【業務詳細】 ・フリーコールに入る家庭用製品の購入前、購入後の問合せ対応全般（インバウンド）（通常：20/日、繁忙期：40件/日） ・家庭用製品購入前、購入後の問合せメール対応全般（10-15/日） ・顧客管理システムへの履歴入力（通常：20/日、繁忙期：40件/日） ・ChatBotでの問合せ対応（有人チャット2-3件/日） ・注文受付（1-2件/日） ※繁忙期：GW明け、お盆明け、12月、1月 【勤務形態】 ・9:00～18:00（休憩：12:00-13:00） ・月に1回～2回土日祝勤務が発生いたします（土日で1セット） ※土日祝勤務時は在宅勤務となります 【研修体系】 ・本社での3日間の入社オリエンテーション ・仙台オフィスでの3日間製品トレーニング、座学・システム研修（計2週間） ・ロールプレイング（1週間程） ・それぞれの業務OJT（1か月半～2か月） 【対象となる方】 ■必須条件 ・インバウンドコールセンター経験1年以上、またはBtoB業務の電話応対経験1年以上 もしくは、接客業、営業事務での電話対応経験1年以上 ・クレーム対応経験がある方 ・基本的なPC操作が可能な方 ・PC操作：ブラインドタッチ可能なレベルで入力スピード日本語80文字/分以上 ・土日祝日勤務可能な方 ■歓迎条件 ・Google Workspaceを使用したことがある方 ・明るく挨拶できる人 【面接フロー】 書類選考⇒SPI⇒1次面接＋ロールプレイング、タイピング・表作成のテスト⇒2次面接 ※場合によっては3次面接が発生することもございます 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・退職金制度（企業型確定拠出年金） ・資格取得支援 ・当社製品社割購入制度 ・全国3万8000施設の宿泊施設を福利厚生価格で利用可能
About FWD Group FWD Group (1828.HK) is a pan-Asian life and health insurance business that serves more than 38 million customers across 10 markets, including BRI Life in Indonesia. FWD’s customer-led and tech-enabled approach aims to
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雇用機会 お客様は私たちにとって最も重要であり、多くのエンドユーザーは私たちの製品・サービスを信頼して安心した日々をおくることが出来ています。私たちのビジネスの将来のために、重大な問題を解決して価値を提供することが出来るお客様サービス部収納Gスタッフ を求めています。あなたを必要としています。 職務要約： ・各種払込経路(口座振替、団体、クレジットカード、振込)についての保険料収納業務 職務詳細： ・収納スケジュールに沿った作業 ・各種払込経路の登録・変更手続き ・顧客宛文書の発送対応 ・コールセンター・代理店ヘルプデスクからの照会対応 スキルと経験 （必須）： ・金融事務の経験（２年以上）がある ・正確に事務を遂行できる能力 ・直近の職務では、２年以上正社員であること ・大卒または大卒と同程度の学校を卒業していること スキルと経験 （有れば尚可）： ・金融事務の業務改善の経験がある ・現状を分析して、常に改善を意識して業務ができる能力 ・パソコンスキル（ワード、エクセル、パワーポイント） 社外勤務についての部内ガイドライン： ・原則出社になります。（条件によって在宅勤務も可） （出社が必要なため、通勤時間は１時間30分以内が望ましい。） 残業について： 月20～40時間 給与： 経験、能力を考慮の上、当社規定により優遇します。 通勤交通費支給（当社規定による） 変動賞与年1回（個人、会社業績に応じて支給） 勤務時間： 原則 9：00～17：00（実働7時間） フルフレックス制度あり 福利厚生： 社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）、ベネフィットワン、各種研修制度(英語、日本語研修含む)、育児・介護休業制度、ベビーシッター支援制度、wiwiwシステム（育児休業からの復職支援システム）の導入、退職金制度 休日休暇： 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、有給休暇、特別連続休暇、アニバーサリー休暇他
メディカルエデュケーション＆コミュニケーション部スタッフ 【業務内容】 FAQの作成 ローカルレスポンスドキュメント（LRD)の作成 コールセンターの運営 2次エスカレーション対応 グローバル質問対応管理サイト（One GMIの管理） FAQシステムの構築（外部サイト（PhindMI)、社内Webページなど） 外部ベンダー管理 【必須要件】 経験はいずれも ・5年以上の製薬会社・病院勤務（薬剤師、もしくは医師）の経験がある（MI業務は必須としない） ・理系の学位もしくは、理系分野で3年以上の業務経験 能力 ・科学的にかつ論理的に物事を考えることができる ・Agileである ・協調性が強い ・新しく物事を作り上げていくことにストレスを感じない ・未来志向で、前向きに事を進めることができる ・業務管理ができ、簡素化プロセスを提供できる ・責任感が強く、説明責任をしっかりと果せる（報連相がしっかりとできる） ・英語論文を読むことができる、英語でメールコミュニケーションが円滑にできる（Preferred：英語会議に参加でき意見が言える）...
職種 正社員 職務明細 ティファール製品のひとつのカテゴリーを担当いただく、プロダクトマネジャーを募集いたします。 “TO MAKE CONSUMERS EVERYDAY LIVES EASIER AND MORE ENJOYABLE AND CONTRIBUTE TO BETTER LIVING AROUND THE WORLD” 家庭生活をより快適で和やかで充実したものにする新たな製品とサービスの創造によって、「世界中の消費者の日常生活をもっと楽しく、ラクにし、豊かな暮らしに貢献する」それが私たちのミッションです。 At Groupe SEB, we know that home life contributes greatly to the richness of
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsOffice Job Description 所属法人： ライフテクノロジーズジャパン株式会社 事業部・組織名：サプライチェーン本部 カスタマーサービス Job Band: 4 *Band1-5はスタッフレベル相当、Band6以上は管理職レベル相当となります 部下の有無： 無し About Us サーモフィッシャーサイエンティフィック インコーポレイテッドについて 米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人の従業員を擁しています。総売上高は440億ドル、研究開発費は15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研修、製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。 サーモフィッシャーサイエンティフィックジャパンについて Thermo Fisher Scientific - JP Essential Duties and Responsibilities 受注～納品までのトータルコーディネートを担当するポジションです。 研究用・医療機器用試薬・体外診断薬の試薬・消耗品等。研究・実験に欠かせない培地や抗体、分析小型機器、ボトル、フラスコ、ピペットなど約24万アイテムを取り扱います。