当ポジションの方には、埼玉県熊谷市に位置する、当社の取引先である外資系製薬会社の妻沼工場にて、工場施設の設備管理（熱源・空調・排水設備を中心とした設備管理）を当社メンバー5名と共に担当していただきます。 詳細は下記の業務内容をご確認ください。 スキル・資格 【必要スキル】 - ビル・工場・建築現場等の設備管理業務経験 - コミュニケーション能力 - PCスキル（Word・Excel・Outlookなど） - 自家用車通勤が可能なこと 【歓迎資格】 以下の資格のうち、複数保有者、歓迎。 - 第三種電気主任技術者 - ボイラー技士2級以上 - 冷凍機械責任者3種以上 - 危険物取扱者乙種第4類 - 電気工事士2種以上 - ほか設備管理・施工管理関連資格 業務内容 埼玉県熊谷市に位置する、当社の取引先である外資系製薬会社の妻沼工場にて、工場施設の設備管理（熱源・空調・排水設備を中心とした設備管理）を、弊社メンバー5名と共に担当していただきます。 設備の修理保全だけではなく、年間メンテナンス計画・修繕・改修等の判断、立案など、実行管理もご協力いただきたいと思っております。 また、デスクワークが多く発生いたしますので、PC作業がお得意な方を期待しております。 入社後は一緒に働く当社のメンバーが全面的にサポートしますので、安心してスタートしていただけます。 なお、ご入社後、1か月半ほどの座学研修がございます。 【主な業務内容】 ・熱源・空調・排水設備を中心とした設備管理 ・設備管理作業実務（軽微なものはご自身の習熟度に併せてご対応をお願いします。専門性の高いものは協力会社や業者対応となります） ・年間メンテナンス計画・修繕・改修等の判断、立案と管理 ・設備管理会社及び協力会社の管理 ・修繕・改修工事等のプロジェクト管理 ・PCでの資料作成（例）作業許可証、作業報告書、データ入力、メール対応 等 ・当番制による緊急対応サポート（夜間・休日対応あり）※振替休暇取得いただけます。
概要 私たちはAIが今世紀におけるもっとも重要な技術だと考えています。AIの研究開発は、私たちの文明を継続して変革させていくでしょう。人々、企業、政府によるテクノロジーの利用方法は、AIによって急速な変革期を迎えています。本ポジションは、Sakana AIが日本、そして世界の製造企業や関連機関の幅広いエコシステムに貢献するための基盤を築く、重要な役割を担っていただきます。 この職務はフルタイムで候補者の経歴にかかわらず日本を拠点とし、ビジネスレベル以上の日本語能力（N1目安）があることが求められます（ビジネスレベルの英語力があれば尚可）。 役割と責任: 製造領域における困難な課題をエンジニア・リサーチャーと協働してAIで解く。 製造分野の関連企業との強固な関係を構築・維持し、新たなビジネスチャンスを開拓する。 AIを含めた製造業に関連する技術動向を踏まえたGo-To-Market戦略の企画・実行を担う。 Requirements 応募資格およびスキル (Must-have): 以下のいずれかで3年以上の経験 ( i ) 大手製造業またはエンジニアリング企業において、生産・SCM・品質・設備・開発領域における業務改革やプロジェクト推進に携わった経験 ( ii )グローバルトップ経営コンサルティングファームにおいて、日本の大手製造業を担当した経験 ( iii )スタートアップ・グローバルテック企業において、事業開発部門やプロジェクト／プロダクトマネジメントに携わった経験（AI関連なら尚可） LLMやAIエージェントのような生成AIモデルの使用に対する情熱 工学、製造工学、経営学、または関連分野の学士号または修士号 歓迎要件 (Nice-to-have): 生産計画・需給計画、サプライチェーン最適化 設備保全・予知保全（IoT / PLC / センサー活用） 品質管理・不良解析 製造データ基盤（MES / ERP / データレイク