事業概要 株式会社Channel Corporationは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、AIを中核技術として、顧客とのコミュニケーションの価値を最大化する「All in One AIメッセンジャー チャネルトーク」を提供しています。 顧客データを基盤とした問い合わせ対応の設計、電話・メール・チャットの一元管理に加え、AIによる対応業務の高度な自動化・最適化を通じて、カスタマーサポートの効率化から顧客体験の向上までを一気通貫で実現します。 現在は日本・韓国・アメリカの3拠点で事業を展開しており、220,000社以上の企業に導入されています。従業員約200名のうち半数にあたる100名がエンジニアで構成されており、AIを前提としたプロダクト開発体制を背景に、BtoB AI領域においてアジアでも最速水準で成長を続けています。 また当社は、AIをプロダクトに組み込むだけでなく、AIを業務・組織・意思決定の前提とするAI Nativeな組織として事業を推進しています。プロダクト開発、営業、カスタマーサクセス、オペレーションなど全領域においてAIを日常的に活用し、高い生産性とスピードを維持しながら事業成長を続けています。 このポジションについて 「チャネルトークのビジョン、カルチャーには強く共感している。けれど、今の自分のスキルが Inside Sales なのか、Field Sales なのか、それとも Customer Success のどのフェーズで最も輝くのか、自分一人では決めきれない。」 そんな方のための、「キャリア共創型」オープンポジションです。 チャネルトークは職種ごとに役割が非常に明確（分業制）だからこそ、あなたのポテンシャルが最大化される「最高の居場所」を、選考を通じて一緒に見つけたいと考えています。 AI Nativeな環境が、あなたのキャリアにもたらすインパクト チャネルトークはAIを「単なる機能」ではなく「組織の前提」として捉えています。ここで働くことは、あなたの市場価値を次世代へと引き上げます。 「AIを使いこなす側」のプロフェッショナルへ：AIが定型業務を自動化するため、あなたは人間にしかできない高度な戦略提案や課題解決に集中できます。 低付加価値労働からの解放：機械的な作業から解放され、戦略立案や顧客との深い信頼構築に時間を使う「高付加価値な働き方」を体感できます。 AI時代のコンサルタントへ：AIを相棒にLTVを最大化させる経験は、これからの時代に最も求められる希少なスキルセットとなります。 グローバル・スタートアップで築く、唯一無二のキャリア チャネルトークは韓国・日本・アメリカに拠点を持ち、多様な国籍のメンバーが共に働くグローバル・スタートアップです。ここで働くことは、単なる「国内SaaSでの経験」を超え、外資系企業と同等、あるいはそれ以上の市場価値をあなたにもたらします。 「外資系基準」の働き方とマインドセット： 結果にコミットするプロフェッショナリズム、フラットなコミュニケーション、そしてドキュメント文化。外資系大手と遜色のない、グローバルスタンダードな業務プロセスを体感・習得できます。 「ローカライズ」ではなく「グローバルプロダクトの成長」に関わる： 海外製品を日本に持ってくるだけの「翻訳作業」ではありません。日本の現場で得たインサイトをグローバルの開発チームへ直接フィードバックし、世界中で使われるプロダクトの進化をリードする経験が積めます。 異文化が混ざり合う、刺激的なコラボレーション： 異なる言語や背景を持つメンバーとチャットや対面で連携し、多様な視点からビジネスを創り上げる経験は、あなたのキャリアにおける強力な武器（ポータブルスキル）となります。