【事業概要】 昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。 HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。 HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しております。また、お客様から必要とされるサービスとして、東証上場企業の20%以上にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 *2024年9⽉期決算説明資料より 参考：会社紹介資料 【業務について】 ☆上場企業のマーケティング部門のアシスタント・事務☆ 国内シェアトップのクラウドセキュリティサービスを提供する上場SaaS企業であるHENNGEで、マーケティング業務におけるオペレーションを中心にご担当していただきます。 弊社サービスのブランディングに影響する業務となりますが、社員の業務をサポートしますので、どう行動するのかを相談しながら、社員と一緒に仕事を進めていただきます。 具体的には、主に、一般事務の業務をご担当いただく予定です。その他、将来、マーケティングに関連する業務にも携わっていただくことや、正社員登用もあります。 【主な業務内容】 受発注関連の処理 契約関連の処理（請求書処理、支払申請など） 備品管理 郵便物対応 【必須スキル】 事務の経験 基本的なパソコン操作 (Microsoft WordやExcel及びそれらと同等の機能を持つGoogle DocumentsやSpread Sheets等の基本的な操作、メールを用いた外部とのコミュニケーション) 【求める人物像】 「仕事をさらに良く、効率的に」と考え、一緒に行動できる方。 責任感を持って、一つひとつの業務をやり抜ける方 誰に対してもオープンなコミュニケーションを取り、必要に応じて周りに協力を求めながら行動を起こせる方 【応募資格：歓迎】 事務職の経験 チームメンバーだけでなく他部署、業者などの外部と、主体的にコミュニケーションを取りながら業務を進めることができる方 【雇用条件など】 勤務時間：平日の週3程度、10:00-17:00まで勤務（休憩60分）*勤務時間は1日3-4時間から相談可能です。 休日：勤務日以外の平日、土日、祝日、年末年始（12月29日〜1月3日） 原則、出社をお願いしております。 ※2027年4月（予定）に、東京本社を新宿へ移転する予定です https://hennge.com/jp/info/news/20241213_move/ 勤続可能期間：最低3ヶ月〜 時給：1,700円 〜
責務の概要: CXエンゲージメントスペシャリスト（日本）は、業務委託で弊社を通してプロジェクトに参画しているBP・個人事業主、およびクライアントの参画準備、契約管理、更新サポートを含む、日本のエンゲージメントライフサイクルの日常業務遂行に責任を負います。 高い顧客満足度と契約維持率の向上に貢献するため、不可欠なオペレーションサポートを提供することが目標です。 主な責務: 1. エンゲージメントの実行と契約管理（日本） 新規・更新案件の管理（クライアント・ベンダー共通）: 取引先情報をセールスフォース上でシステム登録 SOWレビューのサポート、締結処理、PO受領、注文請書作成 契約更新の確認、契約文書（SOA/SOW/Amendment Letter）に関するベンダーおよびクライアントへのフォローアップ 期日の管理および必要書類の回収・提出（口座開設書類、必須書類、IDなど） クライアントに応じたセキュリティ受講等の必要事項の依頼・書類回収 オンボーディングサポート: タイムシート・作業報告書・請求書のプロセスに関しての案内、アカウント作成依頼 PC案内、入場初日案内のサポート 終了案件のフォローアップ: PC返却方法の確認・案内 アンケートの回答フォローアップ 問い合わせ事項についての一次窓口対応 2. オペレーションサポート 請求関連（Booking）: クライアントへの請求書メール送付 K2KやInvoice Missingに対するフォローアップ スキルと要件: 経験: 1〜3年程度の事務、営業サポート、またはカスタマーサービス経験が望ましい。 プロフェッショナルなコミュニケーション: 社内外の関係者と効果的にコミュニケーションを図れること。 商業的洞察力: 契約文書に関する基礎的な理解。 システム熟練度: Salesforceの使用経験が望ましい。 語学力: ビジネスレベルの日本語能力（口頭および書面）が必須。英語は不要。
職種 正社員 職務明細 メゾンショーメの価値の伝道師としてお客様に魅力を伝え、Chaumetショーメとの出会いを通じて人生を豊かにするお手伝いをする。一人でも多くのファンを創ることで、現代におけるメゾンの価値を高める。 スキル・資格 【業務遂行力】 1. 販売力 - ジュエリー、ブライダル、ウォッチの各カテゴリーを販売することができる。 - ショーメの商品およびメゾンに関する十分な知識を持っている。 - 競合他社に関する情報を積極的に収集し、ショーメの優位性をお客様に語ることができる。 - フェアに参加してブティック目標達成に貢献することができる。 - 外販担当のご経験 2. お客様重視 - 社内外のお客様に対し、迅速且つ温かく丁寧に、プロ意識を持って対応することができる。 3. 自主性 - 優先順位をつけ、業務を自主的に効率良く遂行することができる。 - 状況の変化を前向きに受け入れ、柔軟且つ積極的に対処することができる。 4．誠実さと信頼性 - 会社ルールを遵守して誠実に業務を遂行することができる。 - プレッシャーのもとでも感情的にならず、セルフコントロールできる。 【対人スキル】 1. チームワーク -