主な業務内容 客室清掃・整備のチェック ゲストルームおよびバスルームの清掃・整備のチェック ベッドメイクおよびリネン交換のチェック 客室内備品・アメニティの補充 客室品質および清潔基準の維持 清掃後の客室最終確認 パブリックエリア管理 廊下やバックヤードなど担当エリアの清掃・美化 共用スペースの清潔維持 備品や消耗品の補充 ゲストサービス ゲストからのリクエストへの対応 他部門と連携した迅速なサービス提供 ゲストからのご要望やお問い合わせへの丁寧な対応 品質管理・衛生管理 ホテルの品質基準および清掃手順の遵守 衛生・安全基準に基づく業務実施 客室設備の不具合や修繕箇所の報告 紛失物・遺留品の適切な管理 オペレーションサポート リネンやアメニティの在庫管理補助 清掃用具・機器の適切な管理 業務改善活動および研修への参加 チームワーク 客室管理チーム内での協力・情報共有 フロントオフィスや施設管理部門との連携 サービス品質向上に向けた意見交換および改善提案 応募要件 学歴 高等学校卒業以上 専門学校・大学卒歓迎 経験 ホテルでの客室管理（ハウスキーピング）経験があれば尚可 清掃業務やサービス業の経験があれば尚可 未経験・新卒も歓迎 スキル 日本語でのコミュニケーション能力 基本的な英語力があれば尚可
世界に20拠点を構えるグローバル企業であなたらしく活躍してみませんか？ 『TEN』は富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。 世界に誇る日本の「おもてなし」の心を体現し、弊社の成長に参画してくださる方を募集しております。 ＜仕事内容＞ 富裕層のお客様からさまざまなご依頼を電話やメールにてお受けします。 依頼内容は- ヨーロッパの周遊がしたいので手配をお願いしたい ハワイのホテルを予約してほしい バリ島でのスパのおすすめが知りたい などなど、ニーズに合わせパーソナライズした対応を行っていきます 仕事の流れ ・電話でご依頼を承る ・ご依頼事項に関してお調べ・リサーチ ・ご提案事項をお客様にご報告 ※ご希望にかなわない時は代替え案を用意するなどのご準備をするなどの対応も行います ＜研修＞ 入社後は約3週間の研修を用意しておりますので、未経験でも安心してスタートいただけます。 研修では、グループの理念や、各種サービスの基礎、社内システムの操作方法、電話応対やマナーを学んでいただきます。 Requirements ＜MUST＞ 基本的なPC操作ができる方（OutlookやTeamsを使用しただきます） 旅行業界経験者 【いずれか必須】 GDSを使った予約手配業務経験がある方 航空券、宿泊などの各種手配経験 ランドオペレーター業務経験 国内、海外パッケージツアー販売 【歓迎】 航空券端末での国際手配業務の経験がある方（Amadeus） オーダーメイドの旅程作成経験がある方 旅行会社カウンターセールス経験者 英語が話せる方は、英語を活用しながらご活躍いただくことも可能です！ Benefits ＜福利厚生＞ 社会保険完備 産前・産後休暇、育児休暇制度 リフレッシュルームのお菓子、ドリンク無料提供 勤続休暇制度