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About KOMOJU KOMOJU is a leading cross-border payment gateway for Japan. We power payments for companies like video game distribution platform Steam and the popular mobile app TikTok. Today we help thousands of merchants by providing
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Our Company: At impact.com we are passionate about our people, our technology, and are obsessed with customer success. Working together enables us to grow rapidly, win, and serve the largest brands in the world. We use
Description Global-e (Nasdaq: GLBE) is the world’s leading platform to enable and accelerate global, direct-to-consumer cross-border e-commerce growth. The chosen partner of hundreds of retailers and brands across North America, Europe, the Middle East and Asia,
KOMOJUについて KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、が提供するオールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 役割 KOMOJUは決済サービスKOMOJUを運営する日本初のグローバル決済カンパニーです。日本と韓国を現在のビジネス の中核に置き、さらなるKOMOJUの世界展開に向けて、ヨーロッパ、ラテンアメリカをはじめとする世界各国へのサービス展開を進めています。事業拡大に伴い、営業体制の強化を図ることが急務です。今回は新たなチームメンバーを迎え、さらなる部門の強化を図りたいと考えています。 Account Exectiveとして、自ら考え自身のアイデアを活かし、少人数精鋭のチームで裁量権を持ちながら、新しい潜在的なビジネスやパートナーを積極的に探すことに加え、見込み客開拓からクロージングまで、企業の営業サイクルを管理して頂きます。 既存のSalesチームや複数の部門、パートナーと密接に関わりながらクロスファンクショナルに収益拡大を推進する重要な役割を担っています。また、新規ビジネスチャンスの発掘と獲得、そして既存顧客の育成を担当します。ペイメント業界または金融ソリューション業界を深く理解し、意欲的で結果志向の人材が理想的です。 見込み客開拓からクロージングまで、企業の営業サイクルを管理する。 KOMOJUのために新しい潜在的なビジネスやパートナーを積極的に探す。 複数の部門（インサイドセールス、プリセールス、エンジニアリング、プロダクトなど）と連携し、取引を成立させる。 営業プロセスを開発・改善するためのチームプロジェクトをリードし、貢献する。 新しいビジネスチャンスとトレンドを特定するための市場調査 既存のパートナーに対して新たな解決策を提案する Requirements 5年以上の営業経験（できればテクノロジー企業での経験） 主体性を持ってビジネスチャンスを見極め、商業的なポジションで働きたいという強い意欲をお持ちの方。 セルフスターター: 自ら目標を設定し、質問をし、自走することのできる能力 ターゲット志向: アカウントプランの策定と実行能力 コミュニケーション能力: クロスファンクショナルに複数の利害関係者との対面およびオンラインミーティングにおける優れたプレゼンテーションスキルとチーム内で柔軟性を持ちながら密接なコミュニケーションを自発的にといることのできる能力 急成長する事業でハイペース且つグローバルな環境でも柔軟な対応力と問題解決能力ももって業務を遂行する能力 ビジネスレベルの日本語の語学力・読み書きレベルの英語の語学力 Benefits • 年間業績評価に応じた昇給 • プロフィットシェア（年2回支給実績あり） • リモートとオフィス勤務が両方可能なハイブリット体制 • 社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） • 健康診断 •
KOMOJUについて KOMOJU(コモジュ)は、世界最大級のゲームプラットフォーム「Steam」やECプラットフォーム「Shopify」にも採用されている、オールインワン決済サービスです。直感的に理解しやすい、シンプルかつ統一的なAPIを提供することで、KOMOJUを導入するだけでクレジットカード、コンビニ決済、各種電子マネー、銀行振込、ペイジーなど複数の決済方法の利用を可能にしています。KOMOJUは今後も、様々な金融機関、決済ネットワーク、銀行、各種ウォレットと緊密な連携を行うことで、多くの国や地域、通貨、および現地の各種決済方法を選択でき、確実かつ迅速に多くの決済取引の処理を実現可能なものとしていきます。 ポジション概要 現在営業チームはエンタープライズ顧客との関係構築および既存顧客の管理を担っていますが、今後は新規顧客獲得により一層注力できる体制の構築を目指しております。 本ポジションでは既存顧客のアカウントマネジメントを引き継ぎ、長期的な関係性の強化とアップセル・クロスセルによる売上拡大を推進していただきます。あわせて、これまで属人的になりがちだった顧客対応を仕組み化（プレイブック化）し、イレギュラー対応を再現性のある標準プロセスへと落とし込むことで、営業チームの既存顧客対応の負担を軽減し、組織全体の生産性向上に貢献していただくことを期待しています。将来的にはCustomer Successチームの立ち上げおよびリードを担い、顧客満足度とGMVの最大化を実現する中核的な役割をお任せします。 役割 エンタープライズ顧客のオーナーシップ エンタープライズ顧客（10-20社）の主担当として、営業チームから完全に引き継ぎ、オーナーシップを持ち長期的なリレーションを構築・維持します。問い合わせ対応プロセスのリードや改善推進に加え、技術的課題はCustomer Engineeringと連携しながら解決。顧客の事業成長を支える戦略パートナーとして伴走します。 定期ビジネスレビュー 月次・四半期ごとにビジネスレビューを企画・実施。 GMV推移・決済パフォーマンス（承認率・エラー率等）をデータ分析し、顧客のビジネス成長に向けた具体的な改善提案を提供。 アップセル戦略の推進 顧客の事業計画および決済データを基に、新決済手段の導入や新機能活用の機会を特定。決済戦略のアドバイザーとして提案・商談を推進し、顧客と KOMOJU 双方の成長を実現。 Churn リスクマネジメント データを活用し、リスク顧客の可視化、GMV 減少やエンゲージメント低下などのリスクシグナルを早期に発見。リスク顧客に対して能動的なアクションを実行し、満足度の向上と継続利用の最大化を図ります。 運営プロセスの構築 KOMOJU 初の専任 Account Managerとして、セグメント別タッチモデル、ビジネスレビュー設計、Expansion／Churn防止プレイブックをゼロから設計・体系化。将来的なCSM組織拡張を見据えた、再現性のある運営基盤の構築を担います。 Requirements 必須要件 エンプライズ顧客に向けた営業 or Account Manager or Customer Success Manager or
About KOMOJU KOMOJU is a leading cross-border payment gateway for Japan. We power payments for companies like video game distribution platform Steam and the popular mobile app TikTok. Today we help thousands of merchants by providing
KOMOJUについて KOMOJU（コモジュ）は、お客様（加盟店様）に、クレジットカード決済、QR決済、コンビニ決済などの各種決済手段を（固定費など無料で）最短当日に導入いただける決済プロダクトであるKOMOJU（コモジュ）を提供しています。使いやすいダッシュボード、シンプルで優れたAPIなどの技術仕様、早期の精算などは多くのお客様に評価され、世界最大級のゲームプラットフォームである「Steam」やECプラットフォームである「Shopify」などにも採用されています。当社の事業地域は国内に留まらず多くの国外の多くのお客様にもご利用いただいており、国外の決済手段にも多く対応しています。また、非対面決済領域だけではなく、対面決済領域へも事業範囲を拡大させています。 Partnerships teamとは 「Card Acquirer、PayPayなどのQR決済事業者、コンビニ決済事業者など、KOMOJUがお客様に提供する決済手段を提供する事業者との関係について最終的な責任を持っているチーム」です。 ポジション概要 当社の決済パートナーが存在する全てのプロダクトに関連して、以下４つのPartnerships Principlesに沿って、戦略立案、交渉、実行等を担当していただきます。交渉や実行の調整等においては、顧客視点での決済業界のグローバルスタンダードやベストプラクティスを踏まえ、社外の決済パートナーとだけではなく、社内の関連チームとの適切なコミュニケーションが求められます。 Partnerships Principles コスト管理: 業界トップクラスのコスト水準を確保・維持することを目指します。 パートナーとの運用プロセスの最適化: 決済パートナー企業等と連携しながら運用プロセスを最適化し、加盟店にとって最も使いやすく効率的に決済を受け付けられるプレイヤーになることを目指します。 決済手段の仕組み、運用管理: 単に提供する決済手段の種類だけでなく、どのような形、仕組みで提供するかにも重点を置いて検討します。 新プロダクト開発: 新しいプロダクトを開発する際は、Best in Practiceなプロダクトとなるよう必要となる新たなパートナーの選定、交渉、また、必要となる要件の洗い出しなどをプロダクトチームと連携して行います。 Requirements 必須条件 決済代行業界におけるキープレーヤーの把握と理解、顧客価値の把握と理解をした上で、顧客価値向上のための課題や潜在的な価値向上策などを提案できる方 優れたコミュニケーション能力、文章作成能力 提携先パートナーとの関係構築能力 日本語（会話・読み書き）がネイティブレベルであること 求める人物像 高いコミュニケーション能力とロジカルな文章作成能力を持ち、提携先企業や社内関係部署と円滑な調整、コミュニケーションを行い、Deliver Resultsできる方 ビジネス環境が速いスピードで変化する為、それに適応した能力や新しいことにチャレンジできる意欲を持っている方 従来の手法や考え方に捉われず、今の環境や状況に応じて、グローバルでのベストプラクティスやベストスタンダードを参考に、仮説による検証をし、あるべき姿に向けた行動を起こせる方 歓迎要件 決済代行およびフィンテック業界での経験 決済パートナーとのネットワーク、人脈を構築有している パートナー等とのパートナーマネジメント等の実務経験経験 プロジェクト管理の実務経験
Appealing Points: Lead end-to-end project delivery for global clients, ensuring high-quality outcomes, stakeholder satisfaction, and successful execution across cross-functional teams. Collaborate closely with international and offshore teams while leveraging Agile/Scrum methodologies and industry-leading project management tools
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