Operation Project Manager / 運用プロジェクトリーダー This role has been designed as ‘’Onsite’ with an expectation that you will primarily work from an HPE office. Who We Are: Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing
Overview 私たちは現在、下記のようなキャリアビジョンを持っている仲間を積極的に採用しています。 専門領域を拡げながらサポートエンジニアとして成長したい 日本のお客様に対して日本語でサポート、韓国のお客様に対して韓国語でサポートと、グローバルなキャリアを積み重ねたい チームの垣根を越えて活躍したい ■Customer Service &Support （CSS） 組織について CSS には、世界 196 か国で 14,000 人以上のサポート エンジニアが所属しており、世界中で、月 500 万件以上のサポートを提供しています。日本の CSS だけでも 900 人以上のメンバーが所属しており、毎月 175,000 件のサポートを提供しています。 私達の最大のミッションの 1 つは、発生したトラブルに対しお客様から信頼されるパートナーとしてシステム全体、ビジネス ニーズを把握した上で、日本はもちろん国外のチームとも協力し、高度な技術的支援を中心とした最適な解決策を提供することです。 当社のサポート エンジニアは一般的なヘルプデスク業務とは異なり、特定の製品を中心に担当し、高い技術力を持ち合わせたサービスのプロフェッショナルとして、様々な活躍の場が待っています。会社・組織に関する情報は以下にまとまっておりますので、ぜひご参照下さい。 日本マイクロソフト キャリア採用情報 サポートエンジニアページ (microsoft.com) ■配属チームについて
大手金融機関の重要業務システムを支えるサーバーインフラ領域において、保守・運用・維持管理および更改プロジェクトをリードいただくポジションです。管理業務だけでなく技術的な設計・構築にも携わりながら、顧客への提案や改善活動にも貢献できます。 企業情報 大手金融機関向けのミッションクリティカルなシステム運用・開発を担うプロジェクトです。営業店システムや国内外送金システムなど、重要度の高いインフラ領域を長年支援しており、今後はサーバー更改や災害対策強化など複数の大型案件が予定されています。 職務内容 * Linuxサーバーインフラの保守・運用・維持管理 * 顧客からの依頼内容の整理、タスクアサイン、進捗管理 * 顧客への進捗報告、課題共有、改善提案 * サーバー更改・EOS対応に伴う設計・構築業務 * 設定変更、障害対応、原因調査、ログ解析 * パフォーマンス分析および運用改善 * プロジェクト管理資料の更新、発注関連対応 * ベンダーおよび関係者との調整業務 理想の人材 * インフラ運用・保守領域における管理者経験 * 顧客対応、メンバー管理、進捗管理の経験 * Linuxサーバーの運用経験および構築経験 * Linux環境での設定変更、障害対応、ログ解析、原因調査経験 * Linux基盤更改プロジェクトにおける設計から結合テストまでの経験 * LPIC Level2相当の知識・スキル 条件・待遇 大手金融機関のミッションクリティカルなサーバーインフラを担う高い責任とやりがいがあります。 Linuxサーバー更改やEOS対応を通じて最新技術や設計・構築スキルを習得できます。