業務内容： 半導体材料の受入、格納、ピッキング、梱包、および出荷に関する計画、改善、人材管理 倉庫スペース効率化に関わる計画、実行 倉庫作業関連データの分析、改善提案、実行 倉庫内設備の増設、改造、修理等の計画、実行 安全衛生に関わる計画、改善 他部署やサプライヤーとのコミュニケーション、交渉 新工場の立ち上げに関わる業務 必須要件： 倉庫・物流に関する経験5年以上 問題解決能力と分析能力、批判的思考力、仕事の優先順位付け、および的確な判断を下す能力 プレゼンテーション能力、わかりやすく説明する能力 PowerPointおよびExcelを使用できること 高い責任感、積極性、優れたチームワーク能力および優れたコミュニケーション能力 基本的な英語または中国語でのコミュニケーションスキル ※社内資料は英語が多いため 学士号または修士号 尚可要件： 人材マネジメントやリーダーの経験 ※現場スタッフの管理を行うため SAP / ERP / WMSの使用経験 工場、倉庫の安全衛生に関わる知識 集積回路製造または半導体に関する基本的な知識 就業条件： 勤務地 - （雇入れ直後）〒869-1102 熊本県菊池郡菊陽町大字原水4106-1 （変更の範囲）会社の定める場所 就業曜日・時間 - 8:30～17:30 福利厚生 -
Work ScheduleStandard (Mon-Fri) Environmental ConditionsWarehouse Job Description 第二倉庫のオープンに伴う事業拡大・体制強化のため、治験薬の管理・配送オペレーションを担うメンバーを募集します。 治験薬の管理・配送を専門に行う当社にて、入庫、ラベリング、出荷、返品対応など、一連の業務をお任せします。新倉庫での勤務となるため、特定の業務に限定せず、治験薬管理に関わる幅広いオペレーションに携わっていただきます。 ■ 業務内容 ・各温度帯における治験薬の入庫対応、在庫管理 ・ラベリング作業 ・各温度帯における出荷準備、梱包、配送手続き ・返品対応（常温における治験薬の返品処理、在庫管理） ・業務フローの整備、プロセス改善 ・e-larningでのトレーニング実施 ■ 取り扱う荷物について 取り扱う荷物は、1つあたり基本的に10kg～20kg程度です。複数の荷物を取りまとめてパレットに載せたり、ハンドフォークで移動させたりする作業が発生します。 また、入庫貨物は大きなコンテナで届く場合もあるため、一定の力仕事を伴う業務です。 ただし、基本的には、台車、ハンドフォークリフトを使用してのハンドリングとなり、人にやさしい作業体制です。 ■ 作業環境について 倉庫内は、治験薬の品質を守るため温度帯ごとに管理されています。15～25℃の室温管理エリアに加え、冷蔵エリア5℃・冷凍エリアー20℃、成行エリア（温度管理なし）での作業が発生します。 法令や各種規約に基づき、温度管理された環境下で正確な保管・入出庫・配送手続きを行います。 ■ 入社後の流れ 入社後は、江東区新木場の既存倉庫にて1～3か月程度のトレーニングを実施します。トレーニング期間は、ご経験・能力・スキルにより前後する場合があります。トレーニング完了後は、大田区平和島の第二倉庫にて勤務いただく予定です。 ■ 必須要件 ・高卒以上 ・物流業務または倉庫業務のご経験を2年以上お持ちの方 ・英語での読み書きに抵抗がない方 ※業務で使用する文書が英語の場合があります。 ■ 歓迎要件 ・フォークリフト、高所作業車の資格および実務経験をお持ちの方 ・倉庫内オペレーションの改善（生産性効率化といった改善経験をお持ちで、生産、製造技術経験）や業務フロー整備に関わったご経験をお持ちの方 ・医薬品、医療、治験関連の物流業務に携わったご経験をお持ちの方 ■ 仕事の魅力 治験薬は、新しい医薬品の候補として患者様に投与される重要なお薬です。法令や各種規約に沿った正確な管理・配送を通じて、医療や新薬開発を支える社会貢献性の高い仕事に携われます。
■職種概要 新規製品であるWESのアフターサポートに特化したソフトウェアエンジニアとして、納入済みシステムの安定稼働支援に従事していただきます。ソフトウェアカスタマーサポートの体制構築、稼働中に発生したトラブルの復旧支援対応、開発・設計部隊への不具合状況連携ならびに改善活動、保守サービスの提案・見積作成など、システムを安定稼働させるために必要な活動を、WES特化のサービスエンジニアとしてリードしていきます。次世代の構内物流に革新をもたらす最新システムの稼働を支える仕組み作りに貢献していただきます。 ※WES（倉庫作業実行システム）とWMS（倉庫管理システム）について WMS（倉庫管理システム）が在庫やロケーション管理を中心に行うのに対し、WES は倉庫内のロボット・自動搬送機・仕分け機などをリアルタイムで制御し、作業の順序や割り当てを最適化する役割があります。 ■部署役割 サービス部門は、「顧客満足度と収益性を両立させる戦略部門」です。従来型のアフターサポートにとどまらず、顧客の期待を超える価値を提供することで長期的な信頼関係を築き、同時に保守契約や有償サービスの拡充を通じて収益基盤を強化します。現場で得られる顧客の声や利用データを分析し、設計・製造・営業など社内の関連部門へ迅速にフィードバックすることで、自社製品やシステムの品質改善をリードします。顧客接点から得られる知見を全社に循環させ、事業全体の競争力向上へと結びつける点も重要な役割です。ゆくゆくは単なるサポート部門を超えて、事業成長を牽引するドライバーとしての役割をも担っていきます。 業務内容 ソフトウェアカスタマーサポートの体制構築 納入済みシステムの修理・保守・トラブル対応 ソフトウェア実装部隊への不具合情報連携 保守サービスの提案・見積もり作成 保守契約・有償サービスの収益最大化に向けた施策推進 必須要件 ソフトウェアにおける設計・製造・導入・保守サービスのいずれかの経験 顧客対応経験（技術サポート・導入支援・アフターサービスなど） ピープルマネジメント経験（5名以上の採用・育成・評価の実務経験） 英語：読み書きが可能なレベル（外国籍メンバーへの連絡、やりとりが発生するため） 歓迎要件 ソフトウェア業界での保守・カスタマーサポート・開発の経験 プロジェクトマネジメント、チームマネジメントの経験 サービスビジネスの収益化（保守契約・有償サービス等） に関する実績 顧客満足度向上施策の企画・実行経験 ポジション魅力 ◎最新・最重要プロダクトの安定稼働を支えるキーロール 当社の次期事業フェーズを支える中核プロダクト「WES（倉庫作業実行システム）」の安定稼働を支える為の体制作りに、初期段階から携わることができます。0を1に変えるような活動に取り組むことができます。 ◎会社の成長フェーズで活躍できる アフターサービス強化のタイミングだからこそ、新たな仕組みづくりや業務改善に関われる。組織と共に成長できる環境です。 ◎戦略と現場の両面に関与できる 顧客対応方針や収益化施策の立案から、サービス品質改善やKPI運用まで幅広く携われるため、戦略的思考と実行力を磨ける環境です。 Mujinグループについて 独自のロボット制御技術（Mujin MI） によって産業用オートメーションの常識を覆し、世界中のサプライチェーンに革新をもたらしているMujin。労働人口減少や重労働、2024年の物流問題など、深刻化する社会課題に対応すべく、物流・製造・小売・流通等の各業界で、世界初の完全自動化を次々と実現しています。 これにより、国内外の企業から高い支持を得て、2024年からサプライチェーン戦略や中長期経営戦略を支援するコンサルティング事業も開始し、ハードウェアとソフトウェアを融合させた“完全自動化のトータルソリューション”開発をも本格化。 約1000兆円規模とも言われる巨大市場であるオートメーション業界、私たちはこの分野における「プライムベンダー」を目指し、技術と戦略の両面からクライアント企業の成長を支えるビジネスパートナーへと進化しています。 採用企業 株式会社Mujin