ハウスキーピング・マネージャー ゲストがホテルで過ごす時間を、より快適で特別なものにする。 インターコンチネンタル札幌のハウスキーピングチームを率い、客室やホテル全体の品質を支えるマネージャーを募集しています。 客室、スイート、公共エリア、リネン、ランドリーなど、ホテルの「清潔さ」と「快適さ」を支えるハウスキーピング部門。あなたのリーダーシップと経験を活かし、チームとともに最高水準のサービスを創り上げてみませんか。 業務内容 ハウスキーピングおよびランドリー業務全般の管理・運営 社員および外部委託スタッフを含むハウスキーピング・ランドリーチームのマネジメント チームメンバーへのコーチング、育成およびパフォーマンス管理 法令、安全基準およびホテルの基準が遵守されるよう、チームへの指導・教育 客室、スイート、公共エリア、ホテル設備、リネン等の品質管理 ゲストからのご要望や特別なリクエスト、苦情への迅速かつ適切な対応 ゲストの期待を超える清潔さと快適さを実現するためのサービス品質向上 大規模清掃や特別プロジェクトの計画・実施サポート 繁忙期におけるチームのサポートおよびオペレーションの管理 客室清掃およびランドリー関連の在庫管理 部門予算の作成・管理 業務効率および生産性向上に向けた改善活動の推進 他部門と連携した、ホテル全体のゲストエクスペリエンス向上 求める人物像 ホテルのハウスキーピング業務に関する経験をお持ちの方 チームをまとめ、メンバーの成長をサポートできる方 高い品質基準を持ち、細部までこだわって業務に取り組める方 ゲストの視点に立ち、ホスピタリティを大切にできる方 多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力できる方 リーダーシップを発揮しながら、チームとともに成長していきたい方 私たちと一緒に働く魅力 インターコンチネンタル札幌では、国内外から訪れる多くのゲストをお迎えしています。国際的な環境の中で、多様なメンバーとともに働きながら、ラグジュアリーホテルならではの高いサービス基準とリーダーシップを身につけることができます。 あなたの経験とアイデアを活かし、チームを成長させ、インターコンチネンタル札幌のハウスキーピングをさらに高いレベルへと導いてください。 福利厚生・休日 月10日休み バースデー休暇 年次有給休暇 各種社会保険完備 交通費支給 ホテル宿泊・レストラン利用の従業員割引 その他、IHGグループの各種従業員向け制度
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
JOB SUMMARY 日本語スキル必須 / Japanese language skill is a must. Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain
POSITION SUMMARY Greet guests upon arrival and articulately explain details and amenities available. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., unpacking, dry cleaning press guest garment, shoeshine, assist with reservations, and transportation) by
POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room
The Peninsula Hotels, a division of The Hong Kong and Shanghai Hotels Limited, operates twelve world-class luxury hotels across Asia, Europe, and the USA. Known for our legendary hospitality and commitment to excellence, we offer an
JOB SUMMARY Assists in managing the execution of all operations in the rooms area departments (e.g.,Front Office, Engineering/Maintenance, Housekeeping) and managing staff. Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests
POSITION SUMMARY Applicants should have a valid work visa for Japan or be eligible to work in Japan. Assist guests with the pre-arrival process, arrival/check-in, guest activities/experiences, problem resolution and guest departure/check-out. Conduct pre-calls to arriving
About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any
POSITION SUMMARY Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any
Exceptional Hospitality Starts with You Picture yourself brightening someone’s day. When you join our Hotels team, that’s exactly what you’ll do every time you come to work! As a F&B Coordinator, you’re not just providing support