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Work ScheduleRotational days/weekends Environmental ConditionsOffice Job Description 職務概要（Position Summary） Support Analyst／Technical Support Specialist II は、Technical Support Team の一員として、Thermo Fisher Scientific の Digital Science and Automation Solutions（DSAS）部門が提供する製品について、お客様に対し24時間365日の高品質なテクニカルサポートを提供する役割を担います。 このポジションでは、サポート案件に対して目標対応時間内に迅速に対応するとともに、ヘルプデスクサービスの継続的な改善活動へ積極的に参加することで、高い品質基準を維持することが求められます。 また、週末勤務および、顧客サポートやトレーニングのために最大25％程度の出張に対応できることが必要です。 主な職務内容（Key Responsibilities） 優れた分析力および問題解決能力を有し、Thermo Fisher ScientificのDigital Science and Automation
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
Role Overview Engineers working on the Robot Operation System operate at the intersection of cloud infrastructure, robotic systems, and real-world retail operations. In this role, you will not only design, develop, and deploy software, but also
Fastly helps people stay better connected with the things they love. Fastly’s edge cloud platform enables customers to create great digital experiences quickly, securely, and reliably by processing, serving, and securing our customers’ applications as close
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ー Quality engineering, test automation, CI/CD validation, and operational documentation for retail robotics operations As a Product Quality Engineer for Robotics Applications, you will improve the release quality, reliability, and usability of software used in real
Are you interested in cloud computing and helping customers build on AWS? We have a role you might find interesting. The AWS Solutions Architecture team is dedicated to working with customers as they build and grow
Mission The mission of Speechify is to make sure that reading is never a barrier to learning. Over 50 million people use Speechify’s text-to-speech products to turn whatever they’re reading – PDFs, books, Google Docs, news
Minimum qualifications: Bachelor’s degree in Science, Technology, Engineering, Mathematics, or equivalent practical experience. 9 years of experience troubleshooting and advocating for customer needs, and triaging technical issues (e.g., hardware, software, application, operational, process). 9 years of
Are you interested in capitalizing on your strengths and working to solve interesting problems? or are you interested in cultivating more skills and knowledge and want to test yourselves in the best of new challenges? We
テクニカルサポートエンジニア（日本勤務） ポジション概要 Genetecでは、革新的なソフトウェアツールを駆使して、複雑な技術的課題やサービス障害の診断・解決を行い、お客様の満足度向上に貢献しています。 本ポジションは、Genetecソリューションに関する深い技術理解をもとに、迅速かつ的確な技術支援を提供する重要な役割を担います。 社内のテクニカルサポートチームやR&Dエンジニアと連携しながら、オンサイトでのフィールドサポートを含む多様な業務を担当していただきます。 主な業務内容 ■ テクニカルサポート業務 · ソフトウェアツールを活用した技術的課題の診断および障害解決 · お客様への明確かつ簡潔な技術的説明 · 定められたプロセスに基づく問題解決の実施 · 重大な顧客課題の適切なチャネルを通じた迅速なエスカレーション · 他のテクニカルサポート担当者やR&Dエンジニアとの協働による課題解決 · 新規および既存顧客との信頼関係の構築と維持 · Genetecソリューションに関する広範な知識の習得と維持 · サポートプロセスやソフトウェア改善への提案・貢献 · 技術文書やナレッジベース記事の作成支援 · 顧客先で発生した課題のチケットシステムおよびCRMツールへの適切な記録 ■ フィールドサポート業務 · 顧客先でのGenetecシステムの設置、監査、評価、保守、技術支援 · PoC（概念実証）、オンサイト技術支援、システム導入・立ち上げ、トレーニング、監査、評価の実施 · Genetecと顧客間の技術的な窓口としての対応
職種 正社員 職務明細 CodeCompleteは、ヘルスケア、建設、ペットヘルス、メディア・エンターテインメントなど、多岐にわたる業界のお客様に革新的なソフトウェアサービスを提供している企業です。 当社の開発拠点はベトナムのダナンにあり、国際的なチームとともに最先端のプロジェクトに取り組んでいます。 現在、東京オフィス（東横線「学芸大学駅」近く）で勤務可能なシニアソフトウェアエンジニア を募集しています。このポジションでは、AIや最新技術を活用してお客様の課題を解決し、提案や実装を行います。 スキル・資格 経験 ソフトウェア開発における6年以上の実務経験。 PoCの定義・実装や顧客向けソリューションの設計経験があれば尚可。 チームをリードし、高品質なソフトウェアソリューションを提供できる能力。 技術スキル: クラウド開発: AWS（EC2、S3、Lambda、RDS）やAzure（App Services、Functions、CosmosDB）を活用したクラウドベースのシステム開発経験。 バックエンド開発: Python、PHP、C#を用いた開発経験、スケーラブルなAPI、マイクロサービス、分散システムの設計・実装経験。 フロントエンド & モバイル開発: JavaScript/TypeScriptやReact、React Nativeを活用したWebおよびモバイルアプリケーション開発経験。 データベース: SQLベースのデータベース（PostgreSQL、MySQL、SQL Server）およびNoSQLデータベース（MongoDB、DynamoDB、Redis）の専門知識。 DevOps & インフラ: CI/CDパイプライン、コンテナ技術（Docker、Kubernetes）、IaC（Terraform、CloudFormation）、自動デプロイ戦略の経験。 AI/MLの統合: 機械学習API、コンピュータビジョン、NLPモデルの活用経験または強い関心。 その他のスキル: 優れた英語の読解・文章作成能力（必須）。 英会話スキルがあれば尚可。 国際的かつ協力的な環境で働く意欲。 業務内容 営業チームと協力し、お客様のニーズや課題に基づいた提案を作成（主にAIを活用）。
グローバルITコンサルティング企業にて、Webアプリケーション開発案件のアーキテクチャ設計から実装、展開までをリードいただくポジションです。AIやクラウドなど最新技術を活用し、お客様のデジタル変革を支援する重要な役割を担います。 Client Details マイクロソフトテクノロジーを中心に、AI、クラウド、データ、サイバーセキュリティ領域でサービスを提供するグローバルITコンサルティング企業です。幅広い業界のクライアントに対し、最先端のデジタルソリューションを提供しています。 Description * Webアプリケーション開発プロジェクトにおけるアプリケーションアーキテクト業務 * 顧客課題やプロジェクト特性に応じたアーキテクチャの設計・策定 * アーキテクチャプロトタイプの作成および検証 * 開発標準の策定、展開、品質向上施策の推進 * システム構成や技術環境の分析、レビューおよび改善提案 * AI、クラウド、マイクロサービスなど最新技術の導入検討と推進 Profile * C#またはJavaを用いたWebアプリケーション開発経験 * Webアプリケーションアーキテクチャの設計・実装経験 * Azure、AWS、GCPいずれかを活用したクラウド開発経験 * チームリードまたはサブリード経験 Job Offer * グローバルITコンサルティング企業でのキャリア形成 * AI、クラウド、モダンアプリケーション開発の最前線プロジェクト * 年間を通じた充実したトレーニング・認定資格支援 * グローバルナレッジや最新技術へのアクセス * キャリアアドバイザー制度による成長支援 * 多様性とインクルージョンを重視した企業文化